AW LAB
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15 februar 2026
Veloci e puntuali
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14 februar 2026
La mia esperienza sarebbe stata molto positiva se non fosse per la spiacevole interazione con una commessa presente nello store di Via del Corso (Roma) il 21 gennaio 2026. L’ordine online è arrivato correttamente, ma una delle scarpe presentava un danno interno. Ho contattato il servizio clienti, che si è dimostrato estremamente efficiente e disponibile: hanno verificato la disponibilità e ci hanno informato che nello store di Via del Corso erano presenti due paia dello stesso numero. Per sicurezza ho chiamato anche il negozio e un ragazzo molto gentile mi ha confermato la disponibilità. Mia moglie si è quindi recata in negozio, ma purtroppo è stata accolta da una commessa poco professionale. Inizialmente ha negato che la scarpa fosse danneggiata e ha persino provato a venderle delle solette. Solo dopo aver controllato meglio ha ammesso il difetto, sostenendo però che non ci fossero altri modelli disponibili. Quando mia moglie ha riferito che la disponibilità era stata confermata telefonicamente, sono intervenuti altri due colleghi che hanno verificato il problema, confermato la presenza di una sostituzione e hanno provveduto al cambio del modello. Tengo a precisare che mia moglie non parla perfettamente italiano e ho avuto l’impressione che la commessa abbia cercato di approfittare della situazione, cosa che ritengo molto poco corretta. Desidero comunque sottolineare la grande professionalità del servizio clienti e la gentilezza degli altri commessi, che hanno risolto la situazione in modo rapido ed efficace. È un peccato che un servizio generalmente eccellente venga rovinato da un singolo episodio negativo.
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14 februar 2026
Tutto ok
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14 februar 2026
Eccellente
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14 februar 2026
Secondo acquisto effettuato su questo sito. Puntuali e precisi. 9060 scarpe top
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14 februar 2026
Tutto perfetto
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14 februar 2026
Qualità del prodotto e del servizio eccellenti
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14 februar 2026
Aw lab Novara con comessa pessima esperienza
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14 februar 2026
Ho acquistato online un paio di Jordan Cmft. Arrivate entro 3 giorni in stato perfetto. Esperienza ottima Emanuele
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14 februar 2026
Tutto perfetto
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14 februar 2026
Semplice e veloce. Molto soddisfatta
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14 februar 2026
Pienamente soddisfatta
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14 februar 2026
ottima
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14 februar 2026
tutto ok!
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14 februar 2026
Esperienza buona, ordinare e' semplice e chiaro. Sito affidabile
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Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

AW LAB non è semplicemente una catena di 190 negozi, ma un modo di comunicare, di essere, di esprimersi. Un mondo in cui lo sport è anche fashion.
AW LAB (Bruger Aktiveret)
Via Volta 6
35010 Limena
Italy
Momsnummer 00362520280
Tel. 0499180003

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