bonprix
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14 fevereiro 2026
Un buen servicio
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13 fevereiro 2026
La telefonista de atención al cliente me dijo que ella no podía ayudarme en nada que volviera a llamar el lunes para ver como iba el pedido, pero igualmente no podía hacer nada. Le pedí expresamente si podía añadir alguna nota para acelerar el pedido como otro compañero hizo una vez y me dijo que me habré confundido con otra empresa en las que si se puede pero en bonprix no.
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Resposta do vendedor
Hola, Gemma. Lamentamos mucho no haber podido ofrecerle más información cuando nos llamó. Las notificaciones que podemos enviar a SEUR solo son posibles cuando el paquete ya está en manos del transportista; lamentablemente, no tenemos manera de agilizar la entrega de un pedido desde nuestro sistema. Podemos realizar solicitudes al transportista únicamente cuando el estado del pedido lo permite, por lo que no se trata de falta de voluntad por nuestra parte, sino de las limitaciones del propio proceso logístico. Quedamos a su disposición para cualquier duda que tenga y estaremos encantados de ayudarle en todo lo posible. Patricia
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13 fevereiro 2026
Muy satisfecha con la calidad y el diseño de la ropa.
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13 fevereiro 2026
Todo correcto, buena relación calidad-precio.
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4
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13 fevereiro 2026
Todo estupendo. La ropa de buena calidad, la entrega... todo salvo una cosa; Me enviaron talla equivocada en un jersey y como no tienen política de cambios, tuve que pagar los costes de transporte del jersey que volví a comprar en una talla menos
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3
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12 fevereiro 2026
Regular porque ya son demasiadas las veces que recibo prendas que tengo que devolver por estar mal diseñadas o mal cortadas, lo que hace que no te sienten bien. El funcionamiento de la web muy bien, pero la calidad va a peor. Mejor pagar un poco más y que las prendas estén mejor hechas o diseñada, no os parece?
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Resposta do vendedor
Hola, Mar. Lamentamos sinceramente que haya tenido que devolver varias prendas por problemas de diseño o de corte. Entendemos perfectamente su malestar y agradecemos que nos lo haga saber, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar. Nos alegra que el funcionamiento de la web le resulte cómodo, pero tomamos muy en serio su percepción sobre la calidad. Trasladaremos su experiencia al departamento correspondiente para que puedan revisarlo, porque nuestro objetivo es que cada prenda siente bien y cumpla con las expectativas. Agradecemos mucho su sinceridad y quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite. Patricia
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5
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12 fevereiro 2026
Muy contenta con la compra. Buenas relación calidad precio y efectivos en el envío y la información recibida. Las tallas corresponden.
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5
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12 fevereiro 2026
Ropa de muy buena calidad
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5
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11 fevereiro 2026
Bonprix tiene amplia gamma de artículos de buena calidad. Embalaje está muy satisfecho, tiempo de entrega ya está más corto
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4
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10 fevereiro 2026
Excelente web con buenos artículos y buenos precios recomendados la web 💯
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5
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10 fevereiro 2026
Compramos un abrigo de porteo. Tiene muy buena calidad. Dan bastante talla. Tuvimos un problema con el contenido del paquete y nos lo solucionaron rápido y sin problemas.
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5
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9 fevereiro 2026
La primera vez que compro y no será la última!! Muy buena relación calidad precio!
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5
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9 fevereiro 2026
Devolución y cambio sin problema, muy rápido y efectivo!! Volveré a comprar, sin duda!!
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3
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9 fevereiro 2026
Buen producto y buena atención, lo demás todo un fastidio 3 estrellas por que el abrigo es bueno y bonito, y la atención telefónica eficaz y amable. Quito una estrella por tardar mucho la entrega, de hecho llevó una semana esperando en el almacén antes de siquiera mandarlo (en ambos pedidos). Quito otra estrella por la tabla de tallas! Se pregunta una por qué tienen tabla de tallas si no tiene nada que ver con la prenda! Tengo un 107 de pecho que da casi talla 48 y pedí entonces una 44, como recomendaron pedir una talla menos. El abrigo quedaba demasiado grande (sobraban unos 15cm a la altura del pecho) así que pedí otra talla 40. Otros 10 días de espera y sincermanete podría haber cogido una talla menos todavía.
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Resposta do vendedor
Hola Sonia, lamentamos profundamente lo sucedido. El plazo de entrega actual es de 7–8 días laborables (los fines de semana no están incluidos), por lo que el total suele ser de unos 10 días aproximadamente, salvo que el transportista tenga algún incidente o demora. Gracias por avisarnos sobre las medidas del abrigo. Hemos solicitado al departamento correspondiente que verifique si este artículo en particular talla más grande de lo habitual, para que puedan actualizar las especificaciones en la web y así evitar futuras incidencias. Agradecemos mucho su comentario y su paciencia. Patricia
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4
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7 fevereiro 2026
Buenas prendas y buena calidad y buen precio
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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