Basefarma
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27 luglio 2026
Buono e allineati ad altri siti E-commerce. Consegna veloce.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e per aver sottolineato la velocità della spedizione. Il parere dei nostri clienti è fondamentale: continueremo a impegnarci per migliorare ancora e offrirLe un servizio eccellente in futuro. Cordiali Saluti. Basefarma
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14 luglio 2026
10 giorni per ricevere l ordine mi sembrano troppi, visto che viene indicata sul sito la spedizione in 36/72 ore...mi auguro solo che siano stati conservati correttamente durante il trasporto!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto: 10 giorni sono un’attesa lunga rispetto alle nostre tempistiche standard di 36/72 ore, e ci scusiamo per il disagio. Ci teniamo a rassicurarla sul fatto che la merce viene sempre custodita all'interno di magazzini logistici coperti, al riparo da fonti di calore e dalla luce diretta del sole durante tutte le fasi di stoccaggio. Come evidenziato anche sul nostro sito, questo periodo è purtroppo condizionato dalle ferie dei trasportatori e da agitazioni sindacali a livello nazionale, fattori esterni che stanno rallentando l'intera rete dei trasporti. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o verifica sul suo ordine. Un cordiale saluto, Basefarma
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11 luglio 2026
NIENTE DA DIRE SUL RAPPORTO PREZZO/QUALITA DEL PRODOTTO, DELUSO DAL CORRIERE PER IL RITARDO DELLA CONSEGNA, TUTTO QUI
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver apprezzato l'ottimo rapporto qualità/prezzo dei nostri prodotti. Ci dispiace molto per il ritardo della consegna. Purtroppo la filiale del corriere della sua zona è stata tra le più colpite dai recenti scioperi, causando questi disagi indipendenti dalla nostra volontà. La ringraziamo per la pazienza e speriamo di offrirle un'esperienza perfetta al suo prossimo acquisto. Un cordiale saluto, BASEFARMA
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6 maggio 2026
L'acquisto e la presa in carico è stata eseguito in modo soddisfacente. L'unico rammarico è sul corriere che ha impiegato una settimana per consegnare il pacco, arrivato solo oggi. Guardando il track, non ho capito come mai dopo Alessandria e l'arrivo a Milano, il pacco è andato a Norimberga per poi tornare allo stesso centro a Milano e andare in Puglia. Una settimana mi sembra veramente eccessivo. Per il resto, contento dell'acquisto e del prezzo.
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo felici che il servizio e il prezzo siano stati all'altezza delle sue aspettative. In merito alla logistica, il percorso Alessandria-Milano-Norimberga indica un chiaro errore di instradamento del corriere, (mis-routing) un evento raro ma presente e purtroppo penalizzante per i tempi di consegna. La ringraziamo per la pazienza dimostrata e siamo lieti che il pacco sia finalmente giunto a destinazione. Cordialmente, BASEFARMA.
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21 aprile 2026
prezzi moderati ma lentissima nelle spedizioni.
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31 marzo 2026
Tutto perfetto solamente vi prego non spedite più con DHL....ogni volta portano il pacco in fermo posta perché non ero a casa, mentre ero li ad attenderli e con tutti è la stessa storia
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3 marzo 2026
I prodotti sembrano ok ma la confezione era vecchia e rovinata. Andrebbero tenuti meglio
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28 gennaio 2026
ho dovuto rimandare i prodotti per un errore nell'ordine
Risposta del venditore
Buongiorno, purtroppo il reso è volontario in quanto ha errato Lei l'acquisto e non noi l'invio dei prodotti ordinati. In ogni caso al ricevimento del reso abbiamo emesso il rimborso. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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27 gennaio 2026
Sufficiente come scritto, all'interno delle confezioni mancavano le buste creme in omaggio forse tolte prima ?
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti per il disagio, come risposto privatamente, ci spiace che insinui che abbiamo "tolto" due bustine di crema date in omaggi dalla ditta produttrice, anche se non pubblicizzate al momento dell'ordine, può essere stato un errore di fabbricazione oppure semplicemente uscite dalla confezione precedentemente visto il foro che vi è sulla confezione con la sagoma della gamba. Ci avesse contattati avremmo rimediato. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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20 gennaio 2026
Tutto il materiale ordinato e' pervenuto ma la scatola che li conteneva e' risultata relativamente ammaccata e non ben chiusa e qualche confezione di prodotto all'interno era semiaperta, probabilmente nel trasporto sono state sballottate.
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20 gennaio 2026
La consegna è stata fatta nei tempi previsti, peccato che non tutta la merce sia stata consegnata. E' stato comunque rimborsato quanto non consegnato.
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18 gennaio 2026
Ordino sovente con Basefarma e mi son sempre trovato bene. Questa volta però il corriere DHL mi ha molto deluso: stabilito il giorno di consegna non si è presentato. Ho dovuto così organizzare la consegna il giorno seguente presso un DHL point.
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18 gennaio 2026
Tanta tecnologia e poca chiarezza. Vi consiglio di affidarvi di più all empatia umana.
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15 gennaio 2026
Non capisco come mai non si può pagare con PayPal. Per il resto il servizio è in lineacon altre Parafarmacie presenti online.
Risposta del venditore
Buongiorno, non abbiamo PayPal come metodo di pagamento ma molti altri: Carte di pagamento Visa e Mastercard, AmazonPay, ApplePay, GooglePay, Contrassegno, Bonifico Bancario, PostePay, Satispay. Cordiali Saluti. BASEFARMA
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30 dicembre 2025
Servizio clienti presente ma dal mio punto di vista non abbastanza incisivo sul discorso delle consegne. Si poteva fare di meglio. La consegna era prevista x il 22/13, è rimasta ferma in deposito dal corriere 3 GG. Capisco le feste e capisco che il problema è il corriere ma non basta dire "inviamo una segnalazione al corriere" è importante che la segnalazione sia recepita e gestita.

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Bollino Feedaty
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