bonprix
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13 diciembre 2024
Pues pague, y la mercancía no me llegó, según ellos culpa Seur, pero yo sigo sin mercancía y pagada
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Respuesta del vendedor
Hola, Carmen. Así como te he comentado en nuestra conversación telefónica, lamentablemente hay retrasos con la empresa de transporte en estas fechas. Tras las solicitudes hechas, hemos resuelto la situación. Te agradecemos la paciencia y la confianza. Patricia
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2
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13 diciembre 2024
He comprado varias veces, porque me gustan sus artículos, la entrega de los mismos, siempre fue dentro del tiempo indicado, y en mi domicilio. No siendo así en el último pedido, que no sé me entregó en mi domicilio, había que recogerlo en un punto pikup que está a 1/2 hora andando desde mi domicilio. Tengo serios problemas de movilidad, por tanto si en sucesivos pedidos, habrá que ir a recogerlos tan lejos, lamento tener que decirles que no podré comprar más a Bonprix. Alguien se ofreció para recoger en mi nombre el citado pedido del punto pikup, pero no puedo contar siempre con esta ayuda.. Por lo demás todo perfecto. Saludos
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Respuesta del vendedor
Hola Mariona. Lamentamos lo sucedido. Lamentablemente, en estas fechas, a causa del gran volumen de envíos, la empresa de transporte se ha visto en la necesidad de dejar gran parte de los paquetes en puntos de recogida para poder cumplir con los envíos en un plazo razonable. Para nosotros es importante cada opinión para poder mejorar nuestros servicios. Patricia
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5
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13 diciembre 2024
Très bien
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5
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13 diciembre 2024
Excelente
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5
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12 diciembre 2024
Muy contenta con lo que he pedido. Muy buenos géneros, la talla perfecta y un precio bueno
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4
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12 diciembre 2024
Todo muy correcto y muy bien
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4
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12 diciembre 2024
Proceso de compra rápido
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3
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12 diciembre 2024
Los artículos y los precios están bien. Pero el tiempo de procesamiento, envío y entrega son excesivamente largos. Y no digo ya los reembolsos...si fuera todo más ágil, sin duda compraría más.
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Respuesta del vendedor
Hola Carmen. Gracias por tu comentario. Lamentamos saber que no has recibido un servicio óptimo en la entrega de tu paquete. Como te hemos comentado en nuestra llamada, como empresa, nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y vemos que en tu caso no se ha cumplido. Trabajaremos en conjunto con la empresa de transportes para mejorar y poder brindar un servicio de calidad. Patricia
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5
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12 diciembre 2024
Todo perfecto!! Muy contenta con Bonprix!
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5
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12 diciembre 2024
Fue una buena experiencia, todo muy claro y rápido!!!
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5
/5
12 diciembre 2024
Muy rápido y buen calidad 😉
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5
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10 diciembre 2024
todos los pedidos que he realizado sin ningún problema salvo en uno por se tallaje americano, pero bien resuelto se devolvio el producto y con ayuda de las tablas de tallas cogi el correcto
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5
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10 diciembre 2024
Muy contenta con los produtos y la atencion al cliente
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5
/5
10 diciembre 2024
Como en otras ocasiones, todo perfecto
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2
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10 diciembre 2024
Me ha gustado mucho la ropa pero en cambio muy mal el tema del reparto, pedimos que dejaran el paquete en el domicilio y lo llevaron a un punto pick up bastante alejado del domicilio y con problemas para aparcar el coche. Muy descontentos con el servicio.
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bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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