bonprix
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3 diciembre 2024
Todo fue bastante fácil y cuando he tenido contacto con Bonprix ha sido con amabilidad y trato muy agradable.
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3 diciembre 2024
A mejorar: la veracidad de las tallas, que la descripción se corresponda con el producto (longitud), poner más tallas largas, mejor comunicación de los pedidos (avisado de que llegaban pedidos que ya había recibido) y control de los mismos (he recibido un pedido que no he realizado, es decir, de otra persona) y rapidez en solución de incidencias (4 días con el paquete ajeno y sin noticias)
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Respuesta del vendedor
Hola Nerea, Queremos informarte que puedes verificar las tallas en la tabla de tallas en nuestra página antes de realizar tu compra, para asegurarte de que eliges la correcta. Sentimos lo ocurrido con tu paquete y estamos haciendo todo lo posible para mejorar esta parte de nuestro servicio. Nos enfocamos en resolver en tiempo y forma todo lo relacionado con la realización y control de los pedidos. Gracias por tu comentario. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes. Patricia
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3 diciembre 2024
Ropa de calidad a buenos precios y fácil devolución.
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3 diciembre 2024
Llevo años comprado buen precio y las tallas bien para gente que no tenemos talla 40 y la devolución facil
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2
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2 diciembre 2024
Aunque estoy muy contenta con la ropa que compré, me parece fatal que la empresa de reparto (por política de empresa de Bonprix) al no encontrar nadie en casa ( por hospitalización de un familiar) decidió llevar mi paquete a 44km de mi casa, pasando por varios pueblo donde también hay puntos de recogida Seur. No volveré a comprar, me hicieron ir fatal.
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2 diciembre 2024
Fácil de comprar y a primera vista buen producto Ya veremos cuando lo vaya usando
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3
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2 diciembre 2024
Pedido dividido en dos, el primero llego más o menos a tiempo pero el segundo un poco tarde y en domingo. Además de que son muy grandes, en las fotografías no dan esa apariencia. No me han gustado mucho.
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2 diciembre 2024
La calidad de las prendas muy buena.
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29 noviembre 2024
Vlotte bestelling en levering..mooie artikelen. Heel tevreden.
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29 noviembre 2024
Muy buena, pero el plazo de entrega muy largo
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2
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29 noviembre 2024
La compra muy bien, claro está, pero la mercancia es muy mala.
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Respuesta del vendedor
Hola Charo. Lamentamos saber que su experiencia con nuestros productos no ha sido satisfactoria, este artículo también se vende en otros países europeos y ha sido muy bien recibido por otros clientes. Agradecemos su comentario y nos gustaría saber más sobre los inconvenientes relacionados para poder mejorar y ofrecerle una solución adecuada. Le recordamos que con bonprix la devolución es gratuita, aproveche nuestra garantía de devolución. Patricia
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5
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29 noviembre 2024
Estoy contenta en general, me gusta mucho la calidad de las prendas.
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28 noviembre 2024
Buenos descuentos
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28 noviembre 2024
Excelente servicio
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28 noviembre 2024
El artículo perfecto es como se anuncia. La entrega con mucho retraso, al comprar ponía entrega el día 21-22. Después de una semana no habían mandado el artículo y cambian la fecha de entrega al 25. Llegó el día 25, desde el 13 que se realizó el pedido.
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Respuesta del vendedor
Hola Luis Alberto. Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos saber que no has recibido un servicio óptimo en la entrega de tu paquete. Como te hemos comentado en nuestra llamada,  como empresa, nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y vemos que en tu caso no se ha cumplido. Trabajaremos en conjunto con la empresa de transportes para mejorar y poder brindar un servicio de calidad. Patricia

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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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