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24 januar 2025
El pantalón no era el color ni parecido
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Hola Mari Carmen, Si el artículo que has recibido no es el que pediste, puede haber sido un error y nos lo puedes devolver. Queremos informarte que las devoluciones son gratuitas y puedes solicitarlas desde nuestra app o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente, donde gestionaremos la devolución y recibirás el reembolso. Patricia
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5
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23 januar 2025
Estais perdiendo clientes con el servicio de envios de Seur
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5
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23 januar 2025
Muy buena experiencia. Me gusta la moda que venden y la atención al cliente.
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23 januar 2025
muy facil tanto comprar como hacer devoluciones
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1
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23 januar 2025
Falla sistema te transporte, SEUR hace lo qeo le da gana con paquetes, sin razon dejan en oficina, sin ninguna prueba traer a casa.
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Hola Iwona. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y las molestias que esto te haya podido causar. En algunas ocasiones, el repartidor puede cambiar la entrega a un punto de recogida cuando no es posible llevar el paquete a tu domicilio. Queremos asegurarte que estamos trabajando en conjunto con la empresa de transporte para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Patricia
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2
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23 januar 2025
Ha bajado la calidad pedí 2 tejanos talle alto, cada uno de una tela y ninguno de talle alto, la devolución es fácil pero has de esperar como 15 días al reembolso. El otro pedido por error en la página web de seur se entrego en un punto de recogida del prat en lugar de bcn, después de hablar con atención al cliente de BONPRIX y comunicar el error, donde me confirmaron que lo anulaban y que me lo volvían a enviar a casa.
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¡Hola Sonia! Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Nos disculpamos sinceramente por el malestar. Vamos a revisar nuestros estándares de calidad para garantizar que esto no vuelva a ocurrir. Con respecto a la devolución, apreciamos tu paciencia. Estamos trabajando en agilizar el proceso de reembolso para que sea más rápido y eficiente. En cuanto al error de entrega, lamentamos el inconveniente causado. Para evitar que esto vuelva a suceder, trabajaremos en conjunto con la empresa de transporte para resolver cualquier problema de entrega en el futuro. Gracias por tu comprensión y por comunicar tus preocupaciones. Patricia
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5
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23 januar 2025
Envío rápido. Ropa de calidad. Tallas geniales.
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4
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23 januar 2025
Me encuentro bien y la ropa de calidad!!
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5
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23 januar 2025
La compra ha sido satisfactorio. Ha sido tomar las medidas correctas de la ropa que necesitaba comprobar a qué tallas corresponden en bonprix y listo. En unos días ya tenía la ropa en casa a un precio y calidad muy aceptable
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5
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23 januar 2025
Me compra fue muy buena , todo perfecto!!!!
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22 januar 2025
Buena ,lo q pasa q los precios no son los mismos si los miras hoy oh mañana
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21 januar 2025
Todo ok
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21 januar 2025
No es la primera vez que compro aquí, ni será la última. Me encantan todos los productos y la la rapidez de los envíos.
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21 januar 2025
buenos articulos en general a precio razonable, buen servico envio y devoluciones
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20 januar 2025
Facilidad de compra, buenísima calidad de la chaqueta, precio muy razonable para la calidad. Envío rápido y bien embalado. Muy contenta.
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bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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