Basefarma
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15 agosto 2026

Ottimo, come sempre. Avevo già acquistato. App facile, veloci nella consegna.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, che piacere ritrovarla tra i nostri clienti affezionati! Sapere che continua a trovare la nostra farmacia online all'altezza delle aspettative, tra facilità d'uso dell'app e rapidità nelle consegne, è per noi motivo di grande soddisfazione. La fedeltà di clienti come lei è la spinta migliore per continuare a fare bene il nostro lavoro. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 agosto 2026

Assolutamente soddisfatto! Prezzi ottimi. Spedizione veloce e imballaggio perfetto. Soddisfattissimo!

Resposta do vendedor

Gentile Claudio, la ringrazio molto per le 5 stelle e per questo splendido riscontro. Sapere che è assolutamente soddisfatto e che ha apprezzato i nostri ottimi prezzi, la spedizione veloce e l'imballaggio perfetto è per noi motivo di grande orgoglio. Per proteggere appieno i vostri ordini durante il trasporto, utilizziamo esclusivamente scatole in cartone a doppia onda, garantendo così la massima sicurezza. I nostri prezzi competitivi derivano dalla scelta di non utilizzare coupon: il Patto Basefarma implica la massima trasparenza nei confronti dei nostri clienti, garantendo prezzi giusti per tutti fin dal primo accesso. La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordataci; la aspettiamo presto su Basefarma per i suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 agosto 2026

Ottimo negozio, grande scelta di prodotti a prezzi competitivi, spedizione veloce e ben confezionata.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma. Siamo felici che abbia apprezzato la grande scelta di prodotti, i prezzi competitivi, la rapidità della spedizione e la cura con cui prepariamo ogni pacco. In particolare, l'imballaggio è uno degli aspetti che abbiamo voluto inserire tra le garanzie del Patto Basefarma: utilizziamo materiali resistenti e protezioni adeguate perché ciò che acquistate sulla nostra farmacia online deve arrivare nelle vostre mani integro e nelle migliori condizioni possibili. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere prezzi realmente competitivi e trasparenti, senza obbligare il cliente a cercare coupon o codici promozionali: vogliamo che il prezzo proposto sia chiaro e accessibile a tutti. La ringrazio ancora per le sue 5 stelle. Continueremo a lavorare perché assortimento, convenienza e qualità del servizio rimangano sempre all'altezza della sua fiducia. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 agosto 2026

Completamente soddisfatta

Resposta do vendedor

Gentile Oriana, che bella notizia leggere che è rimasta completamente soddisfatta! È proprio questo il traguardo che ci poniamo con ogni ordine: garantirle un'esperienza d'acquisto senza pensieri, dalla scelta del prodotto fino alla consegna a casa sua. Questo impegno per noi non è un semplice slogan, ma un vero e proprio patto: il Patto Basefarma, il nostro manifesto di trasparenza radicale, che racchiude 8 garanzie concrete pensate per darle la sicurezza della farmacia sotto casa unita alla comodità del web, dai prezzi onesti senza coupon fino all'imballaggio curato e ai resi estesi a 30 giorni. Grazie di cuore per la fiducia che ci ha accordato: la sua soddisfazione è la conferma più bella che stiamo mantenendo questo impegno. Con affetto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 agosto 2026

Attenzione al cliente,efficienza, consigliato

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringrazio sinceramente per la sua recensione e per aver consigliato Basefarma. Mi fa particolarmente piacere che abbia messo al primo posto l'attenzione al cliente. È uno dei principi fondamentali del Patto Basefarma: vogliamo essere una farmacia online efficiente, certamente, ma senza mai perdere il rapporto umano con chi si affida a noi. Per questo abbiamo costruito un'assistenza reale e un servizio orientato alla risoluzione dei problemi: dietro ogni ordine c'è un cliente che deve sentirsi seguito e protetto, non semplicemente un pacco da spedire. La ringrazio ancora per la fiducia e per averci consigliato. Continueremo a lavorare per migliorare ulteriormente il nostro servizio e ci auguriamo che il suo prossimo acquisto possa farci meritare anche la quinta stella. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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15 agosto 2026

Eccellente

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, grazie mille per questa recensione! Un giudizio così, "eccellente", è per noi il miglior riconoscimento all'impegno che mettiamo ogni giorno nella nostra farmacia online. Speriamo di poterla accogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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13 agosto 2026

Servizio veloce e prezzi ottimi

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, grazie di cuore per aver dedicato un momento a lasciarci questa recensione! Sapere che ha apprezzato sia la velocità del nostro servizio che i prezzi vantaggiosi dei prodotti ci rende davvero felici, perché sono proprio gli aspetti su cui lavoriamo con più cura ogni giorno. Dietro ogni ordine c'è l'impegno concreto di offrire un servizio serio e trasparente, senza sorprese: come previsto dal nostro Patto Basefarma, il prezzo che vede è già il migliore che possiamo offrirle, onesto per tutti i clienti, ogni giorno dell'anno. E la stessa attenzione la mettiamo nella gestione degli ordini, perché il tempo dei nostri clienti è per noi un valore da rispettare. Grazie ancora per la fiducia che ci ha accordato: recensioni come la sua ci danno la carica giusta per continuare a fare bene il nostro lavoro, ogni giorno di più. Con affetto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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5

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13 agosto 2026

É andato tutto bene. Prezzi buoni, spedizione veloce, buon imballaggio.

Resposta do vendedor

Gentile Stefano, grazie di cuore per le 5 stelle e, soprattutto, per il tempo che ha voluto dedicarci per condividere la sua esperienza: ricevere una recensione quando tutto va bene è per noi un gesto di fiducia che apprezziamo davvero molto. Siamo felici che abbia trovato prezzi convenienti, una spedizione veloce e un imballaggio accurato. Nella nostra farmacia online sono aspetti che curiamo quotidianamente, perché ogni ordine deve arrivare in modo rapido, integro e conforme alle aspettative. Il suo riscontro ci motiva a continuare a rispettare con impegno il Patto Basefarma, anche nei suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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13 agosto 2026

Facile e veloce

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, grazie di cuore per le 5 stelle. Siamo felici che abbia trovato l’acquisto sulla nostra farmacia online facile e veloce. Rendere la ricerca dei prodotti, l’ordine e la consegna il più semplici possibile è uno degli impegni quotidiani del Patto Basefarma. La ringraziamo per la fiducia e saremo lieti di assisterla anche nei suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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13 agosto 2026

Esperienza con Basefarma sempro ottima perchè trovo prezzi migliori rispetto ad altre aziende e sono molto veloci nella consegna degli ordini.

Resposta do vendedor

Gentile Lorena, la ringrazio molto per le 5 stelle e per questo splendido riscontro. Sapere che la sua esperienza con Basefarma è sempre ottima è per noi motivo di grande orgoglio. I nostri prezzi vantaggiosi derivano direttamente dal Patto Basefarma: abbiamo scelto di eliminare coupon e codici sconto promozionali artificiali per offrirvi sempre, in totale trasparenza, il miglior prezzo possibile fin dal primo accesso. A questo si unisce un impegno costante nella nostra logistica per garantire una grande velocità nella consegna degli ordini, riducendo al minimo ogni attesa. La ringraziamo nuovamente per la fiducia che ci rinnova costantemente; la aspettiamo presto su Basefarma per i suoi prossimi acquisti. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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13 agosto 2026

Precisa e veloce. Grazie!

Resposta do vendedor

Gentile Simona, grazie a lei per le 5 stelle. Siamo felici che abbia apprezzato precisione e velocità: nella nostra farmacia online curiamo ogni ordine con attenzione, per offrire consegne affidabili e un servizio sempre puntuale. Il suo riscontro ci motiva a mantenere ogni giorno gli impegni del Patto Basefarma. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 agosto 2026

semplicità di procedure di acquisto; attenzione al cliente. facilità di contatto con assistenza tramite WhatsApp. tempi di consegna veloci . tutto come promesso

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver descritto così bene diversi aspetti dell'esperienza Basefarma. Siamo felici che abbia apprezzato la semplicità della procedura di acquisto, la rapidità della consegna e soprattutto l'attenzione che riserviamo al cliente. Mi fa particolarmente piacere il riferimento alla facilità di contatto tramite WhatsApp. Il nostro Servizio Clienti, coordinato dalla Sig.ra Sonia, è composto da persone reali che rispondono direttamente ai clienti: vogliamo che chiedere un'informazione o ricevere assistenza sia semplice, rapido e soprattutto umano. Ma c'è una frase della sua recensione che per noi ha un significato particolare: “tutto come promesso”. È esattamente ciò che vogliamo rappresenti il Patto Basefarma. Abbiamo messo nero su bianco le nostre garanzie perché crediamo nella massima trasparenza: quello che diciamo dobbiamo poi dimostrarlo concretamente con il nostro lavoro, ordine dopo ordine. È così che vogliamo costruire la fiducia nella nostra farmacia online: non chiedendo semplicemente ai clienti di fidarsi di noi, ma cercando ogni giorno di meritarci quella fiducia con i fatti. La ringrazio ancora per le sue 5 stelle e condividerò con piacere le sue parole con la Sig.ra Sonia e con tutto il nostro team. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 agosto 2026

Consegna celere, peccato che il corriere ha lasciato il pacco ad un punto di ritiro senza prima passare da casa mia e verificare la mia presenza.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver riconosciuto la rapidità della consegna e ci dispiace per l’inconveniente segnalato. Dal tracciamento DHL risulta un tentativo di consegna con indicazione di destinatario assente. In presenza di un punto di ritiro DHL nelle vicinanze dell’indirizzo di consegna, il corriere può reindirizzare il collo direttamente presso tale punto, per renderlo disponibile al ritiro in tempi più rapidi. Comprendiamo tuttavia il Suo disappunto, poiché non ci è possibile verificare direttamente le modalità con cui sia stato effettuato il passaggio dal vettore. Abbiamo comunque segnalato il caso a DHL affinché venga verificato. Cordiali saluti, Basefarma

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12 agosto 2026

ottima farmacia l'ordine tutto ok spedizione dhl top

Resposta do vendedor

Gentile Filippo, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver definito Basefarma un'ottima farmacia. Siamo felici che tutto sia andato nel migliore dei modi e che abbia apprezzato anche la qualità della consegna effettuata da DHL. La scelta dei partner logistici è per noi importante: vogliamo che la cura e la rapidità con cui prepariamo un ordine proseguano anche nell'ultima fase del viaggio fino a casa del cliente. È parte dello spirito del Patto Basefarma: essere una farmacia online affidabile significa seguire l'intera esperienza, non semplicemente preparare un pacco e affidarlo al corriere. Il suo “tutto ok” è esattamente ciò che desideriamo ottenere: dal momento in cui conclude l'ordine, il cliente deve poter stare tranquillo e lasciare che al resto pensiamo noi. Grazie ancora per le 5 stelle e per la fiducia accordata a Basefarma. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 agosto 2026

È un pò che uso il servizio BASEFARMA, abbastanza regolarmente e anche soddisfatto. Le ultime due consegne però erano scadente. I pacchi consegnate bollenti!! Trattandosi di medicinali, anche se da banco, ovviamente il caldo li danneggia. Facendolo notare alla farmacia, mi viene risposto per le rime...che le medicine non subiscono danni tra 4°-8°C. Con il caldo di questo periodo, ovviamente nel furgone le temperature erano ben oltre i 30°C. Ho trovato il loro approccio, verso un cliente che spende oltre le €100.00 ogni volta e regolarmente, sgradevole...non curante. Evidentemente non hanno bisogno della clientela e di conseguenza cercherò altrove.

Resposta do vendedor

Gentile Sig.ra S., ci dispiace che la Sua esperienza sia stata percepita negativamente. Desideriamo tuttavia precisare alcuni elementi, per correttezza nei confronti di tutti i clienti. La spedizione è stata consegnata entro 24 ore lavorative dalla partenza. I prodotti ordinati non richiedevano conservazione refrigerata tra 2 e 8 °C e, dalle verifiche effettuate, non risultano essere stati lasciati esposti direttamente al sole o a fonti dirette di calore. Prima della consegna, a fronte della Sua preoccupazione, Le avevamo inoltre indicato la possibilità di rifiutare il collo qualora avesse ritenuto non idonee le condizioni di ricezione. Il rifiuto non avrebbe comportato addebiti a Suo carico. Ci teniamo infine a precisare che, nel corso del rapporto con Lei, abbiamo sempre dato seguito alle Sue richieste, fornito riscontro a ogni contatto e, quando necessario, modificato o ricreato gli ordini secondo le Sue indicazioni. Per questo non riteniamo che la definizione di un’assistenza “sgradevole e non curante” rappresenti correttamente l’attenzione che Le è stata riservata. Cordiali saluti, Basefarma

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Basefarma: La tua salute gestita con cura Farmacia online: prodotti farmaceutici e parafarmaceutici Basefarma è una farmacia autorizzata dal Ministero della Salute, nata per offrirti un modo più semplice, sicuro e sereno di prenderti cura della tua salute online. Quando fai un ordine, non dovresti dover inseguire risposte, gestire imprevisti o aggiungere altro stress alla tua giornata. Per questo ci prendiamo carico di tutto con attenzione: ti aiutiamo nella scelta, seguiamo ogni passo con precisione e risolviamo rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Su Basefarma trovi oltre 50.000 prodotti tra farmaci senza ricetta, integratori, dermocosmetica e dispositivi medici, a prezzi trasparenti e competitivi. Ma soprattutto trovi consigli sinceri dei farmacisti e assistenza umana prima, durante e dopo l’acquisto. Ogni pacco viene preparato con cura artigianale, spedito in modo veloce e tracciabile e seguito fino alla consegna. Perché il nostro obiettivo non è solo farti acquistare, ma lasciarti una sensazione reale di serenità e sicurezza. Con oltre 200.000 clienti serviti e più di 23.000 recensioni verificate con media 4,9/5, migliaia di persone scelgono Basefarma e continuano ad affidarsi a noi. È da questa idea che nasce il Patto Basefarma: otto pilastri che guidano ogni nostra azione e trasformano la cura in un impegno concreto verso di te: https://www.basefarma.it/il-patto-basefarma

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Categoria: Salute e medicina

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