bonprix
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4 febrero 2024

Las prendaa que compré no eran de la talla ni del material que yo esperaba. Pero el envio fue rápido y aceptaron mi devolución. El punto de recogida no fue especialmentw amable.

Respuesta del vendedor

¡Hola Carme! Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que las tallas de los productos comprados no hayan sido las adecuadas para ti. Te informo que las tallas de nuestros productos son bastante grandes, es por ello que siempre sugerimos pedir una talla menos a la habitual. Saludos, Claudia

4 febrero 2024

Mi pedido figura como entregado (pero yo no le recibido) desde hace 4 días, puse queja por escrito y vía telefónica y, aparte de que nos pondremos en contacto con la empresa de reparto porque no hay albarán de entrega, no he recibido ninguna otra señal que demuestre que realmente están gestionando la incidencia. Me parece que mi experiencia con Bonprix va a acabar aquí con esta gestión posventa tan mala.

Respuesta del vendedor

¡Hola Luana! Agradecemos tu comentario, y lamentamos la mala experiecia con la entrega de tu pedido. Te pedimos disculpas si el servicio de atención al cliente no te proporcionó la asistencia adecuada, realmente hacemos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes, por eso lamentamos que en este caso no hayamos podido atenderte. Utilizaremos tus comentarios para mejorar y evitar que esto vuelva a ocurrir. Te he enviado un correo electrónico para informarte acerca de tu pedido. Saludos, Claudia

4 febrero 2024

Muy buena como siempre

3 febrero 2024

Los productos son buenos pero el embalaje deja mucho que desear,las prendas en éste caso eran abrigos llegaron con unas arrugas tan marcadas que ha sido imposible quitar ni con plancha de vapor,y la bolsa en la que iban estaba rasgada por varios sitios,se podría evitar enviándolo en cajas que protegiera el pedido

Respuesta del vendedor

¡Hola Yolanda! Agradecemos tu reseña y te gradecemos que nos hayas llamado la atención en este asunto. Lo revisaremos detenidamente para asegurarnos que no vuelva a ocurrir. Esperamos que nos des otra oportunidad para proporcionarte una mejor experiencia la próxima vez. Saludos, Claudia

2 febrero 2024

Buena tienda, cálida precio muy bien. Sugiero arreglar App, ya que cada vez que miras algo te hace volver al principio de todo y es cansador .

2 febrero 2024

Precios asequibles y mucha variedad de ropa

2 febrero 2024

Aunque tienen gran variedad de productos, la mayoría son con precios elevados. Los filtros son pocos para la variedad que tienen y cuesta encontrar algo en concreto. Muchos productos aparecen como disponibles y cuando vas a tramitar el pedido te dice que está agotado y por más horas que pases refrescando la página o intentándolo no puedes comprarlo aunque siga en disponible. La web bastante mala. El servicio al cliente es bastante básico.

Respuesta del vendedor

¡Hola Beatriz! Agradecemos tu comentario que nos permite mejorar aspectos de nuestro sitio web. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que has encontrado sobre la disponibilidad de nuestros productos, y te prometemos que trabajaremos en mejorar los procedimientos de actualización para evitar que vuelvan a producirse incidentes de este tipo. Saludos, Claudia

2 febrero 2024

Totalmente satisfecha con la compra,agradecida con la recomendación de talla. Rapidez en el envío.Muchas gracias

2 febrero 2024

El servicio y el plazo de entrega ha sido perfecto. El cárdigan que compré es bonito, de punto calentito, la única pega es que en la foto se veía entallado en la cintura y no es así, es recto.

2 febrero 2024

Amplio catálogo, variedad, rapidez y facilidad

2 febrero 2024

Experiencia de compra totalmente positiva. Relación calidad/precio excelente y cumplen con los plazos de envío. El proceso de devolución es muy sencillo. Lo que menos me gusta es que el tallaje es grande y me cuesta dar con la talla correcta.

1 febrero 2024

Como siempre todo bien r

1 febrero 2024

Tienen una buena relaciòn calidad precio y variedad de tallas. Los puntos negativos a mi modo de ver son que tarda en llegar el pedido y que no te dejan hacer cambios de talla por ejemplo, con lo cùal si es eso lo que quieres te toca devolver el producto y pedirlo de nuevo pero si lo habias pedido con algùn cupòn descuento lo pierdes.

1 febrero 2024

Son muy responsables,con los envíos y recogidas.

1 febrero 2024

Muy contenta con todo lo que he comprado

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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.

bonprix (Usuario Activado)
Via Adua 33
13855 Valdengo (BI)
Italy
Número de IVA 01939830020
Tel. +34 935 481 843

Fax +34 935 481 844

Categoría: Moda e shopping

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