bonprix
Críticas: 12.783

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4,3
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Calculado sobre 1.022 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,4/5  
(de 179 reseñas)
El mes pasado: 4,2/5  
(de 62 reseñas)

90,8%

11.611 críticas

3,8%

480 críticas

5,4%

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4,5 /5
Última Comentario: 13 julio 2025
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11 marzo 2024
Pues muy decepcionado con Bonprix!!!😡
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¡Hola Antonio! Agradecemos tu comentario que aunque negativo, es una oportunidad para mejorar nuestro servicio y la calidad de nuestros productos. Como empresa, la satisfacción de nuestros clientes es esencial, por ello lamentamos leer que en este caso no hemos podido cumplir con ese objetivo. Esperamos que nos des otra oportunidad para proporcionarte una mejor experiencia la próxima vez. Saludos, Claudia
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4
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11 marzo 2024
Página fácil de utilizar. Buenos, precios y variedad de tallas
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4
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11 marzo 2024
La ropa genial como siempre cálida tallaje y precio
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3
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11 marzo 2024
Quería dos cortinas para mi ventana, hice el pedido y el pago y resultó que solo me enviaron una. Que claramente tuve que devolver, por que no me servía para nada. Pero la devolución solo fue de la cortina, los gastos de envío , no. Pero no fue mi culpa si solo había una unidad y me vendieron 2.
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¡Hola Cristina! Gracias por tu reseña que nos permite mejorar aspectos de nuestra cadena de ventas, incluyendo la reposición de artículos. Le pedimos disculpas por no haber podido cumplir la promesa hecha en el momento del pedido; a veces puede ocurrir que los artículos disponibles en el momento del pedido no lo estén después de la facturación, en primer lugar porque la demanda ha superado la oferta y porque tenían una disponibilidad limitada. Le prometo que nos esforzaremos por mejorar y esperamos que nos dé otra oportunidad para ofrecerle una experiencia óptima la próxima vez. En cuanto a los reembolsos, se hacen en su totalidad. En tu caso, se han efectuado 2 reembolsos uno por la cortina que no se envió, y otro por la cortina que devolviste. Saludos, Claudia
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5
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11 marzo 2024
Empresa muy competente.
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3
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11 marzo 2024
PUES RESULTA Q NO HE RECIBIDO EL PEDIDO PORQUE LA EMPRESA DE TRANSPORTE SEUR SE LLEVO EL PAQUETE DEL PUNTO DE RECOJIDA 1 DIA ANTES DEL CUMPLIMIENTO. TENIA Q RECOJER EL PAQUETE ANTES DEL DIA 27 DE FEBRERO Y EL DIA 26 FUE DEVUELTOPOR SEUR A BONPRIX. LLAME AA BOMPRIX PARA EXPLICAR LO Q HA PASADO Y ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCION DE MI DINERO PARA PODER HACER EL MISMO PEDIDO. ESTOY MUY DESCONTENTO CON SEUR. BONPRIX DE MOMENTO BIEN ESPERANDO EL REEMBOLSO GRACIAS. UN SALUDO.
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¡Hola Agustin! Gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos que nos lo comunique para poder actuar de inmediato y evitar que se vuelvan a producir incidencias como esta. Nos disculpamos una vez más por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición. Saludos, Claudia
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5
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11 marzo 2024
Muy buen servicio y atención
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5
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11 marzo 2024
El pedido me llegó conforme al tiempo estimado. Me llegó en buenas condiciones y los productos son de calidad. Además me quedan bien de tamaño (cosa que me preocupaba). Estoy bastante contenta con la experiencia ☺️
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5
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11 marzo 2024
Encantada con.los botines.Bonitos,cómodos. Igual que en la foto. Y muy bien empaquetados. Muchas gracias.
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4
/5
11 marzo 2024
Muchísima variedad productos. Suelen hacer descuentos. Fácil devolución. Rápido reembolso. Buena atención cliente
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4
/5
10 marzo 2024
Un poco lenta la entrega
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10 marzo 2024
Me gusta lo fácil que es la página web y la calidad -precio de los productos. Pero los transportistas con los que trabajan siempre entregan los paquetes uno o dos días más tarde.
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1
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10 marzo 2024
Traje un pantalón de chándal grande, le he devuelto dos veces y me mandan la misma talla.No lo entiendo hago el pedido de nuevo pido dos tallas menos y me vuelven a mandar el q devolví, no lo entiendo.
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¡Hola Ezequiel! Agradecemos tu comentario y lamentamos los inconvenientes que has experimentado durante las compras y devoluciones. Estamos trabajando para verificar lo que ha podido pasar, y te informaremos al respecto a la mayor brevedad posible. Saludos, Claudia
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4
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10 marzo 2024
Compra muy buena, y llego super rapido
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9 marzo 2024
Los artículos, como siempre, son de calidad, patronaje europeo (tallas grandes adecuadas). Con quienes ya he tenido malas experiencias en el reparto 3 veces es con SEUR. No traen los paquetes en plazo y cuando finalmente los traen, no realizan la entrega a domicilio como se indica. Dejan en punto pack sin previo aviso. Esto me molesta bastante, porque estoy pendiente de recibir el envío sin salir de casa y me encuentro que me dan por ausente sin aparecer por mi domicilio.
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Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: 3 días atrás
Estado del certificado: VÁLIDO
Reseñas en mediación: 2
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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