AW LAB
recensioner:

Spedizione velocissima! Consigliatissimo

Liscio come l'olio...

Non ho ricevuto il mio ordine che ancora è in sospeso E neanche il rimborso nonostante sono 3 volte che lo richiedo tramite mail e messaggi di avviso.

Tutto ok. Complimenti

Ho effettuato l'ordine di un paio di scarpe lunedì 24 settembre. Le scarpe sono arrivate mercoledì 26 settembre ma il numero era sbagliato. Di seguito la cronologia degli eventi. 24 settembre: ho effettuato l'ordine. 26 settembre: consegna del prodotto sbagliato. 26 settembre: chiamata al servizio clienti per indicazioni sul da farsi. 26 settembre: invio, come suggerito, una foto del prodotto e la ricevuta di acquisto per avere il cambio. 27 settembre: chiamo il servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il reparto vendite. primo ottobre: chiamo il servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il reparto vendite. 2 ottobre: chiamo il servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il reparto vendite. 4 ottobre: chiamo il servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il reparto vendite. 8 ottobre: chiamo il servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il reparto vendite. 8 ottobre: invio una email per chiedere spiegazioni, nessuna risposta. 10 ottobre: chiamo il servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il reparto vendite. 12 ottobre: chiamo il servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il reparto vendite. 12 ottobre: mi si chiede per email se desidero cambiare il prodotto o restituirlo ed avere il rimborso. Opto per la restituzione e il rimborso. 16 ottobre: chiamata al servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il reparto vendite. 18 ottobre: invio email a service.it@aw-lab.com per avere novità a proposito della riconsegna e del rimborso. 19 ottobre: chiamata al servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il ritiro. 25 ottobre: chiamata al servizio clienti per sollecitare, mi viene risposto che non possono fare altro che sollecitare il ritiro, dovrei avere qualche riscontro entro la fina della settimana. 25 ottobre: e-mail con avviso di prenotazione del ritiro per le ore 10:30 di venerdì 26. 26 ottobre: il ritiro non è stato effettuato. 29 ottobre: invio email a service.it@aw-lab.com per avere novità a proposito al ritiro non andato a buon fine. Nessuna risposta. 29 ottobre: chiamata al servizio clienti per chiedere informazioni, mi viene risposto che il ritiro sarà riprogrammato, senza nessuna informazione sul quando. 8 novembre: chiamata al servizio clienti per chiedere informazioni, mi viene detto che il prodotto è arrivato ma manca il modulo di reso (cosa che non era stata richiesta). Invio la scansione, chiedendo conferma. 12 novembre: chiamata al servizio clienti, il modulo di reso è stato ricevuto, senza alcuna conferma, l'operatore fa l'ennesimo sollecito al reparto competente. 16 novembre: chiamata al servizio ancora sollecito senza alcun effetto. Solita storia del sollecito. 20 novembre: il reso è arrivato in settimana dovrei avere il rimborso. 21 novembre: rimborso ricevuto dopo un mese e 27 giorni dall'acquisto.

Spedizione velocissima. Davvero soddisfatta

soddisfatto 100%

Molto soddisfatta dell'acquisto! Spedizione veloce e pagamento comodissimo alla consegna. Acquisto online molto conveniente.

Pienamente soddisfatto, farò altri acquisti da voi.

Perfetto. Tutto ok, spedizione veloce e gratis. Grazie

Tutto perfetto Ho trovato ciò che nei negozi non c'era

Positivo e super veloci farò altri ordini!!!

Buon prodotto ..... molto veloci

CONSEGNA VELOCE, PRODOTTO E CONFEZIONI INTEGRI; OTTIMO SERVIZIO!

Mi sono trovata benissimo in 3 gg avevo le scarpe che non riuscivo a trovare nei vari negozi visitati... Servizio eccellente