bonprix
Críticas: 12.748

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4,3
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Calculado sobre 878 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,4/5  
(de 170 reseñas)
El mes pasado: 4,7/5  
(de 55 reseñas)

90,8%

11.571 críticas

3,8%

482 críticas

5,5%

695 críticas

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Otros indicadores
Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 22 agosto 2025
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5
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31 julio 2025
Estupenda!,buena calidad ,trato atento, devoluciones rápidas y sin complicaciones, estoy muy contenta, volveré a contar con Bonprix,cuando lo necesite.Gracias!!
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5
/5
31 julio 2025
Es passt alles ganz klasse. Ich brauchte nichts zurückgeben.
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5
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29 julio 2025
Fue todo genial. Perfecto!!!
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4
/5
28 julio 2025
Buena calidad buenos precios y facilidades para devoluciones
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4
/5
28 julio 2025
FÁCIL COMPRA Y DEVOLUCIÓN CALIDAD ROPA BÁSICA Y TALLAJE GRANDE BUENOS PRECIOS
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5
/5
28 julio 2025
Se han cumplido todas las condiciones de devolución
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5
/5
28 julio 2025
Fue muy buena, el tejido muy bien aunque desgraciadamente me quedan grandes, tengo que pedir una talla menos
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4
/5
26 julio 2025
Mi experiencia con bonprix,muy bien,pero con la mensajería de Seur,falta deja mucho que desear, los repartidores falta,me tenían que dejar el paquete en casa y estuve todo el día esperando y no vino y al final tuve qué ir en dos ocasiones a in punto a recoger yo el paquete. Lo dicho deja mucho que deseas
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4
/5
25 julio 2025
Muy buena web buenos precios y buena calidad de los artículos
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5
/5
25 julio 2025
En mi última compra hubo un problema con un artículo que se solucionó. Por lo demás, hasta ahora siempre ha ido todo bien
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24 julio 2025
Ha sido buena la talla se corresponde y no ha tardado en llegar
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2
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22 julio 2025
La tienda tiene buos productos y variados. El problema viene en las devoluciones. Trabajan con la empresa Seur que no hay forma que te recojan el paquete de devolución. Jamás volveré a comprar en esta tienda si siguen trabajando con Seur. Ha día de hoy llevo 5 días esperando a que se lo lleven, diciéndome cada día que vienen y se inventan excusas para no venir. Penoso
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Respuesta vendedor
Hola Cristina. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con la recogida de tu devolución. Entendemos perfectamente tu molestia y te pedimos sinceras disculpas, ya que esto no debería haber sucedido así. Tal como hablamos por teléfono, hemos reclamado el incidente directamente a la empresa de transporte y estamos trabajando activamente con ellos para evitar que vuelva a suceder en el futuro. Queremos que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva, desde el momento de la compra hasta cualquier gestión posterior. Gracias por tu paciencia. Patricia
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5
/5
22 julio 2025
Excelente. Fiel el producto a la descripción.
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1
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21 julio 2025
Yo si compro no quiero que la tienda me de quebraderos de cabeza ni que me mientan dando 3 versiones distintas al mismo problema (Trustpilot, chat de Bonprix y mensajes de Bonprix). La actitud del personal de Atencion al Cliente y su nula capacidad de resolver faciles problemas nos dan cñara muestra de su poca formacion.
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Hola José. Lamento sinceramente que te hayas llevado esa impresión. Entendemos perfectamente lo importante que es tener una experiencia de compra clara, ágil y sin complicaciones. Como ya hemos comentado contigo tanto por teléfono como por otros canales, lo ocurrido se ha debido a un error en la actualización del estado de tu paquete, lo que generó esta situacion. El reembolso ya se ha procesado correctamente, y el paquete también ha sido entregado, por lo que el pedido está finalizado. Sentimos mucho los inconvenientes que esto te ha causado y agradecemos tu paciencia. Estamos siempre trabajando para mejorar, y tu experiencia nos ayuda a identificar los puntos donde debemos hacerlo. Patricia
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4
/5
21 julio 2025
Me hubiera gustado que dieran más detalles de las medidas de algunas prendas.
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Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: 2 días atrás
Estado de verificación VÁLIDO
Reseñas en mediación: 1
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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