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11 august 2024
Pedí un pantalón talla 42 (europea) y otro talla 54 (europea) llegaron ambos con tallas erroneas talla 56-60
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¡Hola Raquel! Gracias por tu comentario. Te informo que las tallas para pantalones y bermudas de hombre que aparecen en nuestra página web, son FR, por lo que al pedir, se debe pedir el equivalente a la talla española. Para que recibas una talla 54 española, debes pedir una talla 48 en nuestra página web. Saludos, Claudia
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4
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11 august 2024
Todo perfecto. Siempre entregan rápido y las devoluciones,excepto algún retraso, se hace en tiempo y forma. Lo único que cambiaría es que creo el precio mínimo para los gastos de transporte gratis creo que es elevado así como para los descuentos. Por eso no pongo 5. Antes el importe era menor y creo que hy marcaba la diferencia con otras tiendas Online.
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5
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11 august 2024
Buen servicio. Calidad precio bastante buena.
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5
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11 august 2024
La calidad de los productos buena, las devoluciones fáciles de realizar, en cuanto pillas cual es tu talla va todo rodado. Me ha gustado mucho la página y los productos, si hubiera alguna pega es el precio en comparación con otras páginas. Pero en general contenta.
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3
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11 august 2024
La empresa de envío deja mucho q desear , Seur hace lo qu quiere con la entrega y recogida de paquetes , esto hace que me plantee seguir comprando en Bonprix y es una pena
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¡Hola Antonio! Agradecemos tu comentario y lamentamos los inconvenientes que has tenido con la empresa de transportes. Entendemos tu frustración, pues no es la clase de servicio que deseamos para nuestros clientes. Estamos trabajando para mejorar en este aspecto, y esperamos que nos des una oportunidad para brindarte un mejor servicio la próxima vez. Saludos, Claudia
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5
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11 august 2024
Muy buena envío rápido todo bien👍
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5
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11 august 2024
Fácil y rápido, sin problema alguno
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1
/5
11 august 2024
El pedido se entregaba a un punto de recogida automático de Seur. Nunca recibí código ni pude contactar con humano de Seur que me lo facilitara. Se quedó sin recoger. Pedi a bonprix la devolución y después de 15 días todavía estoy esperando.
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Hola Marta, Agradecemos tu comentario y lamentamos que hayas experimentado una experiencia menos que óptima con tu compra. Te informo que nuestro procedimiento de devolución prevé un reembolso en un plazo de 14 días laborales desde la fecha en que el paquete es devuelto. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y Te prometo que haremos todo lo posible por mejorar nuestro procedimiento para evitar que vuelvan a producirse incidentes de este tipo. Te informo que el reembolso ha quedado registrado. Saludos, Claudia
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5
/5
11 august 2024
La ropa recibida es de buena calidad, muy bonita y me sienta bien. Envío rápido.
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5
/5
11 august 2024
Ropa con buen acabado. Recomendable 100%
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5
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10 august 2024
Excelente muy bien todo. Gracias
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4
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10 august 2024
La experiencia de compra fue buena, como siempre. Los productos llegaron en buenas condiciones y se ajustan a lo esperado.
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5
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10 august 2024
Muy buena calidad y lo mejor de todo para todas las tallas, excelente
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5
/5
10 august 2024
Todo correcto y lo recibí muy rápido
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3
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10 august 2024
Me resultó fácil comprar y el envío fue rápido y los precios buenos. El problema es que de los 4 vestidos que pedí tengo que devolver 3, uno porque me está grande (a pesar de ser todos de la misma talla), otro porque no me gusta cómo me queda y otro porque la calidad de la tela es malísima. He entregado ya el pedido en el punto SEUR indicado y espero que no tarden mucho con el reembolso del dinero.
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¡Hola Lola! Agradecemos tu comentario. Nos alegra saber que el proceso de compra y los precios fueron satisfactorios, aún así, vemos que la satisfacción no fue completa, y tuviste que devolver algunas prendas, lo lamentamos muchos. Esperamos que nos des otra oportunidad, y encuentres algo que satisfaga tus expectativas. Te informo que el reembolsos se ha realizado correctamente y podrás verlo en tu cuenta en un par de días. Saludos, Claudia

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Virksomhedsinformation

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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13855 Valdengo (BI)
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