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22 august 2024
EN EL PENULTIMO PEDIDO QUE HICE LLAME 5 VECES PARA MODIFICAR EL LUGAR DE ENTREGA Y NO SE HIZO. LLAME PARA PONER UNA RECLAMACION Y NO ME HICIERON CASO, FATAL.
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¡Hola Amaia! Gracias por tu comentario, que aunque negativo, nos permite verificar procedimientos y mejorar aspectos en nuestro servicio al cliente. Lamentamos leer que has tenido un servicio menos que optimo. Tomamos nota de tu queja y trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio y evitar que incidentes como este vuelvan a suceder. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia la próxima vez. Saludos, Claudia
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22 august 2024
Con Bonprix excelente pero con Seur mal, no le avisaron del cambio del punto de recogida y espere varios dias. En cuanto me puse en contacto con Bonprix, solucionado. Buena atención.
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22 august 2024
Buen producto, de calidad, y entrega puntual
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19 august 2024
Excelente la calidad de ka ropa, en cuanto a las devoluciones también excelente, el dinero te lo devuelven rápido, lo único q no me gusta es q tardan mucho en el envío, si se redujera un poco lis días de envío sería estupendo.
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18 august 2024
Las prendas son bonitas, y su relación calidad , precio es muy buena.
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18 august 2024
Buen servicio y la ropa acorde a lo publicitado.
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17 august 2024
Muy contenta, entrega rápida y el vestido tuve duda en la talla, pero por los comentarios me decanté por la más pequeña y acerté. El vestido es precioso y me queda perfecto
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16 august 2024
Me ha sido muy fácil comprar y muy fácil hacer devoluciones. Me ha sido muy grato encontrar tallas grandes en todo tipo de ropa. Como opinión vuestros bañadores me gustan mucho los diseños pero tienen un problema que la zona del pernil es demasiado ancho y no se ajusta a la ingle, he probado con talla más pequeña y sigue quedando muy holgado. Por lo demás todo muy bien. Ya lo he recomendado a otras personas. Gracias Bonprix
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5
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16 august 2024
Ropa de calidad/ precio.
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5
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16 august 2024
Muy buena. Todo muy rápido y el producto adquirido responde a mis expectativas.
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5
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16 august 2024
Todo ha ido bien. Hablé con una persona para una pregunta previa al envío que me ayudo mucho. El envío fue rápido y los productos eran los correctos así que de momento todo bien. Ninguna pega.
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3
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15 august 2024
Casi siempre tiene problema con SEUR. Último pedido con 3 artículos vienen por separados. Aproximó a pagados ,luego te mandan sms que son agotados
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¡Hola Mariya! gracias por tu reseña que nos permite mejorar aspectos de nuestra cadena de ventas, incluyendo la reposición de artículos. Te pedimos disculpas por no haber podido cumplir la promesa hecha en el momento del pedido; a veces puede ocurrir que los artículos disponibles en el momento del pedido no lo estén después de la facturación, en primer lugar porque la demanda ha superado la oferta y porque tenían una disponibilidad limitada. Le prometo que nos esforzaremos por mejorar y esperamos que nos dé otra oportunidad para ofrecerle una experiencia óptima la próxima vez. Saludos, Claudia
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5
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15 august 2024
Talla perfecta, buen tejido.
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5
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15 august 2024
La web es muy intuitiva. El pedido llegó antes de lo previsto. El único inconveniente es que el vestido trataba un poco más de lo que decían las medidas de la tabla, pero como es suelto, queda muy bien igualmente.
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3
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15 august 2024
La compra fue bien a excepción de la empresa de transporte, Seur, que es una verdadera vergüenza, te dicen que van a venir y no vienen y encima pone en la web que no han podido contactar contigo, cuando no es verdad. Son unos mentirosos, no voy a volver a comprar en Bonprix hasta que no cambien de empresa transportista.
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¡Hola Sonia! Agradecemos tu comentario y lamentamos saber acerca de los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido. Comprendemos tu frustración y tomaremos medidas al respecto. Esperamos poder solucionar pronto estas deficiencias y poder seguir brindando un servicio de entrega eficaz. Saludos, Claudia

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Virksomhedsinformation

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
bonprix (Bruger Aktiveret)
Via Adua 33
13855 Valdengo (BI)
Italy
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