bonprix
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1 agosto 2024
Los descuentos no se aplican correctamente, sobretodo los de los miércoles. La última entrega ha ido mal, no han enviado aviso de llegada del pedido y atención al cliente ha sido muy lento al contestar
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Respuesta del vendedor
¡Hola Montse! Buenos días Marta, te pedimos disculpas si el servicio al cliente no estuvo a la altura de nuestros estándares habituales y gracias por compartir tu experiencia, agradecemos tus denuncias ya que son una oportunidad para mejorar. Nos esforzaremos por mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente, para proporcionar ayuda de forma más eficaz. Saludos, Claudia
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1 agosto 2024
Todo perfecto!!! lo recomiendo
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5
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1 agosto 2024
Todo perfecto y haciendo caso a los comentarios que dan buenas pistas.
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31 julio 2024
Muy contenta. Los productos son de buena calidad. Los envíos son rápidos y las devoluciones también. En atención al cliente fueron muy amables.
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29 julio 2024
Todo muy bien.
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5
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29 julio 2024
Muy buena.....llegó rápido y el producto muy bien
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5
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29 julio 2024
Buen servicio
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5
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28 julio 2024
La prendas son de buena calidad, tallas perfectas, entrega rapidísimo
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3
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28 julio 2024
El servicio bueno, pero muchos problemas con las tallas
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Respuesta del vendedor
¡Hola! Te informamos que nuestro tallaje en el que exhibimos nuestras prendas, es el francés belga. Te sugerimos mirar la tabla de tallas pera guiarte al respecto. Saludos.
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28 julio 2024
Sencillla y rapida
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2
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27 julio 2024
El pedido tardó más de 1 semana en llegar pero además, la empresa de transporte Seur lo demoró 3 días más. El día que por fin notificaron la entrega recibí, no me moví de casa, porque necesitaba el vestido para un evento, pero para mi sorpresa, recibí 2 e-mails: en uno me decían que se entregaba en ese día, y apenas 1 minuto después que lo depositarían en un punto de recogida porque yo no estaba en casa (mentira y sin posibilidad de contactarles). Aún tardaron 4 días más en localizar el paquete. Yo mientras tuve que comprar otro vestido y cuando por fin pude encontrar el paquete de Bonprix, lo he devuelto tal cual
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Respuesta del vendedor
¡Hola! Lamentamos que hayas presenciado esa serie de inconvenientes. Dado el caso, evidentemente seur ha tenido complicaciones logísticas por las cuales han optado entregar el paquete en un punto pickup antes de que se devuelva a nuestro almacén. Se te efectuará el reembolso correspondiente de la compra que has devuelto. Saludos.
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5
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27 julio 2024
La gestión de la compra excelente.
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5
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27 julio 2024
Todo bien ropas y bien precio siempre
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5
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27 julio 2024
Buena Calidad, buena atención, muy eficaces y rápidos en el envio
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4
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27 julio 2024
La experiencia en general con Bonprix es muy buena siempre, porque las prendas son de calidad y los productos vienen siempre bien envueltos. Las devoluciones son fáciles de hacer y las gestionan muy rápido. La única pega y es la que menos me gusta, es el tiempo de recepción de los pedidos, que se podría mejorar. Para mi gusto se tarda mucho en recibir un pedido desde que se confirma.
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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