BENU Farma
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5 julho 2026

Non ho ricevuto nessuna mail riguardante la spedizione è la previsione di consegna in farmacia

Resposta do vendedor

Gentile Cristina, ci scusiamo per il problema segnalato: per un problema tecnico legato al tracking la spedizione non era rintracciabile. I nostri tecnici hanno lavorato per risolvere il problema il più velocemente possibile. Speriamo di sorprenderla positivamente in futuro. Cordialmente

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5 julho 2026

Farmacia seria e prezzi onesti.

5 julho 2026

Ordine effettuato il 21-6-2026, Risposta a seguito del reclamo il 30-6-2026, Pacco consegnato in farmacia e ritirato 4-7-2026. Purtroppo rispetto ad altre volte in cui il servizio ha funzionato perfettamente e correttamente questa volta non è stato così… il pacco non arrivava e solo dopo sollecito, effettuato n dopo circa 10gg di latitanza , è arrivato a destinazione nella farmacia in cui poterlo ritirare. Non so cosa possa essere successo, e possono capitare disguidi, ma forse accorgersi preventivamente è tenere informato della cosa il cliente (essendo stato dichiarato da voi un problema tecnico), potrebbe essere una soluzione vincente. In questo caso si trattava di integratori (utili comunque in una terapia richiesta dal medico) e non medicinali. Forse potrebbe essere utile un maggior controllo e monitoraggio della spedizione. Ovviamente non ho la soluzione in tasca, il mio è solo un suggerimento. Quanto alla risposta del servizio clienti per il reclamo, risposte gentili e professionali.

Resposta do vendedor

Gentile Enrico, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per non essere riusciti a fornirle l'assistenza tempestiva che merita. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto. La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia. Grazie

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5 julho 2026

…………..

5 julho 2026

Buona ,consegna veloce

5 julho 2026

Consegna rapida, ampia gamma di prodotti con prezzi molto competitivi .

5 julho 2026

Ottima, i prezzi sono spesso più convenienti. Spedizione veloce e consegna in farmacia. Le scatole all' interno erano un po' ammaccate però nessun problema

5 julho 2026

FINALMENTE DOPO LE ULTIME 2 CONSEGNE MOLTO LUNGHE QUESTA VOLTA è ANDATO TUTTO NELLA NORMA RIMANE SOLO LA DIFFICOLTà NEL CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI

5 julho 2026

Sono dispiaciuto di averVi dato una semplice sufficienza: ciò è da mettere in relazione al fatto che il mio ordine non è pervenuto intatto. Infatti la bottiglietta dello spray nasale Yaloclean è pervenuta frantumata ed il suo liquido ha deteriorato la confezione dell'Acqua di Sirmione. Tale incidente ritengo sia stato determinato dal fatto che il pacco contenente 5 prodotti, non sia stato fatto con cura e con la necessaria accortezza ad evitare il danno lamentato.

Resposta do vendedor

Gentile Cesare siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto e ci scusiamo per il disagio arrecatole. Per meglio assisterla la invitiamo a contattare il nostro customer service scrivendo a assistenza@benufarma.it Speriamo di riaverla presto tra noi Cordiali saluti

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5 julho 2026

Soddisfatta!!! Anche l’imballaggio fatto con cura per proteggere i prodotti all’interno del pacco!

5 julho 2026

Consegna veloce

5 julho 2026

Da migliorare: Assistenza clienti inesistente. A fronte di una spesa nettamente superiore ad uno scontrino medio, nemmeno un campioncino. A favore : Velocità di spedizione

5 julho 2026

Molto sodfisfatta sia della celerità nella consegna che per la convenienza del prezzo

5 julho 2026

Eccellente e ormai consolidata esperienza per l’acquisto su Benu. Pochi semplici passaggi per ordinare ciò di cui hai bisogno. Trovi sempre tutti gli articoli e se non ci dovesse essere disponibilità basta attendere pochi giorni e la merce sarà nuovamente disponibile. Sei sempre al corrente di eventuali promozioni e questo ti permette risparmi aggiuntivi sugli ottimi prezzi che trovi già di base. Rapidissimi i tempi di consegna con corriere che effettua la consegna anche durante il fine settimana. Scadenza dei prodotti molto ampia. Tracking continuo della spedizione, fino alla consegna.