Basefarma
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5
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22 oktober 2020
Spedizione nei tempi previsti. Grazie
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5
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22 oktober 2020
Veloci , precisi e convenienti come sempre !!
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5
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22 oktober 2020
Nulla da eccepire, ho trovato prodotti a prezzi ottimi, serietà nella vendita online e velocità di spedizione.
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4
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22 oktober 2020
Non ho trovato dove inserire il codice fiscale per la detrazione dei medicinali nel prossimo 730/2021
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3
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22 oktober 2020
Tempi di consegna lunghissimi
Sælgers svar
Buongiorno, ci spiace per la sua recensione in quanto il metodo di pagamento da lei scelto è stato il bonifico bancario che, come ben indicato sul sito, ha bisogno fino a 3 giorni lavorativi affinchè sia registrato sui nostri sistemi (cosa che non dipende da noi ma dalle valute delle varie banche). Lei ha effettuato l'ordine il giorno 13 ottobre e il 17 ottobre il suo pacco è stato allestito (sempre per la questione delle tempistiche di accreditamento). Purtroppo il 17 ottobre cadeva di sabato per cui il pacco è partito lunedì 19 ottobre e il 21 ottobre le è stato consegnato. Cerchiamo di rispettare sempre tutti i tempi dichiarati sul sito, e in questo caso sono stati rispettati, è bene leggere prima di ordinare le tempistiche in quanto come già detto sono dichiarate. Cordiali saluti BASEFARMA
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1
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22 oktober 2020
Troppa poca attenzione per un e-commerce che tratta medicine. Ho effettuato l'ordine di lunedì, ma dopo varie mie mail vengo a sapere che verrà spedito soltanto venerdì a causa dell'attesa di un prodotto attualmente mancante (che invece sul sito risultava disponibile), e i prodotti li ho ricevuti solo il lunedì successivo. Questa cosa non va bene, se uno ordina delle medicine che sul sito risultano disponibili, si aspetta di riceverle prima possibile perché presumibilmente deve iniziare una cura. Nel caso in cui un prodotto risulti mancante è necessaria una tempestiva comunicazione al cliente del tipo "il prodotto x è mancante, vuole attendere o intanto spediamo quelli disponibili?" comunicazione mancata. Infine tra i prodotti ricevuti uno non era conforme con la descrizione presente sul sito, mi viene risposto che il prodotto è quello ma che la descrizione sul sito è errata. Anche questo, non va bene, ripeto che si tratta di medicine, non di caramelle, e andrebbero caricate sul sito con la dovuta attenzione.
Sælgers svar
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo ovviamente, ma leggendo le nostre comunicazioni le abbiamo detto che se avesse avuto estrema urgenza dei prodotti avremmo provveduto a farle il rimborso istantaneo senza alcun tipo di problema oppure in caso contrario il pacco sarebbe partito nella giornata di venerdì 16 ottobre. La sua risposta è stata che avrebbe atteso la partenza del pacco fino al giorno 16 (essendo in prossimità del fine settimana la merce le è stata consegnata il lunedì 19 ottobre). Per quanto riguarda il prodotto non conforme alla descrizione, ma solamente all'immagine sul sito, provvederemo alla modifica della descrittiva. Purtroppo essendo presenti sul sito migliaia di prodotti alcune descrizioni possono sfuggirci, ma grazie alle vostre segnalazioni provvediamo alle modifiche. Cordiali saluti
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4
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22 oktober 2020
Puntuali e ben organizzati nel servizio on line. Continuate così.
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5
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22 oktober 2020
Sito ordinato e di facile utilizzo,consegne puntuali,nessun problema!
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5
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22 oktober 2020
Perfetto. Articoli arrivati ben imballati è in brevissimo tempo
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4
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22 oktober 2020
Mi sono già servito da loro e al momento non ci sono stati problemi
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5
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21 oktober 2020
Ottimo servizio, ottimi prezzi.
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5
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21 oktober 2020
Venditore super sotto tutti i punti di vista.
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5
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21 oktober 2020
Ottimo rapporto prezzo qualità.
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5
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21 oktober 2020
Buon prezzo e consegna rapida. Consigliato!
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5
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21 oktober 2020
Benissimo, sempre solleciti ad inviare il prodotto richiesto.

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