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23 augusti 2022

Bien lo esperado

20 augusti 2022

Muy satisfecha con todo el proceso de compra: la fiabilidad en el pago, la comunicación del estado del envío, etc. La mayor pega fue el funcionamiento de la web: algunos productos se marcaban como disponibles, y al empezar el proceso de compra salía un mensaje que el producto estaba agotado y no se podía comprar. Volvía a la página principal, seguía apareciendo como disponible, y al volver a meterlo en la cesta para comprar, volvía a salir el mensaje de existencias agotadas.

20 augusti 2022

El pedido ha llegado super rapido y calidad precio genial!!

19 augusti 2022

Plazo de entrega 5 días A los 9 días el producto todavía no había salido de el almacén después de 5 llamadas sin solución me cogió el Telf un persona competente y me realizó el reembolso 6 días más hasta recibirlo .

19 augusti 2022

Una vergüenza de empresa, compras una cosa y te envían la que le sale de las narices (hablando bien). Pongo recogida en tienda para no pagar 10 eurazos de gastos de envío, una exageración.. y al recogerlo te dicen que para devolverlo tienes que enviarles las zapatillas y encima pagar tu la devolución. Son unos chorizos , pero vamos que hoja de reclamaciones a esta gente.

19 augusti 2022

Rápido y eficiente. Todo OK

19 augusti 2022

El pedido ha llegado muy rápidamente y el personal fue muy gentil. Le daría 5 estrellas pero como que he enviado un correo para que mi pedido fuera anadido en mi cuenta (para acumular puntos) y nadie le contestó tengo que darle un 3.

19 augusti 2022

Perfecto! Y las sapatillas muy buenas

18 augusti 2022

Me enviaron unos zapatos con una tara enorme a la vista y me ponen pegas para hacer el cambio. Fatal

18 augusti 2022

Después de estar mi pedido verificado y pagado a los 15 días anularon un artículo por falta de stock cosa que no me parece nada formal si yo hago mi pedido y en ese momento hay stock. No satisfechos con esto tardan un montón en hacer la devolución del dinero. El otro artículo del pedido intento anularlo porque tardan muchísimo en servirlo y me hace falta, pues aunque aún no ha salido del almacén tampoco me dejan anularlo y tengo que estar esperando como tres semanas hasta que lo recibo devolverlo y otros 15 para que me lo abonen. UN DESASTRE!!!!

18 augusti 2022

Perfecto todo!

18 augusti 2022

En una semana aproximadamente me llegó mi pedido, muy contenta y buena atención en tienda

18 augusti 2022

Buen precio y rápidos!

17 augusti 2022

Estoy completamente inconforme con mi pedido. Jamás volveré a comprar en esta Tienda. Primero me pierden el envío, luego que finalmente lo encuentran y lo envían, lo recojo, al probarme los zapatos y no gustarme cómo quedan, me dicen en la tienda que no se pueden devolver ni hacen reembolsos, que tengo que hacerlo por la web. Lo hago por la Web y cuando llega a destino me dicen que lo van a mandar de vuelta por un supuesto desperfecto en la CAJA (tenía simplemente un precinto para que no se abriera y se salieran los zapatos) que no pueden hacerme el reembolso, que me van a devolver el paquete. Sigo esperando el paquete de vuelta sin ninguna otra información y la verdad ya no se Que esperar. Perdi mi dinero, mi tiempo y mi confianza. No lo recomiendo en lo absoluto. Estoy esperando a ver si me llega el paquete y al menos porque si no haré la denuncia en la dirección general de consumo.

17 augusti 2022

El proceso de compra online fue correcto pero algunos procesos son mejorables cómo la selección del color de zapatilla en la web. Estoy muy decepcionado con el proceso de devolución. He tenido que hacer una devolución por motivos externos a mi ( la talla era demasiado pequeña) y no me parece correcto que tenga que pagar yo la devolución. Asumiendo yo mismo el coste a un precio elevado y que awlab se desentienda de ese proceso. Cuándo hacer una devolución en tienda tiene un coste mínimo para la marca. La verdad que la próxima vez me pensaré mucho hacer un perdido en awlab.