Bofrost
Recensioni: 6.502

4,6

Calcolato su 833 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 154 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 3 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

4.076

4 stelle

2.009

3 stelle

275

2 stelle

1 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

0,0 /5

Qualità/prezzo

4,0 /5

Semplicità/chiarezza

4,4 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,4 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Ultima recensione: 19 maggio 2025

15 aprile 2025

Qualità dei prodotti pessima, alcuni immangiabili e sono finiti direttamente nella spazzatura.

17 marzo 2025

Esperienza che non ho potuto avere per colpa della vostra logistica

22 gennaio 2025

La mia esperienza è stata pessima e ovviamente non comprerò più presso il vostro marchio e la mia pubblicità a riguardo sarà negativa. Ho fatto un acquisto decidendo di pagare alla consegna. Mi viene chiesto di scegliere data e ora della consegna ma vengo chiamata per una data differente e precedente a quella da me scelta, sentendomi dire che se non avessi accettato, in caso contrario, avrei sicuro dovuto aspettare molto di più della data da me scelta. Mi reco al camion e scopro che alcuni dei prodotti da me selezionati non sono disponibili e attendo, fin troppo tempo, affinché il conducente contatti la sede per cambiare lo scontrino con i prodotti acquistati, insomma ci perdo davvero più di un’ora per quella che doveva semplicemente essere una consegna. A questo punto mi chiedo, ma perché vengo chiamata per anticipare la consegna se i prodotti da me scelti non sono presenti in quanto non è fornito il camioncino? Non può l’addetto assicurarsi di avere tutto prima di chiamare? Fortunatamente ho deciso di pagare alla consegna altrimenti avrei pagato dei prodotti che poi non avrei ricevuto. Pessimo servizio.

13 gennaio 2025

Tutte le volte che ordine dall’app manca sempre qualcosa che non viene mai indicato prima ma solo all’arrivo dell’incaricato inoltre se sfortuna vuole che l’ordine arriva di venerdì l’incaricato (Roberto) non rispetta mai gli orari e sbuffa perché faccio gli acquisti dall’app. Per questo motivo raramente faccio acquisti

16 ottobre 2024

ho scelto il giorno e l'ora di consegna ma il corriere ha pensato bene di nn passare perché aveva finito il turno di lavoro...ho disdetto l'ordine

10 settembre 2024

Ho fatto un ordine il 31 di agosto e la consegna era per il 6 de settembre però fino adesso no mi ha arrivato niente , mai più spero alcun giorno arrive mi ordine

10 settembre 2024

Pessimo. Ho fatto l'ordine tramite app e non è passato nessuno, mi sono rivolta al servizio clienti su WhatsApp e si sono scusati rimandando la consegna. Indovinate? ESATTO, non sono passati.

2 settembre 2024

Ordinato. Ma non si è presentato nessuno né il giorno della consegna né ai successivi. Dopo averlo fatto presente 2/3 gg dopo, avrebbero fatto un'indagine.

27 agosto 2024

La mia sperienza da Bofrost è stata molto deludente,penso che perché un servizio si alla altezza inansituto don doverti dimenticarvi dei ordini dei clienti. Grazie

26 agosto 2024

I prodotti sono buoni ma parte dell' ordine effettuato online non era disponibile e lo abbiamo scoperto solo alla consegna

12 luglio 2024

Pessimo servizio di consegna. Ogni volta che ordino qualcosa, tra l'altro dopo essere stata contattata telefonicamente dal call center per sconti e promozioni, puntualmente al momento della consegna i prodotti non sono mai disponibili.

17 maggio 2024

Il venditore il giorno programmato non si é presentato alle ore convenute ho dovuto fare diverse telefonate e messaggi vari per capire che si era ammalato e avere un sostituto che gentilmente mi ha portato l'acquisto già pagato online.

16 maggio 2024

Negativo, sono cliente ma l'ultima spesa è stata una delusione. Ho chiesto di cambiare l'orario di consegna della mia spesa odierna dalle 21 alle 15, l'operatrice Luscenka ha effettuato la variazione alle 8.35 di stamane, ma la spesa è arrivata ugualmente ALLE 11. Ho protestato con un'altra operatrice che mi ha rassicurato che mi avrebbero telefonato perchiarire l'errore, tuttora, ore 21, nessuno mi ha contattato. PESSIMO SERVIZIO, NON HO MOTIVO DI CONTINUARE AD ESSERE VISTRACLIENTE.

16 maggio 2024

Veramente ho ordinato ma non mi è mai stato consegnato, ho chiamato per mancata consegna e mi è stato detto che le date da voi proposte erano un errore di sistema

16 febbraio 2024

Il tempo di prenotazione è troppo lungo se io voglio ricevere un prodotto il martedì quando passa il mio bofrost devo prenotare almeno una settimana prima ma pago subito se io voglio ordinare giovedì per il martedì successivo non me lo fate fare e mi mandate a 15 giorni dopo insomma secondo me se il Corriere passa il venerdì martedì io devo avere la possibilità almeno giovedì venerdì di prenotare la roba posso prenotarla tre mesi prima non capisco perché avete questa restrizione