Bagalier
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24 januari 2023
Mia moglie sceglie un portafoglio sul sito web Bagalier, lo ordino, lo pago e me ne arriva uno diverso... alla mia segnalazione via mail, il giorno seguente mi dicono che la ditta DuDu ha sostituito il prodotto mantenendo però il codice a loro insaputa e mi danno le istruzioni per il reso, il quale prevede oltre al mancato regalo per il compleanno di mia moglie, che re impacchetti il tutto e vada io alle poste a spedire il pacco... dopo 2 altre email di lamentela, finalmente ottengo quello che dovrebbe essere la prassi, ossia il ritiro a casa che secondo loro invece è un eccezione fatta con il loro account aziendale... apriti cielo ! Secondo me invece manca un metodo di lavoro, la merce va sempre controllata prima di una spedizione, proprio per non incappare in questi eventi disdicevoli, perdite di tempo e di denaro per tutti... perchè il prodotto avrebbe potuto anche essere quello giusto ma magari essere difettato e una sbirciatina prima di spedirlo non farebbe perdere troppo tempo, anzi, come in questo caso ne avrebbero assolutamente guadagnato ! In sostanza fra acquisto e reso oltre 1 settimana... per come interpreto io l'@commerce, lenti e poco avvezzi, i resi vanno sempre ritirati, il cliente non deve andare a perdere tempo alle poste per rispedire un vostro errore che era facilmente evitabile ! Per la mia esperienza, PESSIMI e poco professionali ! Loro sbagliano e il cliente deve sbattersi ? NON ESISITE ! Da subito il reso deve essere ritirato e con tante scuse, non con tante email di lamentela !
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Gentile cliente, il piccolo aggiornamento di Design eseguito dall'azienda sull'articolo da Lei ordinato è stato nel frattempo rettificato nel nostro catalogo e abbiamo provveduto a segnalarlo al reparto spedizioni. Ci siamo ampiamente scusati per l'inconveniente assicurando un reso gratuito e veloce. Il ritiro a domicilio, che su larga scala non è il mezzo di reso preferito storicamente dai nostri clienti che preferiscono invece in autonomia depositare presso ufficio postale o tabaccherie il pacco, Le è stato in ogni caso fornito, dunque restiamo a disposizione per comprendere come possiamo assisterla.
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24 januari 2023
Ottima esperienza- prezzi competitivi e servizio super professionale!
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4
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24 januari 2023
Ottimo servizio
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5
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24 januari 2023
Un buon sito
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5
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24 januari 2023
Tutto bene
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24 januari 2023
Ottima esperienza di acquisto
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23 januari 2023
Spedizione rapida e imballaggio perfetto. Molto soddisfatta!
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22 januari 2023
Ottimo acquisto: zaino molto bello e ad un buon prezzo. Spedizione velocissima!
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5
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22 januari 2023
Spedizione rapidissima, arrivata in 2 giorni. Imballaggio buono, borsa in ottime condizioni.
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5
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21 januari 2023
Contenta: ottimo servizio, serio e veloce, e prodotti come da presentazione, a prezzi competitivi. Avanti così e sempre meglio. Grazie V
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21 januari 2023
Ottimi prezzi e spedizione precisa e accurata. Attenzione x il cliente. Grazie.
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21 januari 2023
La comunicazione è chiara, Qualche problemino sulla consegna , ma ciò è dovuto al corriere. Consigliato.
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5
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21 januari 2023
Sito serio. Prodotto perfettamente corrispondente alla descrizione, spedito rapidamente in imballaggio fatto bene.
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5
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21 januari 2023
Consegna celere e prodotto perfetto.
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20 januari 2023
Puntualità e serietà
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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