bonprix
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19 enero 2024
Muy buen servicio de envio, producto, me encanta todo lo que tenéis y relacion precios-calidad. Gracias
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5
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19 enero 2024
Como siempre, sois buena empresa! Todo fue genial!
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19 enero 2024
El pedido llegó al punto de recogida equivocado.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Montse! Agradecemos tu comentario y lamentamos que no hayas recibido en la dirección indicada. Te informo que cuando la empresa transportista no puede dejar el paquete en la dirección indicada, intenta comunicarse con el cliente para encontrar una solución, en caso de no poder, llevan el paquete a otro punto pick up. Saludos, Claudia
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5
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19 enero 2024
Muy bien, todo llega a tiempo, las tallas son ampliad y como se recomienda elegir una menos a la habitual, si habria que hacer cambio es muy facil y comodo...
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5
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19 enero 2024
Buenos días, como en ocasiones anteriores, debo señalar la seriedad y buen hacer de esta empresa. Estamos profundamente encantados de haberla conocido. Todo un acierto. Volveremos a vernos. Gracias por todo.
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5
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19 enero 2024
Tal y como lo esperaba. Todo correcto
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5
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19 enero 2024
Muy contenta
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19 enero 2024
La ropa me parece de calidad y el precio está bastante bien.
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5
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19 enero 2024
Muy satisfecha con el servicio de entrega.
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4
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18 enero 2024
Buen servicio
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5
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18 enero 2024
Delivery is quick, usually within 3 working days. Most of the clothes I have ordered are of very good quality. However, I struggle with returns, and printing the return label🤔
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18 enero 2024
Pedido rápido, bien embalado y de calidad.
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1
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18 enero 2024
Es la peor experiencia de compras online que he tenido en mi vida. Los productos como cortinas llegan sucios o son tres tallas más grandes teniendo que devolverlos y pedirlos de nuevo. Además, estoy tratando de que me devuelvan un paquete de otra compañía que el repartidor de Seur envió a Bonprix por error desde hace más de un mes y es imposible. No me dan respuesta al respecto y en atención al cliente hasta contestan (ufff) y cuelgan. Es vergonzoso que traten así a sus clientes. Yo les he devuelto mi último pedido entero y jamás volveré a comprar en Bonprix. Si en el transcurso de esta semana no de dan una contestación satisfactoria con respecto a dicho paquete les denunciaré por medio de la Organización de Consumidores y Usuarios o por FACUA y en el Ministerio de Industria y Consumo. Es vergonzoso el trato que Bonprix dispensa a sus clientes. Sin lugar a dudas han perdido a un cliente y otros muchos clientes ya que les informaré a mis familiares y amigos sobre su nefasto trato a los clientes
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Respuesta del vendedor
¡Hola Maricarmen! Agradecemos tu comentario y lamentamos que hayas tenido una experiencia menos que optima al momento de realizar la devolución, y mas aún, que no hayas recibido una atención adecuada por parte de nuestro servicio al cliente. Con respecto a paquete que no pertenecen a Bonprix, te informo que una vez que llegan a nuestro almacén, estos no son aceptados, sino que se devuelven al remitente. Saludos, Claudia
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5
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18 enero 2024
Rapidez en los pedidos. Excelente trato en las devoluciones
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5
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18 enero 2024
He quedado muy contenta. Tanto en la recepción del pedido, como en la tramitación de la devolución, sin duda volvere a comprar. Solo una cosa, las tallas, son muy grandes. A pesar de comprobar con la tabla de tallas, creo que siempre se debe pedir una menos.
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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