bonprix
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24 agosto 2024
Calidad muy buena como siempre. Envío un desastre Muy tarde y me dijeron dos veces el día incorrecto y no lo pude regalar. Mejoren la rapidez de sus envíos o van a perder clientes
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Respuesta del vendedor
¡Hola Azucena! Agradecemos tu comentario, en tanto que nos ayuda a detectar los puntos débiles en nuestro servicio y así podemos trabajar arduamente para mejorar y brindar a nuestros valiosos clientes un servicio de calidad. Saludos, Claudia
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4
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24 agosto 2024
bastante variedad de ropa
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24 agosto 2024
El servicio de mensajería que utilizan es un desastre. He tenido que cancelar el pedido porque no me lo hacen llegar adecuadamente tras varias reclamaciones. Me gustan mucho sus productos pero creo que no volveré a comprar a no ser que cambien el servicio de envío , no es la primera vez que me pasa con ellos . Gracias
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¡Hola Mónica! Agradecemos tu comentario que aunque negativo, nos permite intervenir y tomar las acciones necesarias para que este incidente no vuelva a ocurrir. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia la próxima vez. Saludos, Claudia
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5
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24 agosto 2024
Buen servicio y una excelente calidad que sorprende por su precio. Encantada con mi compra.
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4
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24 agosto 2024
El único problema que hay con Bonprix es que el transportista utilizado es SEUR .Siempre hay problemas que ellos . Por lo demás todo muy bien
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5
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24 agosto 2024
Buenos productos,variedad de tallas,calidad y servicio.
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4
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24 agosto 2024
La atención al acliente era estupenda y la rapidez del envío muy bien. los productos estaban muy bien excepto la calidad de unas zapatillas blancas. Gracias por todo
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1
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23 agosto 2024
Mi último pedido no aparece y según mensajería está entregado, no lo entiendo.
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¡Hola Carlos! Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por lo ocurrido con tu paquete. Estamos haciendo las investigaciones pertinentes para localizar tu paquete. Contactaremos contigo para informarte. Saludos, Claudia
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5
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23 agosto 2024
La descripción de los artículos se corresponde con la realidad y los.precios están bastante bien
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2
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23 agosto 2024
He devuelto tres packs de calzoncillos porque no tienen bragueta practicable, creo que deberían informar en la descripción de esta peculiaridad. Las camisas están bien.
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¡Hola Enrique! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña, y te agradecemos que nos hayas informado al respecto. Valoramos la información que nos dan nuestros clientes, pues nos ayudan a mejorar y ser más eficientes en nuestro Servicio. Saludos, Claudia
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23 agosto 2024
La ropa que vende está bien, pero la gestión de las devoluciones es pésimo. Se da el caso de que cada vez q solicitas 1 devolución, SEUR te la confirma con fecha y todo. Te quedas en casa esperando y no pasan. A día de hoy tengo CUATRO. Antes de verano, q fue la última vez q compré, me encontré con otras CUATRO, con lo que supone en términos de pérdida de tiempo y en que resulta q el dinero q tiene q reembolsar Bonprix sigue durante este tiempo en sus cuentas. La vez anterior se llevaron cosas compradas 3 meses antes y q no había conseguido q recogieran! Explicó esto para demostrar q no es una excepción ni un problema puntual. Pues después de q se lo llevan, tardan UN MES en reembolsar pq aunque en su web diga q son 15 días, se trata de días laborables (q no especifican) y luego entre una cosa y otra añaden unos días más, pq normalmente el cliente no cuenta los días, excepto q esté hasta el moño de que le tomen el pelo.
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5
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22 agosto 2024
Todo ok!!
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5
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22 agosto 2024
El pantalón precioso. La talla se ajusta a la mía y muy rápido el. Envío.
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4
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22 agosto 2024
Fue muy buena
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22 agosto 2024
Todo en plazo y productos de calidad
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Bollino Feedaty
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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