Basefarma
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6 outubro 2025
Ho effettuato un ordine per degli integratori da assumere in gravidanza, allettata dal sito moderno e dai prezzi più o meno competitivi e dalla possibilità di consegne celeri. Ho effettuato l'ordine il 29/09 con consegna stimata il 02/10 (quindi prima dello sciopero previsto il 03/10). Nessuna consegna effettuata, penso l'ordine fosse in ritardo ed impattata per lo sciopero ma scopro che magicamente da Milano è stata inviato a Catania, quando doveva arrivare a Bari. Contatto l'assistenza e chiedo delucidazioni e mi dicono che hanno inviato l'ordine nella città sbagliata: questo mi pare evidente. Oggi è lunedì e la consegna è ancora a Roma: consegna stimata domani dice l'assistenza senza propormi un minimo di indennizzo, voucher, buono sconto o qualsivoglia forma di assistenza visto l'enorme disagio arrecato. Indecente per un sito che si occupa di consegna farmaci. Sconsigliato.
Resposta do vendedor
Buongiorno, siamo spiacenti per questo disagio. Tengo a precisare che noi abbiamo inviato il pacco al giusto indirizzo, purtroppo il disagio in questo caso è stato causato dal corriere incaricato della consegna, da noi scelto maggiormente in questo periodo di scioperi in quanto quasi "esente" da ritardi per questa motivazione. Purtroppo una tantum può capitare che, essendo trasporto aereo, l'errore di una filiale faccia dirottare il pacco an altra città. Con ciò non siamo a giustificare in quanto grave errore. Noi siamo stati presenti per Lei fin dal primo contatto avuto venerdì, sabato, lunedì, stando in contatto con Lei e con la sede cercando di risolvere la situazione per quanto possibile da noi. Questa è stata un eccezione ed essendo un disagio che interessa il 1% delle spedizioni di DHL (con impatto più o meno grave), non penso che possa succedere nuovamente in futuro. Ci scusiamo per il disagio causato, abbiamo fatto il possibile per far consegnare il suo ordine. Cordiali Saluti. BASEFARMA Cordiali Saluti.
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5
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6 outubro 2025
Primo acquisto su Basefarma Sono molto soddisfatta per la vasta scelta di articoli prezzi molto convenienti Spedizione rapidissima e accurata Consigliato
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5
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6 outubro 2025
Tutto bene
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5
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6 outubro 2025
Ho trovato facilmente l'articolo che cercavo. Assortimento vasto. Prezzi equi. Spedizione veloce.
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5
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6 outubro 2025
Basefarma una certezza buoni prezzi , cortesia e professionalità nelle risposte
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5
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6 outubro 2025
Tutto perfetto
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5
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6 outubro 2025
Canali internet
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5
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6 outubro 2025
Esperienza sempre super positiva! Veloci e precisi!
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5
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6 outubro 2025
ottima farmacia dove faccio molti acquisti sostenuti ,lunica pecca per ottenere le spese di spedizioni gratis e che dobbiamo fare un ordine superiore a €69 mi pare un po elevato
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5
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6 outubro 2025
Massima serietà, sempre disponibili ai contatti con la clientele, imballi solidi, su tutto niente da eccepire-Unico suggerimento che ritengo utile sarebbe la netta archiviazione separata tra integratori/prodotti per uso umano da integratori/prodotti per uso veterinario - La archiviazione e catalogazione unica per entrambi gli usi veterinario e umano genera confusione e perdita di tempo -
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5
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6 outubro 2025
Prodotto ottimo e spedizione veloce. Tutto ok.
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5
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6 outubro 2025
Ottima velocità nelle spedizioni e prezzi molto competitivi
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5
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6 outubro 2025
Veloci nella consegna, prezzi molto competitivi
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5
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6 outubro 2025
Ottimo come sempre
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5
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6 outubro 2025
Ottima esperienza, puntuali veloci e convenienti !! Addirittura arrivato prima di altro ordine fatto su altro venditore! Bravissimi, non mi hanno trovato in casa e dopo poche ore era disponibile da ritirare in negozio. super

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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