AW LAB
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1 junio 2026
Malas políticas de devolución y nisiquiera te dan un seguimiento desde ma boutique para saber cuándo te llegan las zapatillas
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21 mayo 2026
La experiencia fue mala por el simple hecho de que hice una compra en Madrid con envio a domicilio porque en tienda no había mi talla. Al recibir el pedido, las zapatillas me quedaban grandes y no me dejaron hacer la devolución en una tienda de Galicia.
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21 mayo 2026
No entiendo que, teniendo una tienda fisica en mi ciudad, la devolución tenga que hacerla a través de un transportista.
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12 mayo 2026
Pedí un artículo y cuando llegué a la tienda a recogerlo me lo habían mandado en otro color totalmente distinto. Además no tuve la opción de poder hacer la devolución allí mismo en la tienda sino que tenía que llevarme el producto a casa y gestionarlo online.
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9 mayo 2026
Pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna, pésimo servicio, realizo un pedido de una talla me envían otra y encima tengo que ser yo quien gestione la devolución e ir a tienda y pedir el número que necesito y volver a esperar nose cuánto tiempo para algo que tendría que haber llegado bien desde un principio o como mínimos haberme solucionado ellos… Horrible, no volveré a comprar!
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9 mayo 2026
Me sentí engañada ya que compré online con recogida en tienda de forma gratuita y para devolver no me devolvían el dinero volviendo a hacer lo mismo, sino que tuve que pagar yo y buscarme la vida para devolverlo. No volveré a comprar jamás aquí si no devuelven el dinero.
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1 mayo 2026
La compra fue fácil, pero hace tres semanas que hice el pedido y no he recibido nada. Contacte con ellos a través del formulario que hay en la página web y me han contestado pero sigo sin tener información de mi pedido y tampoco me han reembolsado el dinero que pagué por un producto que no me han enviado. Tendré que ponerles una denuncia…
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27 abril 2026
Very disappointing experience with AW Lab. I purchased a pair of shoes that turned out to be defective after only a short period of normal use. Since then, I’ve contacted customer support multiple times, clearly explaining the issue and offering to provide photos as proof—but I’ve received absolutely no response. Being ignored as a customer is extremely frustrating, especially when the issue is clearly related to product quality. There has been no attempt to resolve the situation, no acknowledgment, and no support whatsoever. I expected much better service. Based on this experience, I cannot recommend buying from them.
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26 abril 2026
Muy mal como las anteriores veces que he comprado en esa tienda . Servicio nefasto
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8 abril 2026
Mi experiencia ha sido muy mala, todavia no he recibido mi paquete, lo he pagado y consta como entergado pero ni AW LAB ni la empresa de Transporte GLS me estan dando ninguna respuesta...se trata de un regalo y llevo mas de 2 semanas esperando
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7 abril 2026
El proceso de devolución es una locura. No se permite la devolución en tienda de compras online. Para la devolución hay que solicitar un formulario PDF que no se encuentra en la página, si no que lo tienen que mandar por correo. El plazo desde que se recibe el producto hasta que se abona segun indican puede ser superior a 15 dias...
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5 abril 2026
La devolucion de una compra online es o bien pagando tu los portes de envio, o en tienda que te hacen unicamente un vale, no devuelven el dinero. Hoy en dia en todas las tiendas al comprar online tienes opcion a devolucion en tienda. Comprar online no es una buena experiencia en esta marca
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28 marzo 2026
Zapatillas defectuosas y más de 15 para efectuar la devolución y no me facilitan la cosa , creo que terminaré denunciando . No compréis en esta página
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26 marzo 2026
Estoy solicitando la devolución y me dices que el número de pedido no existe
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15 marzo 2026
Un desastre. Muy difícil que te devuelvan el dinero si el producto no llega bien. Nunca mas!
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Bollino Feedaty
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35010 Limena
Italy
Número de IVA 00362520280
Tel. 34965648284

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