bonprix
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31 julio 2026
El producto ha tardado más de lo que esperaba. No obstante, los sujetadores de lactancia son los mejores que he probado hasta ahora, y he probado varias marcas. Sujetan bien y son muy cómodos, así que al producto en sí le daría un 10, aunque la espera haya sido larga.
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30 julio 2026
Ya hace tiempo que compró aquí y la verdad es que está todo muy bien y casi nunca quedó defraudada
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3
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30 julio 2026
Tardan mucho en llegar los pedidos. Más de 10 días...una barbaridad
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Respuesta del vendedor
Hola Almudena. Lamentamos que la espera le haya parecido excesiva. Nuestro plazo habitual de entrega es de 7 a 9 días laborables, sin incluir fines de semana ni festivos. No obstante, en determinados momentos puede producirse algún retraso puntual debido al volumen de pedidos o a incidencias logísticas. En cualquier caso, hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen lo antes posible y dentro de los plazos previstos. Patricia
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30 julio 2026
todo perfecto
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2
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30 julio 2026
la primera compra ha tardado muchos días en llegar. Después de 15 días me dijeron que no había salido y me preguntaron si lo quería y les dije que si, entonces lo enviaron, pero casi ha tardado un mes en total. el segundo pedido directamente cancelaron un artículo por falta de stock. Así que relativamente mal. Gracias
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Respuesta del vendedor
Hola Pilar. Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con sus últimos pedidos. Desafortunadamente, se produjo una incidencia que afectó a algunos envíos, provocando retrasos superiores a los habituales. Además, en determinados casos también se produjeron desajustes en la actualización del stock, lo que ocasionó la cancelación de algunos artículos por falta de existencias. Nos alegra informarle de que la incidencia ya ha sido resuelta y estamos trabajando para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse en el futuro. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia y comprensión. Patricia
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28 julio 2026
Experiencia muy buena, recibí prendas idénticas a las que vi en la web
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28 julio 2026
Llevo ya un tiempo comprando en la tienda, y me gustan mucho los artículos, es ropa práctica y a la vez bonita, y sobre todo sus tallas se ajustan a una mujer adulta, no como en tantas otras tiendas. En cuanto a los precios, están bastante bien si los comparamos con otras tiendas, y además para las personas adscritas a la newsletter, siempre hay descuentos. La única pega la veo en su página web, que en bastantes ocasiones da errores, a veces también he tenido problemas a la hora de hacer una devolución por la web, aunque se ha solucionado con diligencia por parte del servicio de atención al cliente.
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28 julio 2026
Plazos de entrega que no se cumplen y tallas que no corresponden con las medidas indicadas
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27 julio 2026
La experiencia ha sido muy buena, tanto durante el proceso de compra como a la hora de realizar una devolución. Como único aspecto menos positivo, destacaría el tiempo de entrega, que suele superar los siete días laborables.
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27 julio 2026
Calidad y precio Y tallas correctas con la tabla de tallaje
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27 julio 2026
Muy buena calidad-precio y servicio
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27 julio 2026
En general bien, pero hubo una confusión con los pedidos,.. porque se fue la web y se han duplicado.
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27 julio 2026
Con bonprix bien ,con el reparto tarda mucho más.
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24 julio 2026
Es la segunda vez que compró, la calidad es muy buena. Entiendo que tarda más de lo normal en llegar los pedidos, ya que no está la empresa en el mismo país del envío. Lo tendré en cuenta para pedir con un margen. Está ver no he tenido margen para una devolución, solicite un mono como ponía en la descripción y oh sorpresa era un vestido. No tengo margen para devolverlo ya que es para ceremonia está misma semana. Me tendré que amoldar. Por lo demás muy contenta con la marca, la recomiendo.
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24 julio 2026
Buenos productos y buenos precios. La web no demasiado recomendable tardanza en la entrega y las devoluciones no son ágiles recuperar el dinero. Has de reclamar tú a Bon Prix siempre los importes de las devoluciones. Un atraso en resumen
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Respuesta del vendedor
Hola Elisabeth. Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con las devoluciones y el plazo de entrega. Hemos comprobado su caso y, debido a un error del sistema, no se actualizaron correctamente los estados de sus devoluciones. Por este motivo, tuvo que reclamar el reembolso y este no se procesó de forma automática. Esta situación puede ocurrir cuando el paquete es recogido por el transportista, pero no queda registrado correctamente como recogido en el sistema, por lo que no recibimos la actualización del estado y el reembolso se retrasa. En cuanto al plazo de entrega, este es de 7 a 9 días laborables, sin incluir fines de semana. No obstante estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio más ágil. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad de nuestros productos y sus precios. Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Patricia

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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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