bonprix
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15 diciembre 2024
Llegó el paquete antes de lo esperado. Cómo siempre, calidad, precio, estoy encantada. Una vez que sabes tú talla exacta, es un gusto comprar en esta web.
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15 diciembre 2024
la compra y el pago muy rápidos. El envío ya no tanto. No creo que compre nada más. Gracias-
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Respuesta del vendedor
Hola Javier. Gracias por tu comentario. Lamentamos saber que no has recibido un servicio óptimo en la entrega de tu paquete. Como empresa, nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y vemos que en tu caso no se ha cumplido. Trabajaremos en conjunto con la empresa de transportes para mejorar y poder brindar un servicio de calidad. Patricia
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15 diciembre 2024
es fácil comprar,pero los descuentos son siempre los mismos,condicionados al importe que gastes, al final el porcentaje equivale a gastos de envíos gratis.La preparación y envío es lento,creo se puede mejorar los plazos de entrega.En las prendas que yo he comprado la calidad no es muy buena y se rompen enseguida.Soy consciente de que un precio bajo puede traer estas consecuencias,pero no quiere decir que me conforme por ello.
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Respuesta del vendedor
Hola Óscar. Lamentamos saber que tu experiencia con nuestros productos no ha sido satisfactoria. Nuestros artículos también se venden en otros países europeos y han sido muy bien recibidos por otros clientes. Agradecemos tu comentario y nos gustaría saber más sobre los inconvenientes relacionados para poder mejorar y ofrecerte una solución adecuada. Te recordamos que con Bonprix la devolución es gratuita, puedes aprovechar nuestra garantía de devolución. Algunos plazos de entrega no se han podido cumplir a causa del gran volumen de pedidos que tiene la empresa de transporte y situaciones ajenas a nosotros. Patricia
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15 diciembre 2024
Ha sido entregado antes del tiempo estimado y todo muy bien.
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14 diciembre 2024
Bonprix esta bien, pero el transportista SEUR esta terrible! Mucho tiempo esperar, donde es el paquete. Problema controvar la direccion! Otres transportistas tiene no problemos. El paqueta va a un otre ciudad por llevar. Es terrible!
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Hola Joyce. Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos saber que no has recibido un servicio óptimo en la entrega de tu paquete. Como empresa, nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y vemos que en tu caso no se ha cumplido. Trabajaremos en conjunto con la empresa de transportes para mejorar y poder brindar un servicio de calidad. Patricia
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13 diciembre 2024
Pues pague, y la mercancía no me llegó, según ellos culpa Seur, pero yo sigo sin mercancía y pagada
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Hola, Carmen. Así como te he comentado en nuestra conversación telefónica, lamentablemente hay retrasos con la empresa de transporte en estas fechas. Tras las solicitudes hechas, hemos resuelto la situación. Te agradecemos la paciencia y la confianza. Patricia
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13 diciembre 2024
He comprado varias veces, porque me gustan sus artículos, la entrega de los mismos, siempre fue dentro del tiempo indicado, y en mi domicilio. No siendo así en el último pedido, que no sé me entregó en mi domicilio, había que recogerlo en un punto pikup que está a 1/2 hora andando desde mi domicilio. Tengo serios problemas de movilidad, por tanto si en sucesivos pedidos, habrá que ir a recogerlos tan lejos, lamento tener que decirles que no podré comprar más a Bonprix. Alguien se ofreció para recoger en mi nombre el citado pedido del punto pikup, pero no puedo contar siempre con esta ayuda.. Por lo demás todo perfecto. Saludos
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Hola Mariona. Lamentamos lo sucedido. Lamentablemente, en estas fechas, a causa del gran volumen de envíos, la empresa de transporte se ha visto en la necesidad de dejar gran parte de los paquetes en puntos de recogida para poder cumplir con los envíos en un plazo razonable. Para nosotros es importante cada opinión para poder mejorar nuestros servicios. Patricia
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5
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13 diciembre 2024
Très bien
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13 diciembre 2024
Excelente
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12 diciembre 2024
Muy contenta con lo que he pedido. Muy buenos géneros, la talla perfecta y un precio bueno
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4
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12 diciembre 2024
Todo muy correcto y muy bien
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12 diciembre 2024
Proceso de compra rápido
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3
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12 diciembre 2024
Los artículos y los precios están bien. Pero el tiempo de procesamiento, envío y entrega son excesivamente largos. Y no digo ya los reembolsos...si fuera todo más ágil, sin duda compraría más.
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Hola Carmen. Gracias por tu comentario. Lamentamos saber que no has recibido un servicio óptimo en la entrega de tu paquete. Como te hemos comentado en nuestra llamada, como empresa, nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y vemos que en tu caso no se ha cumplido. Trabajaremos en conjunto con la empresa de transportes para mejorar y poder brindar un servicio de calidad. Patricia
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5
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12 diciembre 2024
Todo perfecto!! Muy contenta con Bonprix!
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5
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12 diciembre 2024
Fue una buena experiencia, todo muy claro y rápido!!!
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Transparencia con Feedaty

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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