Basefarma
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25 maj 2026

Tutto ok

25 maj 2026

Avevo già acquistato da basefarma e devo dire che è stata un Ottima esperienza, i prodotti sono conforme a quanto descritto, i prezzi sono ottimi e si riesce a risparmiare qualcosa, l'imballaggio è stato fatto con molta cura e precisione. In futuro mi servirò ancora da questa farmacia. L'unica cosa che a mio avviso è stato impreciso è il servizio di spedizione: mi arriva la prima mail dove diceva che la spedizione arriverà il 22 maggio, ma a fine giornata non è arrivato nessun pacco. Il 23 maggio nuova mail, con scritto il tuo pacco è in consegna, ma a fine giornata nessuna notizia. Trascorre la domenica del 24 maggio senza avere altre informazioni a riguardo. Oggi 25 maggio controllo la posta, nuova mail che mi comunicava che il mio pacco è in consegna.

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Gentile Franco, la ringrazio sinceramente per la valutazione 5/5 e per la recensione così articolata e precisa. Siamo molto contenti che abbia trovato i prodotti conformi alla descrizione, i prezzi ottimi con un reale risparmio e l’imballaggio curato e preciso: sono tutti aspetti centrali del Patto Basefarma, perché vogliamo unire convenienza, trasparenza e sicurezza in ogni ordine. Sapere che in futuro pensa di servirsi ancora della nostra farmacia online per noi è motivo di grande soddisfazione. Mi dispiace invece davvero che il servizio di spedizione non sia stato all’altezza delle aspettative, con date di consegna annunciate e poi non rispettate e una comunicazione poco chiara nei vari giorni. Per noi ogni ordine è “il più importante”, proprio come ha scritto lei, e quando il corriere non mantiene le tempistiche promesse ne siamo i primi rammaricati, perché il cliente vede giustamente l’esperienza come un tutt’uno. Useremo il suo caso come esempio concreto per insistere con il partner logistico su una maggiore precisione nelle previsioni e nelle comunicazioni, e la invito, se dovesse capitare di nuovo anche solo un ritardo o un dubbio, a contattarci subito: intervenire e fare problem solving rapido e umano fa parte del nostro modo di lavorare e vogliamo poterla assistere al meglio anche in queste situazioni. La ringrazio ancora per la fiducia e per aver distinto la qualità di Basefarma dal servizio globale: continueremo a lavorare proprio perché, la prossima volta, anche la parte logistica sia pienamente allineata al livello di servizio che desideriamo offrirle. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maj 2026

Velocissimi

25 maj 2026

Prodotti ad un ottimo prezzo. Spedizione veloce.

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Gentile cliente, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per questo bel feedback! Siamo contenti di sapere che ha apprezzato i prodotti ad un ottimo prezzo e la spedizione veloce. Questi sono due dei punti su cui lavoriamo con più attenzione ogni giorno con il Patto Basefarma: prezzi onesti e trasparenti per tutti e consegne realmente rapide. Grazie per aver scelto Basefarma! Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maj 2026

Ordinato, informato e ricevuto. Servizio impeccabile, comunicazioni ed aggiornamenti agevoli e precisi. Fornitore da 5 stelle meritate. Bravi!

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Gentile Marina, La ringrazio di cuore per le sue parole. Sapere che ha percepito la nostra gestione come impeccabile, dall'ordine alla consegna, è per noi il miglior riconoscimento. La semplicità e la precisione negli aggiornamenti sono parte integrante del Patto Basefarma: il nostro obiettivo è far sì che il cliente si senta sempre seguito e informato, proprio come se fosse di fronte a noi nella nostra farmacia fisica. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, ci impegniamo quotidianamente affinché questa fluidità nel servizio raggiunga ogni nostro cliente in tutta Italia ed Europa, con la dedizione e la professionalità che ci contraddistingue. Siamo davvero felici di aver meritato le sue cinque stelle. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maj 2026

Buon servizio, spedizione rapida, prodotti come da descrizione ad un prezzo sicuramente conveniente rispetto la farmacia. l'unico Appunto è la soglia troppo elevata a mio avviso per ottenere la spedizione gratis 69€

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Gentile Vittorio, la ringraziamo per la valutazione 4/5 e per il suo feedback sincero. Siamo contenti di sapere che ha apprezzato il buon servizio, la spedizione rapida, i prodotti conformi alla descrizione e i prezzi convenienti rispetto alla farmacia tradizionale. Riguardo alla soglia per la spedizione gratuita, precisiamo che attualmente è fissata a 65 €. Comprendiamo perfettamente il suo appunto e prendiamo nota del suggerimento. Tuttavia, per mantenere gli alti standard di servizio e qualità che ci caratterizzano (imballaggio curato, consegne veloci e attenzione al cliente), siamo costretti a tenere questa soglia. Il suo parere è importante e ci aiuta a valutare costantemente eventuali miglioramenti. Grazie per aver scelto Basefarma e per la fiducia. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maj 2026

Molto corretti e professionali. Sono stato contattato per avvisarmi che il prodotto ordinato aveva un scadenza più ravvicinata del solito e potevo disdire l'ordine che invece ho confermato.

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Gentile Cliente, La ringrazio per aver sottolineato la nostra trasparenza. La correttezza e la chiarezza sono i pilastri fondamentali del Patto Basefarma: il nostro standard operativo prevede una validità minima di 6 mesi per tutti i prodotti in vendita. Ci tengo a precisare che, qualora fossimo riusciti a reperire il prodotto rispettando questo standard di scadenza, non sarebbe stata necessaria alcuna chiamata preventiva, poiché il prodotto avrebbe rispecchiato pienamente i requisiti di qualità che garantiamo. La nostra telefonata è stata dettata esclusivamente dalla volontà di informarla, poiché in quel caso specifico la scadenza era più ravvicinata rispetto ai nostri parametri abituali. Crediamo che il rapporto di fiducia si basi sulla possibilità di scegliere consapevolmente, e il fatto che lei abbia confermato l'ordine dopo la nostra segnalazione ci conferma che la trasparenza è sempre la via più apprezzata. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, continuiamo a lavorare con questo rigore per garantire un servizio di qualità in tutta Italia ed Europa. La ringrazio ancora per la fiducia e per aver testimoniato il nostro metodo di lavoro. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maj 2026

Azienda seria, tutto perfetto sin dall’ordine e alla consegna. Continuerò ad acquistare da voi. Gradito omaggio dí medicine vicine alla scadenza, grazie

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Gentile cliente, La ringrazio sinceramente per averci definito un'azienda seria e per aver confermato la sua intenzione di sceglierci ancora in futuro. È per noi una grande soddisfazione sapere che ogni fase del suo ordine, dall'acquisto alla consegna, sia stata impeccabile. Ci tengo a fare una piccola precisazione riguardo all'omaggio ricevuto: come previsto dal nostro Patto Basefarma, abbiamo la massima attenzione per la gestione delle giacenze. Sebbene garantiamo sempre un minimo di 6 mesi di validità per i prodotti venduti, talvolta inseriamo come omaggio articoli prossimi alla scadenza che, se non utilizzati, saremmo costretti a smaltire. Siamo molto felici di apprendere che il prodotto da noi inviato fosse di suo gradimento e utile al suo fabbisogno: per noi è il modo migliore per evitare inutili sprechi e trasformare un prodotto destinato allo smaltimento in un gesto di attenzione verso chi ci sceglie. Dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, continuiamo a lavorare ogni giorno per garantire massima precisione e serietà in tutta Italia ed Europa. La ringrazio ancora per la fiducia. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maj 2026

prodotto come da descrizione. consegna veloce

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Gentile Cliente, la ringrazio molto per la valutazione 5/5 e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che il prodotto ricevuto corrisponda alla descrizione e che abbia apprezzato la consegna veloce: per noi è fondamentale unire chiarezza nelle informazioni sui prodotti e rapidità nelle spedizioni, così che ogni ordine rispecchi esattamente le aspettative. Il suo riscontro è per noi molto prezioso e ci motiva a mantenere questi standard di servizio anche per i suoi prossimi acquisti su Basefarma. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maj 2026

Esperienza molto positiva per precisione e puntualità

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La ringrazio molto per aver condiviso la sua esperienza positiva. La precisione e la puntualità non sono solo obiettivi, ma rappresentano i cardini del nostro Patto Basefarma. Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti per la propria salute in tempi certi e con la massima affidabilità, ed è per questo che, dalla nostra sede di Ceva, in provincia di Cuneo, ci impegniamo ogni giorno per garantire un servizio eccellente in tutta Italia ed Europa. Saperle confermare che il nostro impegno porta i risultati sperati è per noi la soddisfazione più grande. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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25 maj 2026

Veloci e affidabili

25 maj 2026

Spedizione rapida e consegna in tempi brevi. Dall'ordine alla ricezione neanche 48 ore. Ottimo

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Gentile Luca, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per questo bellissimo feedback! Siamo davvero contenti di sapere che ha ricevuto l’ordine in meno di 48 ore dalla conferma, con una spedizione così rapida e puntuale. È proprio questo il livello di velocità e affidabilità che ci impegniamo a garantire ogni giorno con il Patto Basefarma. Grazie per aver scelto Basefarma e per aver apprezzato il nostro servizio! Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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25 maj 2026

non mi e' stata consegnata la spedizione

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Gentile Cliente, ci rammarichiamo per il mancato recapito. Successivamente a questa recensione, non avendo da Lei avuto alcun contatto, abbiamo verificato che il punto di ritiro da Lei scelto è risultato chiuso per ferie senza preavviso al corriere; non avendo visibilità sulle chiusure dei singoli esercizi, abbiamo provveduto noi a contattare il corriere per gestire la problematica, cerchiamo di velocizzare le tempistiche di gestione. Rimaniamo a disposizione. Cordiali Saluti, BASEFARMA

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24 maj 2026

Spedizione ultra veloce, farmaci freschi con scadenza molto lunga. Prezzo ottimo naturalmente

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Gentile Pierpaolo, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per questo splendido feedback! Siamo molto contenti di sapere che ha apprezzato la spedizione ultra veloce, i farmaci freschi con scadenza molto lunga e il prezzo ottimo. Questi sono tre aspetti su cui puntiamo con particolare attenzione ogni giorno, perché per noi la rapidità, la qualità reale dei prodotti e la convenienza trasparente fanno la differenza. Grazie per la fiducia e per aver scelto Basefarma! Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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Basefarma: La tua salute gestita con cura Farmacia online: prodotti farmaceutici e parafarmaceutici Basefarma è una farmacia autorizzata dal Ministero della Salute, nata per offrirti un modo più semplice, sicuro e sereno di prenderti cura della tua salute online. Quando fai un ordine, non dovresti dover inseguire risposte, gestire imprevisti o aggiungere altro stress alla tua giornata. Per questo ci prendiamo carico di tutto con attenzione: ti aiutiamo nella scelta, seguiamo ogni passo con precisione e risolviamo rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Su Basefarma trovi oltre 50.000 prodotti tra farmaci senza ricetta, integratori, dermocosmetica e dispositivi medici, a prezzi trasparenti e competitivi. Ma soprattutto trovi consigli sinceri dei farmacisti e assistenza umana prima, durante e dopo l’acquisto. Ogni pacco viene preparato con cura artigianale, spedito in modo veloce e tracciabile e seguito fino alla consegna. Perché il nostro obiettivo non è solo farti acquistare, ma lasciarti una sensazione reale di serenità e sicurezza. Con oltre 200.000 clienti serviti e più di 23.000 recensioni verificate con media 4,9/5, migliaia di persone scelgono Basefarma e continuano ad affidarsi a noi. È da questa idea che nasce il Patto Basefarma: otto pilastri che guidano ogni nostra azione e trasformano la cura in un impegno concreto verso di te: https://www.basefarma.it/il-patto-basefarma

Basefarma (Bruger Aktiveret)
Via Marenco, 52
12073 Ceva (CN)
Italy
Momsnummer IT03972550044
Tel. 3396646081

Kategori: Salute e medicina

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