bonprix
Críticas: 12.628

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4,4
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Calculado sobre 1.227 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,5/5  
(de 195 reseñas)
El mes pasado: 4,5/5  
(de 45 reseñas)

90,9%

11.479 críticas

3,7%

469 críticas

5,4%

680 críticas

Filtrar por calificación:

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2.174
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Otros indicadores
Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 7 mayo 2025
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5
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10 enero 2025
El pedido llegó a tiempo según lo anunciado. El embalaje no estaba dañado y fue suficiente. Todo encaja de maravilla y la calidad es muy buena. Las tallas pedidas se ajustan muy bien. A menudo he recomendado Bon Prix a amigos y colegas.
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3
/5
10 enero 2025
El producto tiene una calidad media El servicio al cliente deja mucho que desear El envío muy lento En general, regular
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Hola Celia. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar que no cumplimos con tus expectativas esta vez. Estamos comprometidos con brindar productos y servicios de alta calidad y lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Nuestros productos se venden en varios países europeos y han sido muy bien recibidos. Recuerda que la devolución es gratuita y puedes solicitarla desde tu cuenta cliente o nos puedes contactar a atención al cliente y lo gestionaremos. Patricia
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5
/5
10 enero 2025
Muy bien todo. Rapidez en el envío. Atención al cliente rápido y resolutivo ( me mandaron una prenda equivocada y se encargaron de todo para que me llegará lo correcto en tiempo record. La calidad de las prendas, excelente.
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5
/5
10 enero 2025
Me gusta porque son productos con buena calidad y un extenso tallaje
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5
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10 enero 2025
Muy positiva,como siempre
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5
/5
10 enero 2025
Mi experiencia es muy positiva, seguiré comprando.
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5
/5
10 enero 2025
Me gusta como quedan los pantalones que tienen
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4
/5
10 enero 2025
La comunicación con la tienda fue rápida.
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3
/5
10 enero 2025
La experiencia con la compra y la devolución es perfecta, pero en los correos que envían, no aparecen los artículos, las fotos no están. Esto es algo a mejorar.
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Hola Ana María ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con la compra y devolución ha sido perfecta, ya que nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio posible. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con los correos y la falta de fotos de los artículos. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Estamos trabajando para solucionar este problema y asegurarnos de que nuestros correos incluyan toda la información necesaria. Patricia
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5
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10 enero 2025
Todo correcto y en tiempo. Precio muy asequible
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5
/5
8 enero 2025
Experiencia de compra fácil y cómoda. Está todo muy bien explicado.
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4
/5
7 enero 2025
Los priductosberan como esperaba. Solamente q algunos había pedido una talla demasiado grande. Con lo que para la proxima debo vigilar.
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4
/5
6 enero 2025
La calidad de la ropa excelente y buenos precios. El transporte con SEUR, fatal. La caja vino rota u lo enviaron a un punto de recogida y no a mí casa
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2
/5
6 enero 2025
Lentos en el envío y el producto MUY MALO
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Hola Alberto. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia insatisfactoria. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y definitivamente tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando para mejorar la rapidez en los envíos con la empresa de transporte y asegurar la calidad de nuestros productos. Recuerda que la devolución es gratuita y puedes solicitarla desde tu cuenta cliente o poniéndote en contacto con nosotros vía chat o por teléfono. Patricia
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1
/5
6 enero 2025
Nefasta. He cancelado pedidos a las 2 horas de pedirlos, el día 14 de diciembre y aun no tengo noticias del reembolso. No aconsejo esta tienda a nadie.
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Hola María, como te he indicado en nuestra conversación telefónica, nuestro equipo está trabajando diligentemente para resolver tu caso lo antes posible. Trabajamos en conjunto con la empresa de transporte para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarte. Patricia

Información para el cliente

Bollino Feedaty
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Reseñas en mediación: 1
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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