Basefarma
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23 agosto 2026

Tutto perfetto. Spedizione velocissima.

Resposta do vendedor

Gentile Michela, grazie per la sua recensione! Sapere che il suo acquisto presso la nostra farmacia online è andato tutto perfetto, con una spedizione velocissima, ci riempie di soddisfazione. Il nostro impegno quotidiano è proprio questo: garantire a chi sceglie Basefarma per i propri acquisti di farmaci online un servizio rapido, curato e senza pensieri, dall'ordine fino alla consegna a casa. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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23 agosto 2026

Soddisfatta dell' ordine e della velocità, grazie

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, grazie di cuore per le 5 stelle e per aver condiviso la sua soddisfazione. Siamo felici che abbia apprezzato sia il suo ordine sia la velocità del servizio. Ogni acquisto su Basefarma viene gestito con attenzione, affinché i prodotti arrivino rapidamente e l’esperienza con la nostra farmacia online sia semplice, affidabile e serena. Nel Patto Basefarma c’è il nostro impegno a essere vicini a ogni cliente, con precisione e cura, perché nessuno debba sentirsi mai solo. Un cordiale saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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23 agosto 2026

Semplicità, rapidità ed efficienza.

Resposta do vendedor

Gentile Oscar, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma, l’estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. Siamo felici che abbia trovato semplicità, rapidità ed efficienza. Mi fa particolarmente piacere che abbia colto il senso della nostra scelta di non usare coupon e codici sconto: sul sito i prezzi sono già quelli reali, chiari per tutti fin dal primo accesso. È proprio questo il modo in cui intendiamo il servizio nel Patto Basefarma: una farmacia online semplice da usare, spedizioni rapide dall’Italia e un acquisto senza meccanismi nascosti. Chi ordina deve poter capire subito quanto paga e ricevere i prodotti nei tempi giusti, senza dover cercare un codice per ottenere un prezzo onesto. Grazie Oscar per averlo riconosciuto e per le sue 5 stelle. La aspettiamo volentieri per i prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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23 agosto 2026

Questa azienda è l'essenza della serietà e non ha mai sbagliato una consegna. Anche stavolta nonostante il periodo vacanziero, il pacco mi è arrivato in 48 ore. Bravi!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringrazio sinceramente per questa bellissima recensione e per la fiducia che continua ad accordare a Basefarma. “L'essenza della serietà” è una definizione che ci rende particolarmente orgogliosi. La serietà è forse il valore che più desideriamo venga associato al nostro nome, perché quando si parla di salute crediamo venga prima ancora della convenienza e della velocità. È proprio dalla volontà di trasformare questa serietà in impegni concreti e verificabili che nasce il Patto Basefarma: non chiediamo semplicemente ai clienti di fidarsi di noi, cerchiamo di meritare quella fiducia con i fatti, ordine dopo ordine. Il suo “non ha mai sbagliato una consegna” è quindi un riconoscimento ancora più importante. Significa che non stiamo parlando di una singola esperienza positiva, ma di una qualità del servizio che siamo riusciti a mantenere nel tempo. Siamo inoltre felici che anche questa volta, nonostante il periodo estivo e le difficoltà logistiche tipiche delle settimane di agosto, il suo ordine sia arrivato in sole 48 ore. Basefarma ha scelto di rimanere pienamente operativa durante tutta l'estate proprio per garantire continuità ai propri clienti. Grazie davvero per quel suo “Bravi!”. È una parola semplice, ma quando arriva da un cliente che ci conosce e ci ha messi alla prova più volte vale moltissimo. Continueremo a lavorare perché possa considerare Basefarma “l'essenza della serietà” anche dopo il prossimo ordine, e quello successivo. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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23 agosto 2026

Prezzi concorrenziali e tempi di consegna minimi

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, grazie per la sua recensione! Sapere che ha apprezzato i nostri prezzi concorrenziali e i tempi di consegna così contenuti ci fa molto piacere: sono proprio i punti di forza su cui puntiamo per la nostra farmacia online. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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23 agosto 2026

ottimo

Resposta do vendedor

Gentile Claudio, grazie per la sua recensione! Un giudizio "ottimo" è per noi un bel traguardo raggiunto insieme, ordine dopo ordine, con la nostra farmacia online. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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23 agosto 2026

Il servizio clienti risponde molto velocemente per risolvere i problemi di consegna, è davvero molto disponibile. Nel complesso, mi piace il negozio e comprerò di nuovo. Grazie mille.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver sottolineato la rapidità e la disponibilità del nostro Servizio Clienti. Mi fa particolarmente piacere che abbia potuto verificarne il valore proprio in occasione di un problema con la consegna. È in questi momenti, infatti, che l'assistenza deve dimostrare di essere realmente utile: non limitarsi a rispondere, ma attivarsi rapidamente per cercare una soluzione. Nel Patto Basefarma abbiamo inserito il Problem Solving tra le nostre garanzie proprio per questo motivo. Anche quando un inconveniente dipende dal corriere e non direttamente da noi, non vogliamo lasciare il cliente solo a gestirlo: l'ordine rimane una nostra responsabilità fino a quando il problema non viene affrontato. Per noi essere una farmacia online significa certamente offrire prodotti e prezzi competitivi, ma soprattutto esserci quando qualcosa non procede come previsto. È proprio in quei momenti che si misura davvero la qualità di un servizio. La frase che ci fa più piacere è però “comprerò di nuovo”: significa che anche un problema di consegna, grazie alla qualità dell'assistenza ricevuta, non ha compromesso la sua fiducia in Basefarma. Grazie ancora per le sue 5 stelle. Saremo lieti di prenderci cura anche del suo prossimo acquisto e speriamo, questa volta, senza darle alcun problema da risolvere! Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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23 agosto 2026

Tutto bene, ho ricevuto i prodotti in tempi rapidi e con imballo adeguato!

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma, l’estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. Siamo felici che sia andato tutto bene e che abbia ricevuto i prodotti in tempi rapidi, con un imballo adeguato. È proprio questo il modo in cui prepariamo ogni spedizione dalla nostra farmacia in Piemonte: controlliamo i prodotti, li proteggiamo con cura e li affidiamo al corriere espresso, perché chi acquista sulla nostra farmacia online deve trovare il pacco integro e nei tempi previsti. Per noi rapidità e imballo non sono un dettaglio: fanno parte del Patto Basefarma. L’obiettivo è che, una volta concluso l’ordine, il cliente non debba più preoccuparsi di nulla. Grazie per le sue 5 stelle e per la fiducia. La aspettiamo volentieri per i prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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23 agosto 2026

Ottimo servizio confermato anche con l'ultimo ordine effettuato. Grande disponibilità e gentilezza del personale contattato telefonicamente. Userò Basefarma sicuramente per i prossimi acquisti

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per la sua recensione e, soprattutto, per continuare a scegliere Basefarma. Quel suo “servizio confermato anche con l'ultimo ordine” per noi ha un valore particolare. Un'esperienza positiva è importante, ma riuscire a confermare nel tempo la stessa qualità significa costruire quel rapporto di fiducia a cui aspiriamo. Mi fa inoltre molto piacere che abbia sottolineato la disponibilità e la gentilezza del nostro personale al telefono. Il nostro Servizio Clienti, coordinato dalla Sig.ra Sonia, rappresenta uno dei punti centrali del Patto Basefarma: vogliamo un'assistenza reale, fatta di persone che rispondono, ascoltano e, quando necessario, si attivano concretamente per aiutare il cliente. Siamo una farmacia online, ma non vogliamo che la tecnologia elimini il rapporto umano che appartiene alla nostra storia di farmacisti. Dietro una telefonata deve esserci qualcuno disposto a dedicare al cliente il tempo e l'attenzione necessari. La frase che ci gratifica maggiormente è però “userò Basefarma sicuramente per i prossimi acquisti”. Significa che il servizio ricevuto non ha soltanto soddisfatto le sue aspettative, ma ci ha permesso di rinnovare la sua fiducia. Grazie davvero. Condividerò con piacere le sue parole con la Sig.ra Sonia e con tutto il nostro team. Ora abbiamo un compito molto semplice: continuare a meritarci la sua fiducia, ordine dopo ordine. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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23 agosto 2026

Prezzo il linea con altri distributori online, ma il servizio è ottimo: Spedizione tracciata e immediata (la maggior parte ci mette qualche giorno, altri pessimi spediscono un gg alla settimana), imballata bene e accompagnata da scontrino fiscale intestato! (alcuni del doc fiscale "si dimenticano" sempre!)

Resposta do vendedor

Gentile Lamberto, la ringrazio sinceramente per la sua recensione, perché ha evidenziato con grande precisione diversi aspetti che abbiamo scelto di mettere nero su bianco nel nostro Patto Basefarma. Ha osservato innanzitutto che il nostro prezzo è in linea con altri operatori online. È una scelta precisa: puntiamo su prezzi trasparenti, senza coupon o codici da cercare, ma soprattutto vogliamo che alla convenienza si accompagni un servizio realmente affidabile. Ha poi citato la spedizione immediata e tracciata. Per noi avere un prodotto disponibile significa fare il possibile perché parta rapidamente: non vogliamo accumulare gli ordini aspettando un determinato giorno della settimana per spedire. Ha notato anche la cura dell'imballaggio, un'altra delle garanzie del Patto Basefarma. Utilizziamo scatole resistenti in cartone a doppia onda e protezioni adeguate perché ciò che ci viene affidato deve affrontare il trasporto nelle migliori condizioni possibili. Infine ha sottolineato un punto al quale teniamo moltissimo: lo scontrino fiscale intestato. Nel Patto Basefarma garantiamo espressamente che, quando il cliente inserisce correttamente il proprio codice fiscale, i prodotti fiscalmente detraibili vengono registrati nel Sistema Tessera Sanitaria. Non consideriamo questo un dettaglio né qualcosa di cui ci si possa “dimenticare”: fa parte del servizio che il cliente ha diritto di ricevere. La sua recensione descrive quindi molto bene ciò che vogliamo rappresenti Basefarma: prezzo trasparente, spedizione rapida e tracciata, imballaggio accurato e corretta gestione fiscale. Sono particolarmente contento che abbia notato tutti questi aspetti, perché dimostra che il Patto Basefarma non rimane una dichiarazione sul nostro sito: arriva concretamente dentro il pacco del cliente. Grazie Lamberto per le sue 5 stelle e per aver raccontato con tanta attenzione la sua esperienza con la nostra farmacia online. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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22 agosto 2026

Ottima esperienza, spedizione incredibilmente veloce!

Resposta do vendedor

Gentile Simone, grazie per la sua recensione! Un "incredibilmente veloce" ci mette proprio il sorriso: sapere che la sua esperienza di acquisto presso la nostra farmacia online è stata così positiva ci riempie di soddisfazione. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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22 agosto 2026

Ottima esperienza. Consegne veloci

Resposta do vendedor

Gentile Sara, grazie per la sua recensione! Sapere che la sua esperienza di acquisto farmaci online con Basefarma è stata ottima, tra consegne veloci e servizio curato, ci riempie di soddisfazione. Il nostro obiettivo è offrire sempre a chi sceglie la nostra farmacia online un servizio rapido, affidabile e trasparente, dal primo click fino alla consegna a domicilio. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti per i suoi prossimi acquisti di farmaci e parafarmaci. Un caro saluto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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22 agosto 2026

Veloce la consegna e prodotti conformi 👍👍

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma, l’estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. Siamo felici che abbia trovato i prodotti conformi e che abbia apprezzato la consegna veloce. È proprio questo il modo in cui lavoriamo ogni giorno dalla nostra farmacia in Piemonte: prepariamo gli ordini con la stessa cura del banco, controlliamo i prodotti e li spediamo in tutta Italia con corriere espresso, perché chi acquista online deve ricevere esattamente ciò che ha ordinato, nei tempi giusti. Per noi puntualità e conformità non sono un dettaglio: fanno parte del Patto Basefarma. L’obiettivo è che, una volta concluso l’ordine, il cliente non debba più preoccuparsi di nulla. Grazie per le sue 5 stelle e per la fiducia. La aspettiamo volentieri per i prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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22 agosto 2026

Ho acquistato 2 prodotti ad un ottimo prezzo, piccolo problema con l' indirizzo errato risolto subito dallo staff di Basefarma.

Resposta do vendedor

Gentile Luciano, la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver scelto Basefarma. Siamo felici che abbia trovato i prodotti che cercava a un ottimo prezzo, ma mi fa particolarmente piacere che abbia sottolineato la rapidità con cui il nostro staff ha risolto il problema relativo all'indirizzo. È proprio questo il modo in cui intendiamo il Problem Solving nel nostro Patto Basefarma: gli imprevisti possono accadere, ma cerchiamo di intercettarli e risolverli rapidamente, possibilmente prima che possano trasformarsi in un problema reale per il cliente. Nel suo caso intervenire subito sull'indirizzo ha permesso all'ordine di proseguire correttamente. Può sembrare una piccola cosa, ma per noi l'assistenza deve servire esattamente a questo: non limitarsi a rispondere alle domande, ma agire concretamente quando serve. Vogliamo che chi acquista sulla nostra farmacia online, una volta concluso l'ordine, sappia di non essere lasciato solo se qualcosa richiede attenzione: al resto cerchiamo di pensarci noi. Grazie Luciano per aver apprezzato il nostro intervento e per le sue 5 stelle. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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22 agosto 2026

Primo acquisto Prezzo buono e consegna veloce nonostante settimana di ferragosto

Resposta do vendedor

Gentile Pietro, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver scelto Basefarma per il suo primo acquisto. Siamo particolarmente felici che abbia apprezzato la convenienza del prezzo e la rapidità della consegna, soprattutto considerando che la spedizione è avvenuta durante la settimana di Ferragosto. In linea con il "Patto Basefarma", il nostro impegno quotidiano è farvi vivere un'esperienza d'acquisto in totale serenità: una volta confermato l'ordine, il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Grazie alla nostra politica di trasparenza, offriamo prezzi sempre vantaggiosi e competitivi senza bisogno di coupon, affidando le spedizioni a partner logistici di qualità e garantendo su ogni articolo una scadenza minima di almeno sei mesi. Curiamo ogni dettaglio, dall'imballaggio sicuro con cartone a doppia onda alla puntualità, per posizionarci come punto di riferimento tra le migliori farmacie online in Italia. Grazie per la fiducia accordata in un periodo così particolare. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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Basefarma: La tua salute gestita con cura Farmacia online: prodotti farmaceutici e parafarmaceutici Basefarma è una farmacia autorizzata dal Ministero della Salute, nata per offrirti un modo più semplice, sicuro e sereno di prenderti cura della tua salute online. Quando fai un ordine, non dovresti dover inseguire risposte, gestire imprevisti o aggiungere altro stress alla tua giornata. Per questo ci prendiamo carico di tutto con attenzione: ti aiutiamo nella scelta, seguiamo ogni passo con precisione e risolviamo rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Su Basefarma trovi oltre 50.000 prodotti tra farmaci senza ricetta, integratori, dermocosmetica e dispositivi medici, a prezzi trasparenti e competitivi. Ma soprattutto trovi consigli sinceri dei farmacisti e assistenza umana prima, durante e dopo l’acquisto. Ogni pacco viene preparato con cura artigianale, spedito in modo veloce e tracciabile e seguito fino alla consegna. Perché il nostro obiettivo non è solo farti acquistare, ma lasciarti una sensazione reale di serenità e sicurezza. Con oltre 200.000 clienti serviti e più di 23.000 recensioni verificate con media 4,9/5, migliaia di persone scelgono Basefarma e continuano ad affidarsi a noi. È da questa idea che nasce il Patto Basefarma: otto pilastri che guidano ogni nostra azione e trasformano la cura in un impegno concreto verso di te: https://www.basefarma.it/il-patto-basefarma

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Categoria: Salute e medicina

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