Bertoldoshop
Recensioni: 4.392

4,8

Calcolato su 837 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,9/5

(su 255 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

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Prodotti/Servizi

4,9 /5

Ultima recensione: 28 aprile 2025

16 dicembre 2023

Servizio post-vendita inesistente. Tentato di contattare il servizio clienti numerose volte, anche in giorni diversi sia tramite chat che mail, ma mai nessun riscontro. Prima di acquistare l’articolo la loro riposta era invece stata pronta e celere, mentre una volta che hanno effettuato la vendita, sono spariti. Mancano di serietà e correttezza. Non si può essere presenti solo per effettuare la vendita e a fronte dell’incasso non rispondere più neanche ad una semplice domanda o comunque risolvere il problema visto che ho segnalato che mancava un accessorio dell’articolo venduto.

28 novembre 2023

Il prodotto purtroppo non è ancora arrivato

20 novembre 2023

Purtroppo la spedizione è a pagamento per cifre inferiori ai 80 € e anche il reso questo comporta un scoraggiamento per i prossimi acquisti per tali spese fisse.

13 novembre 2023

per ora è bruttissima!!! Le scarpe non mi sono state ancora consegnate nonostante i solleciti Avete un servizio consegne BRT che è incapace ! esperienza da non ripetere

11 novembre 2023

Ho preso un paio di scarpe l ordine di brt è risultato consegnato ma qui non si è visto niente ora sto cercando di recuperare o le scarpe o i soldi.dal trading dell ol.è partito ed è tornato allo stesso indirizzo ...mah! In tanti anni di acquisti su internet questa non mi era ancora capitata.

4 novembre 2023

Although I placed 8 orders at this online shop they cancelled my last order 40956 due to some problem they detected with my bank card. So 2 questions: 1. Why they accepted 7 previous orders I placed at their site if something wrong with my card? 2. Why they did not conduct verification of my card for last order 40956 but just cancelled my order?

16 ottobre 2023

Esperienza negativa. Articolo arrivato difettoso

9 ottobre 2023

Il pacco non mi è arrivato , mi è arrivato un pacco con dentro le scarpe di un altra loro cliente . Me L hanno ritirato con Bartolini il giorno dopo ma delle mie scarpe non si sa nulla … tra l altro già pagate !

2 settembre 2023

Pessima esperienza, il prodotto è arrivato nei tempi previsti, peccato che una calzatura aveva tacco 8cm come richiesto, l'altra tacco 3 cm...

5 agosto 2023

Il articolo ordinato non é arrivato. E´stato consegnato un pacco con degli attrezzi, che poi ho rifiutato. Aspettavo che mi arrivasse il articolo ordinato. Purtroppo fin oggi nessun ordine.

3 agosto 2023

Venditore poco serio ..non mi hanno effettuato un reso per cambio numero..

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo qui per rispondere alla tua richiesta di reso, come precedentemente spiegato nella nostra corrispondenza. Purtroppo, non possiamo accettare il reso del prodotto in quanto non soddisfa i requisiti stabiliti nei nostri termini e condizioni. Come specificato nelle nostre condizioni di reso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato inviato, sia per quanto riguarda il suo stato fisico, non utilizzato, sia per quanto riguarda l'integrità dell'imballaggio originale. Dopo un'attenta verifica, abbiamo riscontrato che il prodotto restituito non è conforme a questi requisiti. L'imballaggio non è rimasto intatto come richiesto e quindi inutilizzabile. Ci dispiace che non siamo in grado di accettare il tuo reso in queste circostanze. Ti invitiamo a consultare nuovamente i nostri termini e condizioni per ulteriori dettagli. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o informazione, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti. Cordiali saluti, Bertoldoshop staff

16 luglio 2023

Non bene. Prodotto ordinato disponibile online, chiesta anche conferma telefonica, per poi scoprire all’ultimo che non è in stock.

12 luglio 2023

io ho avuto un piccolo problema con l ordine che non mi e' ancora arrivato. Spediscono con bartolini, con una tracciatura che non ti da' possibilita' di smistare presso un punto di ritiro o di intervenire in caso di giacenza. In piu' contattati non danno supporto. Ok come negozio, ma esperienza post vendita pessima.

8 luglio 2023

Non ho ancora ricevuto la merce!!

5 giugno 2023

ho ordinate 3 articoli , mi arriva la notifica che sono in consegna, nella confezione invece ci sono solo due. provo a contattare l'assistenza poi alle fine mi rispondo e mi dicono che oggi avrei avuto una mail. al momento non ho ricevuto niente