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4 juni 2024
Professionalità
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2
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28 mei 2024
La cucina è molto bella ma il post vendita è stressante. La cucina mi è arrivata con un’anta rotta e si sono offerti di cambiarla in tempi che più brevi non si sono rivelati. Per la cucina non ho ricevuto alcun aggiornamento dopo aver effettuato il bonifico di saldo della stessa e non sono stata accontentata sul giorno della consegna come concordato ma ho dovuto chiedere ferie per ben due volte. Orario non rispettato perché mi era stato detto che sarebbero arrivati alle 8:30-9 ma sono arrivati alle 10:30-11. La cucina è stata montata bene ma è arrivata rovinata e sono due mesi che combatto chiamando per il pezzo di ricambio. Oggi finalmente sarebbe dovuto arrivare ma per l’ennesima volta non ci siamo. Il pezzo manca e chissà quanto tempo ci sarà ancora da aspettare! Non lo consiglio perché il post vendita non è adeguato, la cucina è bella ma dopo è un caos perché non si capisce con chi si deve parlare e le tempistiche non sono specificate da nessuna parte. Le ragazze sono gentili in fase di acquisto e progettazione. Non ricomprerò dopo questa esperienza!!
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3/06/2024 Gentile Sig.ra Mezzapesa, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo consapevoli che i tempi di attesa per la sostituzione sono stati più lunghi del previsto e cogliamo l'occasione per rinnovare le nostre scuse. Purtroppo ci sono stati dei problemi di comunicazione interna che hanno portato a ritardi e malintesi. Abbiamo lavorato per risolvere questi problemi e assicurarci che la situazione fosse gestita nel migliore dei modi. Ci impegniamo a fornirle il pezzo mancante al più presto e ci scusiamo ulteriormente per l'attesa. Ad ogni modo la ringraziamo per aver riconosciuto la qualità della nostra cucina e la gentilezza del nostro personale in fase di acquisto e progettazione. Le assicuriamo che stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Cordiali saluti.
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5
/5
28 mei 2024
Personale professionalmente il top , complimenti
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5
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27 mei 2024
Molto bravo Vincenzo ha soddisfatto tutte le mie esigenze, una persona molto a modo e gentile
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5
/5
27 mei 2024
Ottimo negozio , ottima la disposizione dei mobili e soprattutto ottima la gentilezza e la professionalità della commessa che ci ha seguito
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5
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27 mei 2024
Bellissimo show room, personale gentilissimo, disponibile e preparato. Fornito e di qualità 👍🏼
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5
/5
27 mei 2024
Mi sono trovato molto bene. Personale molto competente e disponibile.
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5
/5
27 mei 2024
Mi sono trovata bene
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1
/5
23 mei 2024
In store esperienza molto esaustiva e positiva. Abbiamo perfino lasciato il primo acconto per il futuro arredamento. Lavorando in settimana avevo chiesto la cortesia di programmare sabato o domenica. Dopo la prima visita, nonostante abbia provato a mettermi in contatto con la persona che mi ha seguita, sono stata ignorata e dopo un mese non ho ricevuto alcuna risposta.
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5
/5
21 mei 2024
Sismo seguiti dagli architetti Celardo e Ardire, ci troviamo benissimo, loro sono attenti ai nostri bisogni e sempre disponibili. Consiglio vivamente. Torneremo sicuramente per rifare l’arredo di mia madre.
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5
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19 mei 2024
Ottima accoglienza, disponibilità eccezionale e ottimi prodotti…
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2
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15 mei 2024
Ho acquistato cucina componibile presso il vostro negozio ma a distanza di una settimana il lavello presentava già segni di usura... nonostante abbia accortezza ad usare prodotti eccellenti per la pulizia... nonostante abbia comunicato ciò...non mi è stato sostituito...poi ancora attendo sostituzione anta difettata....che dire ... abbastanza scontenta...
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20/05/2024 Gentile Sig.ra Di Gregorio, grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci rammarichiamo profondamente nel sapere che si sia sentita insoddisfatta riguardo al suo acquisto presso il nostro negozio. Abbiamo dedicato la massima attenzione alla sua segnalazione, per questo abbiamo agito prontamente sostituendo quanto possibile, ovvero il top e l'anta sottolavello, poiché riteniamo fondamentale garantire la sua completa soddisfazione. Desideriamo chiarire però che il danno è stato causato dall'accumulo di acqua sulla superficie dato dalla mancata asciugatura del lavello dopo l'utilizzo. Ci dispiace sinceramente per la situazione ma purtroppo, come le è stato già comunicato, non possiamo intervenire su questa problematica. Non avendo ricevuto ulteriori richieste da parte sua, confidiamo che le sostituzioni effettuate abbiano contribuito a migliorare la sua esperienza. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza possa necessitare. Cordiali saluti.
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5
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14 mei 2024
Cordialità e professionalità impeccabili
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5
/5
14 mei 2024
Molto gentili e competenti
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5
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14 mei 2024
Trovato quello che cercavo aspettero la consegna per un ulteriore valutazione
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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