AW LAB
Recensioner: 4 136

3,7

Beräknat på 319 recensioner de senaste 12 månaderna

Senaste 3 månaderna: 3,4/5

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Senaste månaden: 3,7/5

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Produkter/Tjänster

4,6 /5

Senaste recensionen: 18 oktober 2025

4 augusti 2025

Llevo casi un mes esperando un pedido. Llego en una semana el pedido con unas zapatillas deportivas cada una de un color distinto. He pedido cambiarlos y todavía no me han llegado.

31 juli 2025

No recomiendo para nada la compra de cualquier producto en esta tienda. Mi experiencia ha sido pésima. He adquirido una bambas que supuestamente vienen de la central de St. Joan Despí y me fueron enviadas a la tienda de Finestrelles. La chica abrió la caja y observó que venían defectuosas. Me comunicó que son una franquicia y para cualquier devolución debía de dirigirme a la tienda de Splau para cualquier consulta con el producto recibido. Me llama la chica que me atendió en Finestrelles me dice que tenía que enviar un mensaje a atención al cliente de su página web. Lo realizo al día siguiente y me comunican que haga un correo con las fotos del producto defectuoso. Lo realicé y a día de hoy todavía estoy esperando a recibir respuesta de la devolución del producto recibido.

30 juli 2025

Las zapatillas tardaron mucho en llegar y ni sorpresa fue que cuando fui a devolverlas como lo hice como invitado y no registrado la devolucion no es gratis. Las zapatillas estaban bien y todo correcto pero tienen que avanzar con los pedidos online en tiempos de envio, costes y como devolver

29 juli 2025

Buena.......

28 juli 2025

Hice la compra el día 15/07 estamos a día 28/07 y no he recibido mi artículo. El estado de GLS indica que lleva desde el día 21/07 en su centro logístico, intento llamarles pero sin éxito , no cogen el teléfono. Es una vergüenza, ya que necesitaba los zapatos para el viaje y ahora no los tendré

28 juli 2025

Mi experiencia con Aw Lab no ha sido buena. Compré unas zapatillas y las quise devolver. No devuelven el dinero, te hacen un VALE. Okay, no hay problema. Después de algunos meses, miré online y vi otras zapatillas que me gustaban. Fui a la tienda y me dijeron que podían pedírmelas para que pudiera pagar con el VALE en la tienda... pero tenía que pagarlas online (en este caso, compré dos iguales porque no estaba segura con mi talla) y devolverlas una vez llegaran a la tienda, para comprarlas de nuevo con el VALE. Me explicaron que, si es una compra online, sí te devuelven el dinero. Okay. A los dos días me cancelan el pedido. Fui a la tienda para ver qué había pasado, me explicaron no sé qué sobre su stock, y solicité el reembolso, que me devolvieron en efectivo, en lugar de a la tarjeta... Unos meses después, vi otras zapatillas online. Las compré para hacer la misma operación que me habían comentado y fui a la tienda a recogerlas. Por suerte, el chaval que me atendió se acordaba de mí, porque de primeras me decía que: si había hecho una compra online, la devolución la tenía que tramitar online y no sé qué... en fin. Finalmente, me lo solucionaron (a base de ser pesada), pero todo el mareo no me compensa para nada. No creo que vuelva a comprar nada en esta tienda.

25 juli 2025

El envío es muy lento, el pedido tardó 15 días en llegar a la tienda. Asegúrate que lo que pides por internet te vale porque sino, por lo menos en mi ciudad, Gijón, tienes que hacer tú la devolución. Tema de cambios y devoluciones no me gusta él funcionamiento.

20 juli 2025

Compré On line en la tienda de madrid , y soy de la rioja. Ahora resulta que no puedo cambiar el producto on line, solo en la misma tienda…. Ni siquiera en otra

16 juli 2025

Muy atentos los empleados, me asesoraron de 10

14 juli 2025

Gastos de envío demasiado altos para el servicio de entrega, el pedido tardó más de una semana en llegar. El servicio de atención al cliente es muy lento.

14 juli 2025

El envío llegó rápido A destacar que no me gustó: La caja de los zapatos llegó xafada Se nota que un zapato ha estado expuesto ya que el color de una zona se ha descolorido un poco en comparación con la otra, no se nota mucho pero estaría bien que se revisara

10 juli 2025

Fatal hemos ido a hacer un cambio de talla y nos dicen que nos dirijamos a la web que está tienda ni cambian ni devuelven

10 juli 2025

LAS ZAPATILLAS MUY BIEN, PERO EL ENVÍO NO. SE INDICA EN LA WEB QUE EL ENVÍO SERÁ DE 3 A 5 DÍAS, LO PEDÍ CON RECOGIDA EN TIENDA, PENSANDO QUE ASÍ NO HABRÍA PROBLEMAS DE DÍAS, LO PEDÍ UN LUNES Y LO NECESITABA EL SÁBADO (ENTRABA DENTRO DEL PLAZO), PERO NO LO RECIBÍ HASTA LA SEMANA SIGUIENTE, QUE COMO ERA FIESTA EL MARTES, LLAMÉ EL MIÉRCOLES Y ENTONCES ME DIJERON QUE LO HABÍAN RECIBIDO. ERA PARA UN CUMPLEAÑOS Y TUVE QUE DECIRLE QUE NO TENÍA EL REGALO. ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO ALGO Y NO LLEGA EN EL PLAZO QUE INDICAN.

10 juli 2025

Hola. Pues 7€ de gastos de envío y después de una semana aún no me ha llegado. También 69€ para que no cobren por enviarlo al domicilio me parece excesivo. Si lo bajaran un poco seguro que la gente se animaba a comprar algo más para que salieran gratis. Por lo demás todo muy bien, con una página web intuitiva y con buenas rebajas. Gracias y un saludo.