bonprix
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6 mayo 2024
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Llevo esperando el pedido semanas , en la sesión sale como entregado y ni siquiera me han enviado la clave para recogerlo en la taquilla de SEUR. He escrito email y ni contestan y por teléfono no solucionan nada. Web estafa total , les haré la peor publicidad y no volveré a comprar! Es la primera vez que me pasa algo así y llevo muchísimos años comprando por internet. Nefasto!
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Respuesta del vendedor
¡Hola Virginia! Sentimos que nuestro servicio no haya estado a la altura de nuestros estándares habituales, hacemos todo lo posible por ayudar y complacer a nuestros clientes, por eso lamento escuchar que en este caso no hemos podido satisfacerte. Hemos podido comprobar que el pedido ha sido entregado en un punto pick up diferente al solicitado. Te he enviado un correo informándote los datos para que puedas recoger tu paquete. Te renovamos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición. Saludos, Claudia
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5
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6 mayo 2024
Ropa de muy buena calidad y a precios razonables
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4
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6 mayo 2024
Envío rápido. Muy contenta con la compra. Siempre quedó satisfecha con la compra
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4
/5
6 mayo 2024
Elegimos comprar por los diversos modelos y buen acabado de las prendas.
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5
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6 mayo 2024
.......
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5
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6 mayo 2024
Todo perfecto, me ha encantado 😘
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5
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6 mayo 2024
todo correcto
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5
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6 mayo 2024
De momento mi experiencia con bonprix la califico muy buena. Tanto la rapidez de entrega como la de devolución. Seguiré comprando.
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4
/5
6 mayo 2024
Todo bien, rápido y aunque no tenían un artículo que había pedido, no alcanzaba el resto al mínimo para evitar gastos de envío y no me los cobraron. Gracias
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5
/5
6 mayo 2024
Buenos precios y buena calidad
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3
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6 mayo 2024
He pedido un vestido dos veces, una se perdió en el transcurso de llegada a mi casa después de un mes de pagado y otra me dicen que estaba agotado, después de pagado, calidad estupenda pero profesionalidad más bien poca!!
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Respuesta del vendedor
¡Hola Nieves! Agradecemos tu comentario, en tanto que nos permite mejorar en la calidad de nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con los pedidos realizados y te pedimos disculpas por no haberte ofrecido un servicio de calidad, que es lo que deseamos dar a nuestros clientes. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y evitar que incidencias como esta se vuelvan a repetir. Saludos, Claudia
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3
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6 mayo 2024
Siempre estoy contenta pero esta vez no. He comprado la talla 38 que en España es la 42 pero me está pequeña. Además no se indica que el pantalón es de talle muy bajo. En cualquier caso volveré a comprar.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Pilar! Gracias por compartir tu comentario. Lamentamos que la talla del Culotte blanco/granate no haya sido la adecuada para tí, y lo hayas tenido que devolver. Agradecemos que a pesar del inconveniente, sigas confiando en nosotros. Seguimos trabajando para mejorar. Saludos, Claudia
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5
/5
6 mayo 2024
Coma sempre, ás prendas son tal e como más imaxinaba eu
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4
/5
6 mayo 2024
Si, estoy satisfecha
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5
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6 mayo 2024
Buenos productos y facilidad para las devoluciones.
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Transparencia con Feedaty

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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