bonprix
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10 março 2026
Fue una experiencia agridulce. Después de lavar los productos, el vestido muy bien, pero las bragas tienen una simple costura a máquina en la goma de la cintura hecha con hilo normal no elástico. El resultado es que se rompe la costura al subirlas.
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Resposta do vendedor
Hola, Mercedes. Lamentamos mucho lo sucedido. Después de revisar lo que nos comenta, entendemos perfectamente su malestar. Esto no cumple con nuestros estándares de calidad y, por supuesto, queremos solucionarlo cuanto antes. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente enlace: https://www.bonprix.es/servicio/contactos Le agradeceríamos que nos enviara unas fotos del artículo defectuoso. Con ellas podrá acogerse a la garantía legal y podremos gestionar la incidencia correctamente. Gracias por informarnos; nos encargaremos de resolverlo. Patricia
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5
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9 março 2026
Como siempre todo muy bien.
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5
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9 março 2026
Buena calidad, mucha variedad, entrega rapida
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5
/5
9 março 2026
Ha sido fantástica, y como siempre no decepciona, sus productos son de muy buena calidad y en este caso los botines son ideales, el tacto la talla, el color,la calidad todo, muy satisfecha como siempre con Bomprix.. Seguiré comprando en la tienda.. Un saludo y gracias por tan buen hacer.
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5
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6 março 2026
Muy contenta, buena calidad de producto lo único malo es que el último producto que pedí me quedaba grande
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4
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5 março 2026
No puedo decir nada todavía. No he estrenado las bajeras de punto. Lo extraño es que la medida para cama de 105cm., sea de 100cm. Espero que no quede pequeña.
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4
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5 março 2026
Muy buena
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5
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5 março 2026
Todo muy bien en poco tiempo el pedido en casa. La compra maravillosa. Estoy muy feliz
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5
/5
3 março 2026
Todo bien
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4
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2 março 2026
Bien pero las tallas son grandes
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5
/5
2 março 2026
Los artículos que compré no correspondían con la descripción del anuncio pero, se han comportado al 100% a la hora de la devolución. Es más, he tenido un problema con los señores de Seur y desde Bonprix han tomado cartas en el asunto inmediatamente. Desde luego, el servicio postventa y de atención al cliente de Bonprix, se merece un 10!!!
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1
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2 março 2026
El envío no es rápido y la web para devolver los productos no funciona
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Resposta do vendedor
Hola Raquel. Lamentamos que el plazo de entrega no haya cumplido con sus expectativas. El tiempo estimado de envío es de 5 a 7 días laborables, sin incluir fines de semana. En cuanto a la devolución, efectivamente existe un error en el sistema del transportista y, en algunos casos, puede aparecer un fallo al intentar reservarla. Le aseguramos que la incidencia ya está abierta y están trabajando para resolverla lo antes posible. Por supuesto, puede contactarnos en el 935 481 843 para que podamos ayudarle y ofrecerle una solución. Patricia
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4
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2 março 2026
Ha estado bien
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5
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2 março 2026
Me gusta comprar en Bonprix porque tienen mucha variedad tanto de precio como de calidad y siempre está equilibarda una cosa con la otra. Además es muy sencillo y sin complicaciones hacer devoluciones cuando algo no te acaba de gustar o pides una talla que no te corresponde. Eso se agradece mucho porque al poder devolver el artículo y que te lo abonen sin problema te da la oportunidad de volver a realizar otro pedido más acorde a lo que necesitas.
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1
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27 fevereiro 2026
Quiero devolver un artículo pero la devolución en la web no funciona. He llamado por teléfono y me han dicho que pasarán el aviso a los informáticos pero no me han dado ninguna solución. He comprado varias veces y no he tenido problemas, pero de seguir así no compraré más sino me solucionan esta devolución. Hace días que estoy esperando una solución.
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Resposta do vendedor
Hola Miguel Ángel, lamentamos mucho lo sucedido. Ya hay una incidencia abierta con el departamento técnico y con el transportista para solucionarlo lo antes posible. Hemos intentado contactarle telefónicamente sin éxito para poder ofrecerle una solución. Le pedimos que nos llame al 935 481 843 y le ofreceremos una alternativa. Patricia

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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