AW LAB
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26 marzo 2026
Estoy solicitando la devolución y me dices que el número de pedido no existe
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15 marzo 2026
Un desastre. Muy difícil que te devuelvan el dinero si el producto no llega bien. Nunca mas!
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2 marzo 2026
Mala experiencia. Llevo una semana esperando por el Importe de mi devolución, contacté con atención al cliente por teléfono, quedaron en darme solución por email y sigo esperando … no volveré a comprar
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19 febrero 2026
FATAL. Compré online, el pantalón me venia grande, fui a cambiar talla a la tienda Nuevo Centro de Valencia y no tenian talla y no me devolvieron el dinero porque dicen que no es una tienda directa oficial. Me ha tocado enviarlo por correo y me ha costado 11€. Me encargaré de que nadie de ni alrededor compre en vuestras tiendas, sois lo peor.
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17 febrero 2026
A la hora de devolver un producto todo son problemas. No devuelven el dinero, increíble que una empresa de este calibre tenga una política de devolución tan pésima.
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17 febrero 2026
Insatisfecha con el servicio de devoluciones. No lo dejan claro y cuando vas a realizar la devolución resulta que si no estás registrado en la web tienes que cargar con los gastos de envío. Otra opción es devolver en tienda que te dan un vale.
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14 febrero 2026
Pedí online y ne enviaron unas bambas que no eran las que había pedido, fui a tienda física a realizar el cambio y ellos mismos me volvieron a realizar el pedido y nuevamente me enviaron a casa otras bambas diferentes a las pedidas ni misma marca ni número... 2 meses hasta conseguir que me dieran las bambas que había pedido. El trato y la atención de l@s chic@s de la tienda del splau muy bien, ellos no eran responsables del fallo del almacen
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14 febrero 2026
Nada más realizar la compra de las zapatillas, me puse en contacto para solicitar que me anulasen el pedido porque me equivoqué de talla. Me contestaron diciendo que NO.. cosa q no entiendo… porque el pedido no había sido ni procesado. Luego tuve que pagar los gastos de envío para devolverlas. Y encima, después de más de una semana, no he recibido el reembolso
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13 febrero 2026
Compré unas zapatillas y tuve que devolverlas por ser grandes y los gastos de devolución los he tenido que pagar yo 15€, no lo recomiendo
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12 febrero 2026
Mi experiencia fue horrible. Hice dos compras online pensando que podría hacer la devolución en tienda ya a la hora de hacer la compra online, en ningún momento te advertían de que si querías una devolución tenías que pagar el envío ya que en tienda solo te pueden hacer un abono. Sinceramente será la última vez que compre aquí y tampoco la recomendaré.
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12 febrero 2026
Me parece bochornoso que deba pagar por el envío de una devolución online. Solo por no haber hecho el pedido logueado, aún teniendo cuenta en awlab. Además de la política de no aceptar devoluciones en tienda si el pedido es online, con un criterio poco fiable, ya que la persona que me atendió me dijo que si el artículo hubiera sido algo más común como unas air force, igual sí que me aceptaban la devolución en tienda. No compro más en awlab,
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7 febrero 2026
Podrían aceptar las devoluciones de compras online en las tiendas físicas. Y así nos ahorramos casi 13€ en envíos…
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5 febrero 2026
Hago pedido online, me va grande, pido cambio en tienda y me llega defectuso, vuelvo a hacer cambio en tienda y otra vez pedido defectuoso. Finalmente lo devuelvo y me niegan la devolución del importe en efectivo y me dan un vale. Muy mal servicio postventa
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5 febrero 2026
No tuve un número de seguimiento, no sabía dónde estaba mi paquete. Cuando llegó a la tienda dondedonde tenía que recogerlo, no actualizaron su estado para saber que estaba ya listo para recoger. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente, es más el teléfono de la tienda donde debía recoger no está actualizado en Internet. Fue lamentable un verdadero quebradero de cabeza
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3 febrero 2026
No volvería a pedir nada. Te hacen pagar los gastos de envio si no eres usuario registrado de su web. Tampoco puedes devolver en tienda y tienen 3 en barcelona. Solo aceptan cambios. Muy descontenta y no la recomiendo.
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35010 Limena
Italy
Número de IVA 00362520280
Tel. 34965648284

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