Basefarma
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17 august 2026

Materiale ordinato non ancora ricevuto, quando corriere aveva tentato consegna ero in casa, ma non mi ha chiamato al cellulare...

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Gentile Cliente, ci dispiace molto per il malinteso con la consegna. Purtroppo i corrieri gestiscono gli avvisi in autonomia e non sempre effettuano chiamate telefoniche. Dai loro sistemi risultano due passaggi a vuoto, abbiamo già predisposto e richiesto un terzo tentativo di consegna gratuito. Speriamo che tutto si risolva al più presto, restiamo a sua completa disposizione. Cordiali Saluti. Basefarma

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17 august 2026

Qualità dei prodotti e velocità di consegna Eccellenti..Grazie

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grazie di cuore per queste belle parole! Qualità dei prodotti e velocità di consegna sono due pilastri su cui costruiamo ogni giorno il servizio della nostra farmacia online, e sapere che li ha trovati entrambi eccellenti ci riempie di orgoglio. Grazie a lei per la fiducia dimostrata. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 august 2026

Rapidissimi.

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Gentile Cliente, grazie per la sua recensione! Sapere di essere stati rapidissimi con il suo ordine ci rende davvero felici: è proprio questo l'impegno che portiamo avanti ogni giorno nella nostra farmacia online. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 august 2026

Prodotto difficilmente trovabile, a prezzo inferiore rispetto agli altri siti. Consegna in due giorni

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Gentile Davide, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma. Ci fa particolarmente piacere essere riusciti a fornirle un prodotto difficile da reperire. Avere un assortimento ampio e profondo per noi significa proprio questo: cercare di essere utili anche quando il cliente ha bisogno di una referenza meno comune o difficile da trovare altrove. Siamo inoltre felici che abbia trovato il nostro prezzo particolarmente competitivo e che il prodotto sia arrivato in soli due giorni. Nel Patto Basefarma abbiamo scelto di puntare su prezzi trasparenti e realmente convenienti, senza meccanismi complicati di coupon o codici sconto. Disponibilità, convenienza e rapidità devono procedere insieme: vogliamo che la nostra farmacia online non sia soltanto il luogo dove acquistare ciò che si trova facilmente ovunque, ma anche un punto di riferimento quando trovare il prodotto giusto diventa più difficile. Grazie ancora per le sue 5 stelle e per la fiducia accordata a Basefarma. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 august 2026

Acquisto sempre bene, spedizione con FedEx da cancellare.. gestione spedizione assurda, come comunicato vs operatrice telefono. In futuro chiederò ancora GLS o altri ma no FedEx

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Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci accorda nei suoi acquisti ricorrenti presso Basefarma. Ci rammarica profondamente leggere delle difficoltà riscontrate con la spedizione gestita da FedEx. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione: in linea con il nostro "Patto Basefarma", il nostro obiettivo è che l'esperienza d'acquisto si concluda con la massima serenità, una volta confermato l'ordine il compito del cliente dovrebbe terminare e a tutto il resto dobbiamo pensare noi. Quando la logistica non è all'altezza dei nostri standard, la responsabilità è la nostra. Abbiamo preso nota del suo feedback, che è già stato discusso internamente con Sig.ra Sonia, la quale coordina il nostro servizio clienti. Ci scusiamo per il disagio arrecato e le confermiamo che, in occasione dei suoi prossimi ordini, terremo in massima considerazione la sua preferenza, indirizzando le spedizioni verso i partner che ritiene più affidabili per le sue esigenze. Grazie per la sua preziosa collaborazione nel permetterci di migliorare costantemente il servizio. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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17 august 2026

Tutto bene grazie

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Gentile Vittorio, grazie per la sua recensione! Ci fa piacere sapere che è andato tutto bene con il suo acquisto presso la nostra farmacia online. Faremo il possibile per conquistare quella quinta stella al prossimo ordine: la aspettiamo con lo stesso impegno e la stessa cura di sempre. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 august 2026

Serietà e convenienza rapporto qualità prezzo

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Gentile Paola, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma. Tra le parole che ha utilizzato, ce n'è una che per noi ha un significato particolare: serietà. La convenienza e un buon rapporto qualità-prezzo sono certamente importanti, ma crediamo che quando si parla di salute debbano poggiare prima di tutto sulla serietà di chi vende. È proprio da questo principio che nasce il Patto Basefarma: abbiamo voluto mettere nero su bianco impegni concreti e verificabili nei confronti dei nostri clienti, dai prezzi trasparenti all'assistenza reale, dalla gestione dei problemi alla cura dei prodotti e delle spedizioni. Per noi serietà significa dire ciò che facciamo e, soprattutto, fare ciò che diciamo. È così che vogliamo costruire, ordine dopo ordine, il rapporto di fiducia con chi sceglie la nostra farmacia online. La ringrazio quindi particolarmente per aver utilizzato proprio questa parola: è uno dei riconoscimenti più importanti che potesse farci. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 august 2026

Puntualità ed efficienza! Scontrino cartaceo con detrazione per spese mediche, farmacia consigliata!

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Gentile Luca, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver sottolineato la puntualità, l'efficienza e la presenza dello scontrino cartaceo per la detrazione delle spese mediche. Sapere di aver soddisfatto appieno le sue aspettative è per tutto il nostro team un traguardo prezioso, che ci sprona a continuare a lavorare ogni giorno per posizionarci come punto di riferimento tra le migliori farmacie online in Italia. Il nostro impegno quotidiano, in linea con il "Patto Basefarma", è proprio questo: garantirle un'esperienza di acquisto in totale serenità, dove una volta confermato l'ordine il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Manteniamo standard elevati per l'efficienza delle spedizioni, la precisione documentale e la freschezza dei prodotti, con scadenze sempre ben oltre i sei mesi. Grazie per la fiducia e per aver consigliato i nostri servizi. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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17 august 2026

Esperienza ottima

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Gentile Fernando, grazie per la sua recensione! Sapere che la sua esperienza con la nostra farmacia online è stata ottima ci riempie di soddisfazione. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 august 2026

Esperienza di acquisto ottima, come sempre: rapidità nell’evasione dell’ordine che è stato poi consegnato velocemente con i prodotti intatti. Basefarma è sempre una garanzia

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Gentile Stefania, la ringrazio di cuore per la sua splendida recensione e, soprattutto, per quel “come sempre” che per noi ha un valore particolare. Siamo felici che anche questa volta abbia apprezzato la rapidità con cui abbiamo preparato il suo ordine, la velocità della consegna e la cura con cui i prodotti sono arrivati perfettamente integri. Ma la frase che ci rende più orgogliosi è “Basefarma è sempre una garanzia”. È esattamente ciò che vogliamo diventare per i nostri clienti: una farmacia online sulla quale sapere di poter contare, non soltanto al primo acquisto, ma ogni volta che si torna da noi. È anche il significato più profondo del Patto Basefarma: abbiamo messo nero su bianco otto garanzie concrete perché affidabilità, cura dell'imballaggio, assistenza e trasparenza non siano semplicemente parole, ma impegni da rispettare ordine dopo ordine. La fiducia di un cliente che ritorna è una responsabilità ancora più grande della fiducia di chi ci sceglie per la prima volta. Grazie, Stefania, per continuare ad accordarcela. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 august 2026

Merce conforme a quanto acquistato con imballaggio perfetto, tempi di consegna biblici. Ordine effettuato ed accettato il 3 agosto, comunicazione del corriere per consegna giorno 7, effettuata il 10 successivo

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Gentile Cliente, grazie per la sua recensione. Siamo lieti che i prodotti ricevuti e l’imballaggio siano risultati conformi alle sue aspettative. Ci dispiace per l’attesa percepita. L’ordine è stato affidato al corriere con consegna prevista per venerdì 7 agosto ed è stato consegnato il lunedì successivo: uno slittamento di circa 24 ore lavorative, considerando il fine settimana. Nel periodo in questione avevamo inoltre segnalato sul sito la possibilità di ritardi nelle consegne. Comprendiamo comunque che il rispetto della data comunicata sia importante e la sua segnalazione ci aiuta a monitorare ancora più attentamente il servizio del corriere. Cordiali Saluti. Basefarma

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17 august 2026

Soddisfatto

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Gentile Cliente, grazie per la sua recensione! Sapere che è rimasto soddisfatto del suo acquisto presso la nostra farmacia online ci fa molto piacere. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 august 2026

Prima volta che acquisto, benissimo, consegna prima del previsto,comunicazione ottima

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Gentile Sabina, la ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver scritto che al primo acquisto è andato tutto benissimo! Siamo contenti che la consegna sia arrivata prima del previsto e che la comunicazione sia stata ottima. Con il Patto Basefarma ci impegniamo ogni giorno a offrire un servizio affidabile, trasparente e attento. Il nostro intento è posizionare Basefarma tra le migliori farmacie online in Italia. Grazie per averci scelto e per la fiducia! Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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17 august 2026

Ottimi prezzi, veloci tempi di consegna

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Gentile Antonella, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver apprezzato la convenienza dei nostri prezzi e la rapidità dei tempi di consegna. Sapere che il servizio ha soddisfatto le sue aspettative è per noi motivo di grande soddisfazione. Il nostro impegno quotidiano, in linea con il "Patto Basefarma", è proprio questo: garantirle un'esperienza di acquisto in totale serenità, dove una volta confermato l'ordine il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Manteniamo standard elevati per l'efficienza delle spedizioni e la freschezza dei prodotti, con scadenze sempre ben oltre i sei mesi. Grazie per aver scelto la nostra farmacia online. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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17 august 2026

prodotto buono. puntualità.....................

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Gentile Cliente, grazie per la sua recensione! Ci fa piacere sapere che ha apprezzato sia la qualità del prodotto che la puntualità della consegna: sono due aspetti a cui teniamo particolarmente nella nostra farmacia online. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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Kategori: Salute e medicina

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