bonprix
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29 november 2025
Muy bien lo único que últimamente tardan un poco más.
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29 november 2025
Los productos están bien hechos y hay mucha variedad. Pero la experiencia de compra online es consistentemente MALA: en TODOS mis pedidos de este último año, no han enviado el paquete, he tenido que reclamar semanas después y seguir insistiendo. Entre una cosa y otra, pasa fácilmente un mes. Además, lo mismo para el reembolso: si devuelvo un artículo, tengo que perseguirles para que confirmen recepción y procedan al reembolso, sino, no recibo el reingreso de lo devuelto. La tienda está bien (aunque los precios cada vez son más altos y no se justifican), pero el servicio de venta online es absolutamente ineficiente y casi fraudulento.
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Hola Carina. Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente su malestar. Trabajamos en conjunto con la empresa de transporte para evitar que estas situaciones se repitan, aunque en ocasiones se producen incidencias que no están directamente en nuestras manos. Agradecemos que nos haya transmitido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio. Patricia
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5
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29 november 2025
Como siempre , excelente experiencia de compra. Muchas facilidad de devolución de artículos.
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2
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29 november 2025
Los productos muy bien, pero me he comprado una cazadora dos veces, la primera al parecer por un error de Seur no me avisaron de que estaba en el punto de recogida y la acabaron devolviendo, y la segunda porque supuestamente estaba agotada, pero en la web la puedes comprar, eso si mucho más cara!
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Hola Raquel. Lamentamos lo ocurrido. Hemos intentado ponernos en contacto con usted para poder ayudarle con el pedido de la chaqueta. Nuestros precios se basan en las condiciones actuales del mercado y, por lo tanto, pueden estar sujetos a ligeras variaciones. Le rogamos que se comunique con nosotros al 935 481 843 o a través del correo asistencia@bonprix.es para poder ofrecerle una solución, ya que el artículo vuelve a estar disponible en stock. Gracias por su comprensión. Patricia
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5
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28 november 2025
Muy buenos productos a un precio muy accesible.
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5
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28 november 2025
He pedido 3 prendas. Excelente calidad, me ha sorprendido gratamente. Sin duda pediré más!
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28 november 2025
Muy bien, como siempre
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24 november 2025
Siempre es buena experiencia comprar en esta página online. Mucha variedad y buen precio.
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5
/5
24 november 2025
Súper rápido y calidad buenísima.
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5
/5
24 november 2025
Muy buena
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5
/5
24 november 2025
Es mi tienda de ropa online favorita.
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5
/5
23 november 2025
Muy buena experiencia siempre que compro en Bonprix. Página muy recomendable.
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4
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23 november 2025
Excelente web y muy buena calidad y precio de los artículos
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5
/5
23 november 2025
Cómo siempre, facilidad para comprar, abundancia de artículos, precios bastante asequibles, excelente calidad, ropa a la moda y facilidad de devolución de artículos.
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3
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23 november 2025
En positivo diré que las prendas que compré están bien,tallan bien y a buen precio. En negativo: La falta de información una vez realizada la compra,la dificultad para hacer el seguimiento del envío y las exiguas respuestas por parte de atención al cliente,una vez que consigues contactar (tarea complicada también),todo ésto y a pesar de estar satisfecha con el producto,me ha generado cierta desconfianza. No estoy muy segura de comprar de nuevo en su portal de ventas. De momento no lo haré a menos que cambien sus políticas un tanto ambiguas de postventa....
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Hola María José. Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las prendas cumplen con sus expectativas en cuanto a talla y precio, pero lamentamos mucho lo ocurrido con la comunicación y las dificultades en el seguimiento de su envío. Estamos trabajando en conjunto con la empresa de transporte para resolver los errores de seguimiento y mejorar la información que recibe el cliente, con el objetivo de evitar estas incidencias en futuras compras. Patricia

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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