bonprix
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24 agosto 2024
Buen servicio y una excelente calidad que sorprende por su precio. Encantada con mi compra.
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4
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24 agosto 2024
El único problema que hay con Bonprix es que el transportista utilizado es SEUR .Siempre hay problemas que ellos . Por lo demás todo muy bien
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5
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24 agosto 2024
Buenos productos,variedad de tallas,calidad y servicio.
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4
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24 agosto 2024
La atención al acliente era estupenda y la rapidez del envío muy bien. los productos estaban muy bien excepto la calidad de unas zapatillas blancas. Gracias por todo
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1
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23 agosto 2024
Mi último pedido no aparece y según mensajería está entregado, no lo entiendo.
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Resposta do vendedor
¡Hola Carlos! Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por lo ocurrido con tu paquete. Estamos haciendo las investigaciones pertinentes para localizar tu paquete. Contactaremos contigo para informarte. Saludos, Claudia
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5
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23 agosto 2024
La descripción de los artículos se corresponde con la realidad y los.precios están bastante bien
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2
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23 agosto 2024
He devuelto tres packs de calzoncillos porque no tienen bragueta practicable, creo que deberían informar en la descripción de esta peculiaridad. Las camisas están bien.
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Resposta do vendedor
¡Hola Enrique! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña, y te agradecemos que nos hayas informado al respecto. Valoramos la información que nos dan nuestros clientes, pues nos ayudan a mejorar y ser más eficientes en nuestro Servicio. Saludos, Claudia
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1
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23 agosto 2024
La ropa que vende está bien, pero la gestión de las devoluciones es pésimo. Se da el caso de que cada vez q solicitas 1 devolución, SEUR te la confirma con fecha y todo. Te quedas en casa esperando y no pasan. A día de hoy tengo CUATRO. Antes de verano, q fue la última vez q compré, me encontré con otras CUATRO, con lo que supone en términos de pérdida de tiempo y en que resulta q el dinero q tiene q reembolsar Bonprix sigue durante este tiempo en sus cuentas. La vez anterior se llevaron cosas compradas 3 meses antes y q no había conseguido q recogieran! Explicó esto para demostrar q no es una excepción ni un problema puntual. Pues después de q se lo llevan, tardan UN MES en reembolsar pq aunque en su web diga q son 15 días, se trata de días laborables (q no especifican) y luego entre una cosa y otra añaden unos días más, pq normalmente el cliente no cuenta los días, excepto q esté hasta el moño de que le tomen el pelo.
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5
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22 agosto 2024
Todo ok!!
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5
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22 agosto 2024
El pantalón precioso. La talla se ajusta a la mía y muy rápido el. Envío.
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4
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22 agosto 2024
Fue muy buena
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5
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22 agosto 2024
Todo en plazo y productos de calidad
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5
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22 agosto 2024
Todo muy bien, el envío bastante rápido y la devolución que hice anteriormente también muy rápida me devolvieron el dinero a los pocos días.
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5
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22 agosto 2024
Siempre genial
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2
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22 agosto 2024
EN EL PENULTIMO PEDIDO QUE HICE LLAME 5 VECES PARA MODIFICAR EL LUGAR DE ENTREGA Y NO SE HIZO. LLAME PARA PONER UNA RECLAMACION Y NO ME HICIERON CASO, FATAL.
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Resposta do vendedor
¡Hola Amaia! Gracias por tu comentario, que aunque negativo, nos permite verificar procedimientos y mejorar aspectos en nuestro servicio al cliente. Lamentamos leer que has tenido un servicio menos que optimo. Tomamos nota de tu queja y trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio y evitar que incidentes como este vuelvan a suceder. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia la próxima vez. Saludos, Claudia

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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