bonprix
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13 enero 2021
E llamado 2 veces para una devolución por error en la dirección y me contestan que ya queda corregido y me avisarán para recoger y sigo sin que vengan a recogerlo
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Respuesta del vendedor
¡Hola Alba! Como hemos hablado por teléfono, te pido nuevamente disculpas, pero estamos experimentando retrasos con las recogidas de las devoluciones. Nuestro equipo de Bonprix siempre hace su mejor esfuerzo para que los plazos se cumplan, sin embargo debido a la situación actual por pandemia y compras navideñas el mercado se encuentra saturado y las recogidas a veces pueden tener retrasos. Pero no te preocupes, le he solicitado al mensajero que viniera lo antes posible a recoger tu devolución a partir del día 19/01/2021 Saludos, Cristina
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13 enero 2021
Todo estupendo, una web muy bien explicada sus productos!!
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12 enero 2021
Contenta con alguno de los productos pero el envio se demora bastante
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Respuesta del vendedor
¡Hola Ana Belen! Nuestro equipo de Bonprix siempre hace su mejor esfuerzo para que los plazos se cumplan, sin embargo, debido a la situación actual por pandemia y compras navideñas el mercado se encuentra saturado y las entregas a veces pueden tener retrasos. He podido comprobar que su paquete ha sido entregado dentro del plazo de recepción, que es entre 3-7 días laborales (fines de semana y festivos no incluidos) desde el momento en que se confirmó el pedido. Saludos, Cristina.
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12 enero 2021
Todo perfecto, tal como la descripción y rápido.
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12 enero 2021
El servicio es estupendo. He tenido que devolver algunas cosas porque no consigo dar con mi talla (ando entre 2) y siempre sin problemas.
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12 enero 2021
Mi compra a sido un sujetador . No he tenido ningun problema , es muy comodo y llego muy bien embalado y en pocos dias e incluso necesite atencion telefonica por una duda y la mujer que me atendio fue muy agradable.
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12 enero 2021
Compré un abrigo premamá, la talla me venia muy justa y la devolución (tanto de dinero como de recogida del producto) fue rapidísima y sin problema. Pedí una nueva talla y llegó también muy rápido. Encantados conbel producto y el servicio!
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12 enero 2021
Todo muy bien, llego perfectamente y a tiempo. El trato muy amable y te informan en todo momento.
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11 enero 2021
Envio rapido y correcto.
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11 enero 2021
Compré dos pijamas y la verdad es que me han gustado un montón. El único pero que le pondría es que la parte de arriba, quizás, es muy larga. Aún así tengo que decir que ha sido una compra fantástica.
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11 enero 2021
La informacion del seguimiento del pedido .
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11 enero 2021
Rapido y recomendable
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11 enero 2021
La talla de pantalón era muy grande y las botas tenían un pegote de pegamento en el empeine y el serraje pelado debido al pegsmento. He solicitado la devolución.
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Respuesta del vendedor
¡Hola Beatriz! Como hablado por telefono he notado que tu caso ya ha sido gestionado dentro del plazo de devolución y te confirmo que hemos procedido al reembolso de tu pedido que recibirás entre 2 y 5 días laborales y lo verás reflejado en la tarjeta utilizada durante la compra. Saludos, Cristina
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5
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11 enero 2021
La experiencia de compra en bonprix ha sido muy buena. El envío muy rápido y todo correcto.
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3
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11 enero 2021
Bueno hasta ahora estaba contenta con su pàgina, però desde hace unos Días no, pues no me deja acceder al pago y no puedo hacer ningun pedido. Si no se me soluciona con todo mi dolor tendre que dejar su pàgina
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Respuesta del vendedor
¡Hola! Te damos las gracias por tus cumplidos. Por lo que te refieres con el pago, si el problema persiste te invito a contactarnos a asistencia@bonprix.es Saludos, Cristina

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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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