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24 oktober 2024
Todo ok
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24 oktober 2024
Todo ok!
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21 oktober 2024
La ropa está muy bien y me gusta la variedad de productos, pero ya es la segunda vez que hago la compra para descubrir días después que mucha de la ropa que he comprado está fuera de stock. Eso me molesta mucho, el resto de páginas donde compro ropa actualizan correctamente sus productos y así no te hacen perder el tiempo. Una pena por que me gusta lo que hay, pero ya veo que no sé si me llegará o no. No volveré a comprar.
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Hola Marina, Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas, tiene toda la razón, deberíamos habernos puesto en contacto con usted antes para informarle de este inconveniente. En nuestro trabajo diario, nos preocupamos de informar a los clientes sobre el estado de entrega de su pedido, pero en su caso, probablemente algo falló en la comunicación. Hicimos todo lo posible para enviarle los artículos solicitados, pero lamentablemente el proveedor no atendió la solicitud de reposición de existencias y, por tanto, nos vimos obligados a informarle de que el artículo estaba agotado. Saludos, Claudia
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21 oktober 2024
No del todo satisfecho porque había pedido 2 conjuntos de lencería. Recibí las bragas pero no los sujetadores. Los calzoncillos no me sirven de nada si no tienen los sujetadores a juego. Esta ya es la segunda vez que informo esto.
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Hola Wietske, gracias por tu reseña que nos permite mejorar aspectos de nuestra cadena de ventas, incluyendo la reposición de artículos. Te pedimos disculpas por no haber podido cumplir la promesa hecha en el momento del pedido; a veces puede ocurrir que los artículos disponibles en el momento del pedido no lo estén después de la facturación, en primer lugar porque la demanda ha superado la oferta y porque tenían una disponibilidad limitada. Le prometo que nos esforzaremos por mejorar y esperamos que nos dé otra oportunidad para ofrecerle una experiencia óptima la próxima vez. Saludos, Claudia
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20 oktober 2024
Muy bien
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20 oktober 2024
Les produits sont de qualité mais c' est la taille qui n'est jamais exacte. Je dois renvoyer les vêtements achetés et en recommander d'autres.
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Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les tailles que vous avez achetées ne vous convenaient pas et que vous avez dû retourner les articles. salutations, Claudia
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20 oktober 2024
Ahí mal, la app va fatal, te muestra artículos que están disponibles y luego no, la empresa de transporte dice que viene y no. Pero el servicio de atención al cliente es maravilloso
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20 oktober 2024
Variedad y calidad precio
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19 oktober 2024
Todo correcto
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19 oktober 2024
Me gusta mucho por que hay tallas muy grandes.
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19 oktober 2024
Buena calidad de ropa
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19 oktober 2024
Nefasta la entrega, Seur miente diciendo que no había nadie en el domicilio , y me lo llevan para recoger en un centro pickup ,que tuve que coger un taxi, Si siguen utilizando Seur no compraré más
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Hola Lola, agradecemos tu comentario, en tanto que nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos que el paquete no haya sido entregado en tu domicilio. Haremos todo lo posible para procurar que incidentes como este vuelvan a ocurrir. Saludos, Claudia
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18 oktober 2024
Profesionales!
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18 oktober 2024
La experiencia en la compra fue buena sobre todo en la devolución pero tardan mucho en mandar los pedidos últimamente y es difícil contactar con el chat de atención al cliente
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18 oktober 2024
No me ha llegado el pedido
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Hola Pablo, lamento saber que tu pedido se ha retrasado. Te informo que los plazos de entrega son de entre 3 y 7 días laborales. Hemos revisado tu cuenta y tu pedido del 14/1/2024 consta entregado el 21/10/2024 lo que está dentro del plazo estipulado. Saludos, Claudia

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bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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