AW LAB
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10 januari 2022

La empresa de paquetería con la que trabajan un auténtico desastre (UPS). Tuve que hacer 200 kms el 5 de enero para tener mi regalo para Reyes a pesar de encontrarse en reparto desde el 29 de diciembre. La explicación de la empresa "es que tenemos muchos paquetes y no nos ha dado tiempo a corregir la dirección" (que habían puesto mal a saber por qué). Pues si no podéis dar el servicio no lo ofrezcáis. Me pongo en contacto con atención al cliente de AW LAB para reclamar y hasta hoy... han pasado de mí olímpicamente. Un desastre absoluto.

10 januari 2022

El paquete no llegó a tiempo, lo entregaron en una provincia diferente. NI el transportista ni la tienda intentaron solucionar el error, que fue del transportista. No ha sido una buena experiencia la compra aquí.

10 januari 2022

Satisfecho. Fácil y rápido.

10 januari 2022

👍👍👍

9 januari 2022

22/12/2021 confirmación de pedido 0042800665336. El mismo día recibo mail notificando la cancelación porque el producto no está disponible. 23/12/2021 realizo nuevo pedido 0042800665677. 28/12/2021 recibo una parte del pedido. 29/12/2021 recibo mail de confirmación del envío del resto del pedido. 30/12/2021 mail con el recibo del pedido pendiente de recibir. 30/12/2021 mail notificando el reembolso pero sin dar ningún tipo de explicación del motivo del reembolso. Necesitaba las zapatillas de deporte y faltaban 0,09€ para los gastos de envío gratuitos, así q pido unos calcetines para aumentar el importe. Al final sólo recibo unos calcetines y me anulan dos pedidos q pude realizar sin problema. No volveré a comprar en su tienda.

9 januari 2022

Todo perfecto y rápido

9 januari 2022

Cumplen con lo estipulado

9 januari 2022

La compra buen, la entrega lamentable, tuve que ir a recoger a 45km de la dirección que tenían que entregar las bambas

9 januari 2022

Todo genial

9 januari 2022

Todo perfecto, el servicio y la rapidez.

8 januari 2022

Estoy muy insatisfecha. Las zapatillas llegaron el dia 23 però no me avisaron con lo que en Navidad me quede sin poder regalarlas. Compré la talla 38, me llegaron con la talla 39, però no nos dimos cuenta y las estrenaron. Ahora no las podemos devolver. Un desastre.!!!

8 januari 2022

Muy mal que para hacer la devolución, sea el cliente el que tenga que pagar el envio, que encima me tocará hacerlo certificado que es más caro, xa quedarme con resguardo de que les llega. En mi caso la s hubiese cambiado x otro par, pero así y todo lo más sencillo es el reembolso, aunque tenga que pagar envío

8 januari 2022

El proceso de compra y envío perfecto, pero necesito descambiar el producto que compré y en la tienda física me dicen que al ser comprado online tengo que enviarlo y correr yo con los gastos de envío. Así que si tenéis dudas del modelo o talla, no recomiendo comprarlo online

8 januari 2022

He realizada 2 compras y a cual problema peor. En la primera quise realizar una devolución sin entrega de ticket de compra. Me está costando la vida pedir un duplicado. Al realizar la siguiente compra llevo 10 días esperando y no tengo fecha de entrega. En resumen un desastre. Un 10 para realizar el pago de compra pero muy mala gestión de entrega paquetes e información al cliente.