bonprix
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16 januari 2025

Con Bonprix bien , pero fallos en la empresa de transporte

Antwoord van de verkoper

Hola Jesús María. Lamentamos mucho lo sucedido. Como te he indicado en nuestra conversación telefónica, estamos trabajando con la empresa de transporte para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Patricia

13 januari 2025

La compra y los articulos muy bien. Esta vez tardaron mucho en llegar 17 dias.

13 januari 2025

Buena experiencia de compra

13 januari 2025

Muy sencilla, la calidad de la ropa es estupenda. Repetiremos

13 januari 2025

Las prendas son de buena calidad y se ajustan al tamaño. Hacer la devolución también es sencillo. Todo perfecto.

13 januari 2025

Como siempre estupenda.

13 januari 2025

Muy mala, aparte de que solo entrar a Bonprix te inundan el teléfono de publicidad, días y días, he hecho una compra que no me ha sido entregada, ni siquiera me informaron del día que vendrían, y me han mandado un correo como que me la han entregado, ellos hace días han cobrado y yo no tengo lo que compré. No volveré a comprar en Bonprix, y contaré mi experiencia a todos mus amigos y conocidos

Antwoord van de verkoper

Hola Olga. Lamentamos los inconvenientes con tu pedido. Estamos trabajando con la empresa de transporte para evitar este tipo de situaciones. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para verificar el estado de tu pedido y brindarte una solución. Patricia

13 januari 2025

Soy cliente habitual de esta tienda online, tiene ropa muy actual y de calidad, a nivel de tallas es genial, eso si, tallan grande por lo tanto siempre es aconsejable pedir una talla menos de la que usas habitualmente. Rápidos en las entregas y fiables, también muy fácil si tienes que hacer devoluciones. Recomendaría este sitio al 100%

12 januari 2025

Genial ,los paquetes llegan rápido y las devoluciones son gratuitas ,funciona genial !!!

12 januari 2025

La experiencia de compra en la página es buena, pero el pedido tardó en llegar 10 días; quiero pensar que fue debido a las Navidades.

12 januari 2025

Muy buena

12 januari 2025

No puede tener ninguna opinió, ya que jamás me llego el pedido. Consejo , canvien de transportista

Antwoord van de verkoper

Hola Nuria. Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia desafortunada con la entrega de tu pedido. Agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que tu feedback es vital para mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando estrechamente con la compañía de transporte para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Patricia

12 januari 2025

Fue difícil terminar el pedido sin que diera error y cuando por fin lo consigo el pedido tarda semanas en llegar, nadie me informa, me quejo y me responden que está en camino que ya contactará el transportista, no lo hace, pasa más de un me, tengo que volver a reclamar y simplemente me responden que Seur perdió mi paquete y me han reembolsado el dinero. Y ya está, sin pestañear y por supuesto sin intentar entregarme mi vestido que siguen vendiendo. Yo quería el vestido que compré y no han sido capaces de entregar. Ya no confio en comprarles nada y tampoco en su servicio de atención al cliente y su desinterés por hacer y mantener clientes. Muy decepcionada.

Antwoord van de verkoper

Hola Alexandra. Lamentamos profundamente escuchar que has tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por los problemas que encontraste al realizar tu pedido y por la demora. Estamos trabajando arduamente con la empresa de transporte para mejorar nuestros procesos y asegurar que nuestros clientes reciban sus productos a tiempo y sin complicaciones. Patricia

11 januari 2025

me gusta mucho el producto, y servicio y entrega estaba muy bien

11 januari 2025

Como siempre me mantuvieron informada del estado del envío y la prenda llegó mejor embalada que nunca, en caja. Han sido muy amables. El abrigo es muy calentito y no pesa nada. Estoy muy contenta con esta última compra. Muchas gracias

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Bedrijfsinformatie

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.

bonprix (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Adua 33
13855 Valdengo (BI)
Italy
BTW-nummer 01939830020
Tel. +34 935 481 843

Fax +34 935 481 844

Categorie: Moda e shopping

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