bonprix
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16 janeiro 2025
Realice una compra, a principios de diciembre. Me tuve que poner en contacto con vosotros hasta en cuatro ocasiones. El pedido no llegaba y las respuestas eran que estaba en reparto. Finalmente, se me ha devuelto el importe pero nadie me ha avisado de que el pedido se ha perdido. Ahora ya no está mi número en las botas que pedí. Me parece que se había podido resolver antes.
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Hola María. Lamentamos los inconvenientes que has enfrentado con tu pedido. Sentimos mucho que tu pedido se haya perdido. Estamos trabajando en conjunto con la compañía de transporte para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Patricia
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5
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16 janeiro 2025
De momento todo correcto,de hecho soy clienta asidua,encuentro siempre cosas que me gustan.
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3
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16 janeiro 2025
Con Bonprix bien , pero fallos en la empresa de transporte
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Resposta do vendedor
Hola Jesús María. Lamentamos mucho lo sucedido. Como te he indicado en nuestra conversación telefónica, estamos trabajando con la empresa de transporte para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Patricia
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5
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13 janeiro 2025
La compra y los articulos muy bien. Esta vez tardaron mucho en llegar 17 dias.
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4
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13 janeiro 2025
Buena experiencia de compra
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5
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13 janeiro 2025
Muy sencilla, la calidad de la ropa es estupenda. Repetiremos
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5
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13 janeiro 2025
Las prendas son de buena calidad y se ajustan al tamaño. Hacer la devolución también es sencillo. Todo perfecto.
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5
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13 janeiro 2025
Como siempre estupenda.
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1
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13 janeiro 2025
Muy mala, aparte de que solo entrar a Bonprix te inundan el teléfono de publicidad, días y días, he hecho una compra que no me ha sido entregada, ni siquiera me informaron del día que vendrían, y me han mandado un correo como que me la han entregado, ellos hace días han cobrado y yo no tengo lo que compré. No volveré a comprar en Bonprix, y contaré mi experiencia a todos mus amigos y conocidos
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Hola Olga. Lamentamos los inconvenientes con tu pedido. Estamos trabajando con la empresa de transporte para evitar este tipo de situaciones. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para verificar el estado de tu pedido y brindarte una solución. Patricia
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5
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13 janeiro 2025
Soy cliente habitual de esta tienda online, tiene ropa muy actual y de calidad, a nivel de tallas es genial, eso si, tallan grande por lo tanto siempre es aconsejable pedir una talla menos de la que usas habitualmente. Rápidos en las entregas y fiables, también muy fácil si tienes que hacer devoluciones. Recomendaría este sitio al 100%
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5
/5
12 janeiro 2025
Genial ,los paquetes llegan rápido y las devoluciones son gratuitas ,funciona genial !!!
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4
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12 janeiro 2025
La experiencia de compra en la página es buena, pero el pedido tardó en llegar 10 días; quiero pensar que fue debido a las Navidades.
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5
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12 janeiro 2025
Muy buena
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1
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12 janeiro 2025
No puede tener ninguna opinió, ya que jamás me llego el pedido. Consejo , canvien de transportista
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Hola Nuria. Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia desafortunada con la entrega de tu pedido. Agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que tu feedback es vital para mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando estrechamente con la compañía de transporte para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Patricia
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1
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12 janeiro 2025
Fue difícil terminar el pedido sin que diera error y cuando por fin lo consigo el pedido tarda semanas en llegar, nadie me informa, me quejo y me responden que está en camino que ya contactará el transportista, no lo hace, pasa más de un me, tengo que volver a reclamar y simplemente me responden que Seur perdió mi paquete y me han reembolsado el dinero. Y ya está, sin pestañear y por supuesto sin intentar entregarme mi vestido que siguen vendiendo. Yo quería el vestido que compré y no han sido capaces de entregar. Ya no confio en comprarles nada y tampoco en su servicio de atención al cliente y su desinterés por hacer y mantener clientes. Muy decepcionada.
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Hola Alexandra. Lamentamos profundamente escuchar que has tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por los problemas que encontraste al realizar tu pedido y por la demora. Estamos trabajando arduamente con la empresa de transporte para mejorar nuestros procesos y asegurar que nuestros clientes reciban sus productos a tiempo y sin complicaciones. Patricia

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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