bonprix
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6 noviembre 2023
rapido, ropa bonita, y la devolución y el reembolso sin problemas
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6 noviembre 2023
I emailed a query and received a reply the following day.
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6 noviembre 2023
Siempre muy buena, incluso en las devoluciones, funcionan genial
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6 noviembre 2023
Envio super ràpido. Los sujetadores cumplen lo anunciado. Talla perfecta.
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6 noviembre 2023
La verdad es que me ha gustado mucho el paquete venía perfectamente preparado para no sufrir ningún daño
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6 noviembre 2023
Les he comprado numerosas veces pero últimamente no sé qué les pasa. No actualizan el estado de tu envío. Ponía elaborado y lo tenía ya en casa. Realizas un pedido. En el momento de la compra todos los artículos están disponibles. Pasan varios días y al ver que no me habían enviado aún el pedido me pongo en contacto.con ellos y resulta que al parecer no tenían un artículo disponible. Estaban esperando a recibirlo en uno o dos días para enviármelo. No pensaban comunicármelo? Espero dichos días y al.ver que tampoco hacen el envío vuelvo a contactar con ellos. Su respuesta es que entre el viernes y el lunes les llegaría el articulo no disponible. Pues bien, después de esperar dichos días, recibo mi pedido pero sin dicho artículo. A lo mejor hubiese elegido otro en su lugar si me lo hubiesen comunicado.Necesitan mejorar el contacto con los clientes. Nunca había tenido ningún problema con ellos pero se nota que ya no trabajan igual. Por lo demás la ropa que venden es buena y de gran calidad.
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Respuesta del vendedor
¡Hola José Manuel! Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas, tiene toda la razón, deberíamos habernos puesto en contacto con usted antes para informarle de este inconveniente. En nuestro trabajo diario, nos preocupamos de informar a los clientes sobre el estado de entrega de su pedido, pero en su caso, probablemente algo falló en la comunicación. Hicimos todo lo posible para enviarle el artículo solicitado, pero lamentablemente el proveedor no atendió la solicitud de reposición de existencias y, por tanto, nos vimos obligados a informarle que el artículo estaba agotado. Saludos, Claudia
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6 noviembre 2023
Todo bien, el problema lo tengo a la hora de pagar, que no entra el cobro y después de varios intentos, se pierden los descuentos que se hacen.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Teresa! Agradecemos tu comentario en tanto que nos permite revisar y corregir el funcionamiento de nuestra página para hacer más fácil las compras de nuestros clientes. Estamos trabajando para solucionar estas incidencias técnicas y procurar que no vuelvan a suceder. Te recuerdo que es posible hacer los pedidos de forma telefónica llamando al teléfono de atención al cliente, así no perderás los descuentos de temporada. Saludos, Claudia
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5
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6 noviembre 2023
El pedido me llegó muy rápido y el abrigo que compré cumple mis expectativas.
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6 noviembre 2023
Buena calificación dad precio aceptable,aunque esta vez no sé stoy contenta me habéis duplicado el pedido y cobrado dos veces
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Respuesta del vendedor
¡Hola Aniana! Gracias por tu comentario y lamentamos que se haya duplicado tu pedido. Estamos trabajando para solventar estas incidencias técnicas para que no se vuelvan a repetir. Informarte además que los reembolsos se han efectuado correctamente. Saludos, Claudia
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6 noviembre 2023
Todos los pedidos que he realizado han cumplido perfectamente a las expectativas, en cuanto a calidad y diseño.
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6 noviembre 2023
Buenos precios, buena calidad y buen servicio
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5 noviembre 2023
Genial
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5 noviembre 2023
Buen servicio
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5 noviembre 2023
Rapidez en el envío, y muy fácil hacer las devoluciones, yo pido varias tallas y devuelvo las prendas que no me vienen bien.
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5 noviembre 2023
Todo bien He realizado varios pedidos
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Transparencia con Feedaty

Bollino Feedaty
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bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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