BENU Farma
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25 janeiro 2026

Esperienza ottima, precisione e puntualità,

25 janeiro 2026

Tutto ok!

25 janeiro 2026

Per un problema della piattaforma on line BENU ho richiesto un contatto telefonico MAI avvenuto. Ho pertanto dato corso ad uno scritto direttamente sulla piattaforma evidenziando un prelievo su carta di credito non dovuto: nessuna risposta. Ho allora fatto una email all'assistenza dando evidenza del problema: nulla...o meglio la risposta è stata fornulata a ritiro avvenuto. Non solo ho dato corso ad una segnalazione di correzione del documento fiscale: la replica è stata che una volta emessa non era possibile...per chi ha conoscenza della parte amministrativa è noto che ogni documento può essere stornato, emesso una nota di credito "fittizia" e riemesso documento contabile corretto.

25 janeiro 2026

Non immediata la scelta della farmacia di ritiro

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per il gradito feedback. Cordiali saluti

Esta resposta pode ter sido gerada por IA

25 janeiro 2026

Consegna rapida, prodotti consegnati secondo quanto ordinato.

25 janeiro 2026

La mia farmacia di fiducia. Veloci nel ricevere l'ordine

25 janeiro 2026

do tre stelle perche'? 1) ho dovuto inviare varie mail per sapere come mai il mio ordine non fosse stato ancora spedito, nonostante fossero trascorsi svariati giorni. Quindi a MIO GIUDIZIO MOLTO LENTI NELLA PREPARAZIONE/SPEDIZIONE. 2) MA LA COSA CHE MI HA DATO MOLTO MA MOLTO FASTIDIO, E' CHE LE MIA MAIL LE MIE RICHIESTE DI INFORMAZIONI, NON ABBIANO AVUTO SEGUITO. 3) NON SO SE IMPUTARLA A VOI, MA ONESTAMENTE E' BENE CHE LO SAPPIATE: A) CHI HA CONSEGNATO IL PACCO, INVECE DI CITOFONARE E POI AL MASSIMO TELEFONARE. HA CHIAMATO DIRETTAMENTE AL CELLULARE. B) NONOSTANTE GLI SIA STATO DETTO CHE COMUNQUE VI ERA MIO FIGLO A CASA E CHE LO AVREI ESORTATO A SCENDERE SUBITO (VISTA LA SUA MALEDUCAZIONE NEL PARLARE AL TELEFONO, LA SUA FRETTA, IL SUO ESSERE SCOCCIATO...)...IL CORRIERE E CHI PER SE', COSA HA FATTO? HA TROVATO PORTONE SEMICHIUSO, E' ENTRATO.....HA LANCIATO IL PACCO SULLE CASSETTE POSTALI, ED E' ANDATO VIA SENZA ATTENDERE MIO FIGLIO, CHE DA LI' A POCHI ISTANTI DOPO SCENDE E ATTENDE, QUASI SIA, L'ARRIVO DEL CORRIERE....CHE PERO' ERA GIA' ANDATO VIA, LASCIANDO INCUSTODITO IL PACCO! TUTTO REGISTRATO DA TELECAMERE. HO DOVUTO POI CHIAMARE MIO FIGLIO AL TELEFONO, PER AVVISARLO CHE ERA INUTILE CHE ASPETTASE IN PIEDI DAVANTI AL PORTONE L'ARRIVO DEL CORRIERE, COSI' COME DA ACCORDI, IN QUANTO ERA GIA' ANDATO VIA E CHE IL PACCO ERA BUTTATO LI'.....SUL RIPIANO DELLE VARIE CASSETTE POSTALI. SE NON E' UNO SCHIFO E MANCANZA DI PROFESSIONALITA' QUESTA.....MA VOI NON C'ENTRATE. MA E' BENE CHE FACCIATE UN RECLAMO. HO VISTO DALLE TELECAMERE CHE INDOSSAVA UN GIUBBINO AMAZON!!! VERGOGNOSO.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per i disagi che ha incontrato. Comprendiamo la frustrazione causata dalla lentezza nella preparazione e spedizione del suo ordine, così come dalla mancata risposta alle sue richieste di informazioni. Riguardo al comportamento del corriere, siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto e le assicuriamo che sarà nostra premura segnalare l'incidente al servizio di consegna per garantire che episodi simili non si ripetano. Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro. Cordiali saluti

Esta resposta pode ter sido gerada por IA

25 janeiro 2026

Arrivato pacco velocemente. Era ben imballato.

25 janeiro 2026

Tutto bene.

25 janeiro 2026

Tutto ok

25 janeiro 2026

Non è la prima volta che acquisti on line e anche questa volta l esperienza è stata ottima. I prodotti sono arrivati addirittura prima del tempo previsto