bonprix
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29 diciembre 2024
Mi experiencia está siendo pésima, me están robando. Desde el momento de la compra hasta las devoluciones. Son unos ladrones. Ni opción a devolución tiene la app. Les denunciaré a la policía.
Respuesta del vendedor
Hola María. Lamentamos lo sucedido. Como te expliqué durante nuestra llamada, nuestra tienda se esfuerza por mantener altos estándares de calidad y servicio al cliente. En ningún momento nuestra intención ha sido causar descontento, y quiero asegurarte que estamos trabajando para resolver cualquier situación que hayas tenido con la empresa de transporte. Quisiera añadir que estas fechas han sido de gran volumen de pedidos para la empresa de transporte, lo que ha causado algunos retrasos y complicaciones ajenas a nuestro control. Patricia
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3
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29 diciembre 2024
Tardaron un poco mes de la habitual porque estavamos en Navidad Però en general bien
Respuesta del vendedor
¡Hola Dolors! Muchas gracias por tu comentario. En estas fechas, debido al gran volumen de pedidos, pueden ocurrir algunos atrasos con las entregas. Sin embargo, estamos trabajando en conjunto con la empresa de transporte y haciendo todo lo posible para enviar los pedidos lo antes posible. Patricia
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1
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27 diciembre 2024
El primer pedido hecgo en noviembre, se perdió y después de reclamarlo se habia extraviado y el 2o pedido se ha entregado en una direccion no correcta y desde el 21-12 nadie sabe decirme nada ni a quien se ha entregado el paquete por Seur. Entonces muy enfadada y decepcionada
Respuesta del vendedor
Hola Mónica. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tus pedidos. Como te mencioné durante nuestra conversación telefónica, estamos trabajando estrechamente con la empresa de transporte para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Nosotros nos hacemos cargo,y te volveremos a enviar tu pedido a la mayor brevedad posible. Apreciamos tu paciencia y comprensión. Patricia
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5
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27 diciembre 2024
Todo muy correcto, el pedido perfecto y la devolución genial!!!
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3
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27 diciembre 2024
Buena calidad y buen precio. Todo correcto
Respuesta del vendedor
¡Hola Antonia! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que estás satisfecha con nuestros productos. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Patricia
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5
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27 diciembre 2024
Excelente productos y entrega rápida.
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5
/5
27 diciembre 2024
Per a mi és una de les millors botigues de moda online, sinó la millor. Producte de qualitat, facilitat en la devolució. Bones ofertes. Talles diverses per a tots els cossos. Altament recomanable.
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4
/5
27 diciembre 2024
Buena experiencia y rapidez en envíos y devoluciones.
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5
/5
26 diciembre 2024
excelente atención al cliente, te ayudan en cuantas dudas te puedan surgir los productos son como se describen las tallas se ajustan a la realidad
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5
/5
26 diciembre 2024
Siempre es agradable comprar en bonprix, cada vez compro mas aqui y cada vez la ropa me gusta mas .
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5
/5
26 diciembre 2024
Fue fácil comprar los productos que quise, y además a buen precio. La calidad es muy buena, y el envío tardó relativamente poco
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4
/5
26 diciembre 2024
La experiencia de compra fue sencilla; la atención al cliente buena, pero la calidad de algunos productos regular... afortunadamente, el proceso de devolución es sencillo. Gracias!
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1
/5
26 diciembre 2024
el paquete aun no ha llegado y el mensaje vuestro pone que está entregado
Respuesta del vendedor
Hola Mercedes. Hemos intentado ponernos en contacto contigo sin éxito. Nos gustaría resolver la situación lo antes posible, pero necesitamos más detalles de tu parte para poder abrir una incidencia y darle solución. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro número de atención al cliente o por chat desde nuestra página web. Estaremos encantados de asistirte y asegurarnos de resolver cualquier inconveniente. Patricia
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4
/5
26 diciembre 2024
Cómo siempre genial, pero hay problemas con la pg
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5
/5
26 diciembre 2024
Todo ok

Transparencia con Feedaty

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.

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