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Produkter/Tjänster

4,6 /5

Qualità prodotti

4,9 /5

Informazioni

4,7 /5

Consegna

4,4 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Navigazione sito

4,6 /5

Senaste recensionen: 4 november 2024

5 februari 2018

Ottima professionalità , puntuale la consegna con preavviso telefonicoi è eccellente l'imballaggio .

30 januari 2018

Ottimo

24 januari 2018

sul sito era riportato che il trasporto per importi superiori ad € 300,00 sarebbe stato gratis, in realtà ho pagato 50,00 euro

Säljarens svar

Gent. ma Sig. ra Flora, sul sito è specificato già in homepage che gli elettrodomestici sono esclusi dalla regola generale valida per i mobili. Questo viene ripetuto per esteso nella sezione Spedizioni e Consegne e in fase di Carrello. Le spese di spedizione di € 50, sono il contributo fisso per la consegna standard con corriere specializzato su appuntamento valide per tutta Italia (escluse Isole e aree disagiate per cui viene considerato contributo aggiuntivo). Per quanto riguarda il difetto riscontrato sul frigo, Le abbiamo richiesto foto a testimonianza per attivare pratica di assistenza, ma purtroppo non ci sono pervenute. Restiamo a disposizione per ogni maggiore chiarimento e assistenza.

22 januari 2018

Ho ordinato tramite Bertoli Arredamenti 4 sedie Bontempi Malik; la consegna e' stata con piu' di 2 settimane di ritardo rispetto al preventivato; una sedia l'ho ritornata per difetto di copertura del cuoio rigenerato, in realta' anche e altre 3 avevano lo stesso difetto ( evidentemente di progettazione ) seppur in minor misura; anche la sotituzione e' avvenuta con settimane di ritardo; penso che il produttore dovrebbe controllare la qualita' delle sedie prodotte e lo stesso dovrebbe fare il distributore quando gli arriva la merce a magazzino , prima di spedirle al cliente ;

Säljarens svar

La Bontempi Casa, in qualità di produttore, prima della fase di imballaggio del materiale provvede ad un controllo qualità molto attento. Tuttavia, possono registrarsi delle sviste e in questo caso, in virtù della garanzia attiva, è ns. dovere da rivenditori richiedere sostituzione degli elementi o dell’intero articolo difettato/ non conforme. Avendo ricevuto imballi in perfetto stato dal fornitore a ns. magazzino non abbiamo ritenuto necessario controllo dello stato del materiale. Lo stesso controllo del materiale da parte nostra comporterebbe la manipolazione dello stesso, rottura dell’imballo e la perdita di quella originalità del prodotto “nuovo” di fabbrica. In tutti i casi, a seguito della Sua segnalazione e ricevimento documentazione fotografica, abbiamo subito provveduto a richiedere sostituzione immediata dell’articolo contestato (1 seduta). La sostituzione è stata portata avanti senza problemi. Per quanto riguarda il ritardo nella consegna, purtroppo, come abbiamo provveduto tempestivamente a comunicarLe non appena informati, si è registrato un problema generale nell’approvvigionamento del materiale di rivestimento e questo ha causato il ritardo produttivo e l’inevitabile consegna del materiale.Per ogni altro tipo di segnalazione restiamo a disposizione.

17 januari 2018

Pienamente soddisfatto del servizio reso.

12 januari 2018

Devo complimentarmi con voi perché il servizio è davvero eccezionale, personale competente e disponibile nel seguire all acquisto il cliente dall inizio alla fine. Più precisamente vorrei ringraziare la sig.ra Grazia P. Che ha saputo consigliarmi e rassicurarmi.grazie ancora ed al prossimo acquisto, saluti Stefano.S.

12 januari 2018

perfect nice product and very good service

11 januari 2018

Il rivenditore è molto serio, preciso e rapido. L'assistenza clienti ha risposto rapidamente ad alcune mie domande. Nel complesso mi sono trovato molto bene.

11 januari 2018

Precisi nella consegna e assistenza telefonica eccellente. Seguono il cliente in modo puntuale.

5 januari 2018

ottima l'assistenza all'acquisto tramite chat. Sono state soddisfatte le mie richieste ed aspettative. un po' lunghi i tempi di consegna per mancanza dell'oggetto presso il loro magazzino, ma ero informato fin da subito e questo non ha creato nessun problema. Consiglio il venditore e rifarei l'acquisto.

27 december 2017

Ho acquistato un frigorifero: prezzo inferiore rispetto alla concorrenza e ottima assistenza in fase di acquisto; consegna avvenuta in tempi celeri, ben prima rispetto a quella prevista. Assolutamente consigliato!

22 december 2017

Ottimo. Professionalità e pronti nelle risposte.

21 december 2017

Ho riscontrato professionalità e cortesia nell'addetta al servizio clienti. Imballaggi assolutamente perfetti e puntualità nei tempi prospettati in fase d'ordine. Oltre al tavolino (di cui scrivo in seguito) ho ordinato anche un quadro la cui cornice presenta una leggera ammaccatura, questo rappresenta l'unico neo del mio acquisto su Bertoli arredamenti.

16 december 2017

affidabili veloci nella risposta, correttissimi nelle informazioni siamo molto soddisfatti e´ la seconda volta che acquistiamo da Bertoli arredamenti on line

15 december 2017

Personale disponibile e gentile

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Viale Giotto 25
50053 Empoli (FI)
Italy
Momsnummer 07212790484
Tel. 3923625353

Kategori: Casa e giardino

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