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Ultima recensione: 14 aprile 2025
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19 settembre 2022
sono un appassionato di giardinaggio, e non posso che lodare le utili informazioni che ho avuto in questi anni dal vostro sito, ma avete una nota dolente , le tempistiche di consegna della merce. sono ancora in attesa del mio ordine fatto il 05/09/2022 saluti
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Risposta del venditore
Gentile Giordano, ci scusiamo per quanto successo. Il Nutrattiva da lei ordinato nella confezione da 5 kg ha subito un ritardo causato dal fatto che ci è stata consegnata una partita con secchielli di confezionamento danneggiati. Abbiamo dovuto fermare le spedizioni e farci sostituire la merce con nuova. Il suo ordine è stato spedito l'altro ieri. Grazie per il feedback. Raimondo Servizio Clienti Bestprato
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18 settembre 2022
Per la qualità dei prodotti assolutamente soddisfatto, troppo lunghi i tempi di consegna per un sito di e-commerce. Da migliorare la coerenza delle disponibilità del sito perché parte del ritardo è dovuto alla mancanza di prodotto nonostante venga dato per disponibile sul sito.
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Risposta del venditore
Salve Daniele, purtroppo alcune volte non dipende da noi in quanto abbiamo arrivi costanti di tutta la merce 2 volte la settimana. il problema è che talvolta i fornitori non ci avvisano per tempo che parte della merce non verrà consegnata per cui ci accorgiamo solo a camion scaricato ed assortito. Stiamo cercando di migliorare anche questo ultimo problema. Grazie per il feedback. Raimondo Servizio Clienti Bestprato
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17 settembre 2022
Salve.. unico neo diciamo ..un po’ di ritardo sulla consegna ultimo ordine di settembre.. per il resto siete fantastici in primis Fabio!
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5
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16 settembre 2022
Come sempre è stato i prodotti richiesti sono arrivati in tempi previsti ed imballi perfetti
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15 settembre 2022
Ottimi prodotti come da descrizione. Precisi e veloci nelle consegne
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13 settembre 2022
soddisfatto nei prodotti acquistati, merce arrivata sempre imballata perfettamente, ben fatto il sito molto intuitivo, a presto Bestprato
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12 settembre 2022
Raccomandato, professionali e competenti con prodotti top!Numeri uno!
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4
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12 settembre 2022
Tutto ok Ma consiglio di mettere una protezione ai sacchi a contatto con pancale in quanto gli stessi sono arrivati tutti con vari fori
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12 settembre 2022
Tutto bene se non per il sacco da 10kg di sementì che era rotto a metà. Il contenuto di metà del sacchetto era rimasto sullo scatolone, anch’esso danneggiato e rattoppato con un po’ di nastro adesivo….
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Risposta del venditore
Salve Gianpiero, quando arriva una spedizione con il nastro del corriere che rattoppa il danno basta firmare con riserva o fare una foto e segnalarci l'accaduto. Così facendo le sostituiamo immediatamente il tutto. Il corriere non ci segnala questi disservizi per cui è importante il vostro feedback. Rimaniamo in attesa anche solo di una foto per procedere all'invio del nuovo sacco. Grazie Raimondo Servizio Clienti Bestprato
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4
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11 settembre 2022
Prodotti ottimi. Lascia un po’ a desiderare l’imballo . Sacchi terra arrivano sempre rotti .
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10 settembre 2022
Competenza, professionalità e prodotti di qualità. Continuerò a comprare, nonostante i prezzi un po alti.
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10 settembre 2022
Prodotti buoni, nell'ultimo ordine il vigor liquid nel flacone era secco
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9 settembre 2022
Fino ad oggi in tanti anni non avevo avuto mai problemi. L’ultimo ordine dopo 10 giorni ancora non l’ho ricevuto, problema del corriere che ha smarrito o danneggiato i colli da consegnare, ma trovo troppo lento e macchinoso l’assistenza clienti che ad oggi non ha risolto il problema.
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Risposta del venditore
Salve, Sig. Giuseppe, purtroppo quando BRT perde uno dei colli di un ordine è per noi sempre difficile gestire celermente le problematiche in quanto BRT chiede l'ok per una consegna parziale che deve essere concordata con il cliente. Quindi come anticipato via email dalla nostra Carolina, abbiamo proceduto a richiedere la consegna parziale e le chiediamo di comunicarci la merce mancante nel momento in cui la riceverà, così se l'ultimo collo non arriva nelle 24 ore successive procederemo con organizzare una nuova spedizione o con il rimborso. Grazie. Raimondo Servizio Clienti Bestprato
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9 settembre 2022
È un piacere acquistare su bestprato per l'ampia gamma di prodotti e per l'assistenza tecnica che offre il sito guidando nelle scelte con professionalità.
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7 settembre 2022
ottimo sito e servizio di consulenza, carente l'evasione dell'ordine (sono troppi 5 giorni per l'evasione altrettanti per la consegna)
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 31 giorni fa
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