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9 fevereiro 2026

Pessima esperienza. Qualche ora dopo aver effettuato l'acquisto, ho saputo che la persona a cui era destinato l'oggetto acquistato, non avrebbe gradito, quindi scrivo tempestivamente al servizio clienti di poter annullare l'ordine. Il giorno seguente chiamo l'assistenza e mi viene detto che: 1) non era possibile annullarlo, nonostante non fosse ancora stato spedito; 2) all'arrivo dell'articolo presso il loro negozio, avrei potuto SOLO FARE IL CAMBIO E NON IL RESO oppure avrei ricevuto un buono pari all' importo speso. NON SONO STATI CORRETTI in quanto Il venditore non può rifiutare l'annullamento se la richiesta è tempestiva. Per gli acquisti online (contratti a distanza), hai il diritto di recesso (o di "ripensamento"), che può essere esercitato dal momento della conclusione del contratto (l'ordine) fino a 14 giorni dopo la consegna. Dire che non è possibile annullare un ordine non ancora spedito è scorretto: la legge ti permette di recedere anche prima di ricevere il bene. Nello specifico, il Diritto di Recesso in Italia è regolato dal CODICE DEL CONSUMO (articoli dal 52 e seguenti del D.lgs. 206 del 2005). Non acquisterò più da loro!

9 fevereiro 2026

Professionali e cortesi

9 fevereiro 2026

Prodotto ordinato on-line preciso e conforme alle descrizioni. Un po' lunghi i tempi di consegna. Ritirato in negozio come indicato al momento dell'ordine, il personale veramente gentile e premuroso.

9 fevereiro 2026

ottima

9 fevereiro 2026

Soddisfattissima, ordine arrivato in negozio il giorno dopo.

9 fevereiro 2026

Tutto ok dall'inizio alla fine

9 fevereiro 2026

Ottima prima esperienza

9 fevereiro 2026

tutto liscio

9 fevereiro 2026

Converse esattamente come da foto, numero corrispondente, consegna rapidissima in anticipo sui tempi di consegna

9 fevereiro 2026

Purtroppo non bene come pensavo. Le scarpe sono arrivate un po' rovinate. Ho contattato il customer care per sapere come muovermi (reso, cambio) ma dopo 2 giorni ancora non ho ricevuto riscontro. Unica nota positiva : sono arrivate in 3 gg

9 fevereiro 2026

Siete speciali è brvissimi grazie...

9 fevereiro 2026

Tutto perfetto

9 fevereiro 2026

Personale educato e molto disponibile. Peccato per i numeri perché sembrava non esserci quello richiesto in più modelli. Ma abbiam trovato la soluzione provando il numero desiderato con una scarpa di un altro colore e ordinando poi quello corretto dal web.