bonprix
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27 janeiro 2025
Mi experiencia buena, y como ya he comprado más veces, eso lo dice todo. Para mejorar, diria el transporte, q no es muy organizado. Te envían x ejemplo, mensaje d q tienen problemas para entregártelo y no saben cuando y d repente, ya lo tienes o al revés, te dicen q va a llegar y te encuentras con un mensaje d q estabas ausente, no siendo así.
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5
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27 janeiro 2025
Compra on line de confianza, web muy comoda para navegar, productos de calidad,postventa genial.
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1
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27 janeiro 2025
La página cada vez me resulta más obsoleta, no es posible comprar productos anteriores con tan solo pinchar el pedido, hay que buscar 1 por 1 el artículo. La página de los productos debería dejar pasar de uno a otro sin necesidad de estar saliendo y entrando del producto. Y para terminar de rematar la compra la entrega no se pudo realizar y no fui notificada. Tuve que llamar para actualizar el lugar de entrega y enterarme que había habido una incidencia
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Resposta do vendedor
Hola Laura. Lamentamos la experiencia negativa que has tenido. Estamos trabajando en mejorar la navegación de nuestra página y el proceso de notificación de entregas. Agradecemos tus comentarios y paciencia. Patricia
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4
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26 janeiro 2025
Se hace larga la espera en la recepción de los pedidos y la entrega no me gustó. El repartidor dejó el paquete en el local de al lado y ni llamó para informar que así lo hacía.
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5
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26 janeiro 2025
Rapidez en el envío Facilidad en las devoluciones con reintegro inmediato del importe
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5
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26 janeiro 2025
Buena calidad y medidas exactas.
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3
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26 janeiro 2025
De kleding is prima, maar de koerier SEUR komt niet bij je thuis, maar dropt het op een afhaalpunt, ik bestel mede bij Bonprix omdat het thuisbezorgd wordt, omdat ik niet mobiel ben door een knieblessure, dus ik wil het thuisbezorgd krijgen!
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Resposta do vendedor
Hola Johanna. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y las molestias que esto te haya podido causar. En algunas ocasiones, el repartidor puede cambiar la entrega a un punto de recogida cuando no es posible llevar el paquete a tu domicilio. Queremos asegurarte que estamos trabajando en conjunto con la empresa de transporte para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Patricia
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4
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26 janeiro 2025
Me encanta la ropa que tienen, aunque la ropa interior da menos tallaje.
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1
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26 janeiro 2025
Pues en vez de llevarme el paquete a casa, SEUR lo llevo a la central a 2 km de mi casa, a un polígono que tuve que coger un taxi
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Hola Isabel. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y las molestias que esto te haya podido causar. En algunas ocasiones, el repartidor puede cambiar la entrega a un punto de recogida cuando no es posible llevar el paquete a tu domicilio. Queremos asegurarte que estamos trabajando en conjunto con la empresa de transporte para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Patricia
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5
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26 janeiro 2025
Excelente calidad, buenos precios, envío correcto
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5
/5
26 janeiro 2025
Muy buena experiencia, ropa de calidad y muy bonita!
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2
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24 janeiro 2025
Es la segunda vez que SEUR me da fecha y hora para una entrega de BONPRIX y luego me dice que se retrasa y que ya me avisarán.
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Hola Mercedes. Lamentamos mucho la inconveniencia causada por los servicios de entrega de tu paquete. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir notificaciones incorrectas sobre la entrega. Estamos trabajando estrechamente con la empresa de transporte para mejorar la precisión y la fiabilidad de las entregas. Patricia
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4
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24 janeiro 2025
No es la primera vez que compro en Bonprix. Repito cada pocos meses ya que me gusta mucho el diseño y la calidad de la ropa. Pero lo que sí me ha sucedido en este último pedido es que la caja me llegó rota completamente (parece ser que había sido aplastada) y por una parte habían añadido una brida alrededor de la caja que impedía que se abriese y que todo lo de su interior saliera. Grabé un vídeo cuando recibí la caja, en caso de que quieran verlo. Así que, con Bonprix muy contenta, con el servicio de mensajería no tanto.
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2
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24 janeiro 2025
Decepcionada. No es la primera vez , y aunque ponéis para pedir siempre una talla menos, no concuerda. He devuelto mi último pedido porque todo me quedaba super grande, aun pidiendo tallas menores. Debía ser tan fácil como cambiar de talla sin tener que volver a hacer el pedido
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Resposta do vendedor
Hola Zorione, Lamentamos mucho que no hayas dado con tu talla en los artículos. Siempre es aconsejable verificar la tabla de tallas en cada artículo y pedir la talla según las medidas de cada uno. Desafortunadamente, no tenemos la opción de cambio de talla, solo devoluciones gratuitas con reembolso. Patricia
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3
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24 janeiro 2025
El pantalón no era el color ni parecido
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Resposta do vendedor
Hola Mari Carmen, Si el artículo que has recibido no es el que pediste, puede haber sido un error y nos lo puedes devolver. Queremos informarte que las devoluciones son gratuitas y puedes solicitarlas desde nuestra app o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente, donde gestionaremos la devolución y recibirás el reembolso. Patricia

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bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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