bonprix
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26 december 2024

el paquete aun no ha llegado y el mensaje vuestro pone que está entregado

Antwoord van de verkoper

Hola Mercedes. Hemos intentado ponernos en contacto contigo sin éxito. Nos gustaría resolver la situación lo antes posible, pero necesitamos más detalles de tu parte para poder abrir una incidencia y darle solución. Te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro número de atención al cliente o por chat desde nuestra página web. Estaremos encantados de asistirte y asegurarnos de resolver cualquier inconveniente. Patricia

26 december 2024

Cómo siempre genial, pero hay problemas con la pg

26 december 2024

Todo ok

26 december 2024

Los productos los esperados. El servicio de transporte SEUR como siempre deja mucho que desear. Ya lo he dicho otras veces

24 december 2024

Todo ok

24 december 2024

Excelente calidad,buenos precios y rapidez de entrega

23 december 2024

Envío rápido. Productos exactamente igual al anuncio.

23 december 2024

Os doy puntuación baja por culpa del transportista, SEUR, que ha estado paeando mi paquete durante 11 días.

Antwoord van de verkoper

Hola Irene. Gracias por tu reseña. Te informo que nuestros plazos de entrega usualmente son de 5/7 días laborales. Puede ocurrir que se retrasen debido a alguna circunstancia ajena a nuestra empresa (logística de la empresa de transporte, huelgas, etc). Te pedimos disculpas si tuviste algún problema con la entrega de tu paquete, estamos seguros de que se trata de algo puntual y procuraremos que no se vuelva a repetir. Patricia

23 december 2024

calidad/precio - muy bueno

20 december 2024

Estoy muy contenta con la compra, pero no me gustó nada desplazarme 13km. Para recogerlo. Espero que esté último pedido me consulten antes de dejarlo en un punto de recogida tan lejos y que no frecuento.

20 december 2024

Compré un vestido que no es de la calidad que esperaba. Unos pantalones que me quedan muy grandes. Lo mando todo a devolver pero la empresa de mensajería SEUR ni aparece cuando dice de venir y ni si quiera llama. La realidad es que te tiene encerrada en casa sin comunicarse ni nada. No sé como voy hacer para devolver la mercancía. Luego como entenderéis no estoy contenta con mi experiencia. No vuelvo a comprar nada.

Antwoord van de verkoper

Hola Nieves. Lamentamos saber que no has recibido un servicio óptimo en la recogida de tu paquete. En estas fechas puede haber retrasos por el gran volumen de pedidos y la empresa de transporte no puede garantizar la recogida del paquete el día solicitado por el cliente. Como empresa, nuestra mayor prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, y vemos que en tu caso no se ha cumplido. Trabajaremos en conjunto con la empresa de transportes para mejorar y poder brindar un servicio de calidad. Patricia

20 december 2024

Todo genial!!el artículo que pedí;un vestido (es como se ve en la web y precioso).. todo perfecto!

20 december 2024

Sehr zufrieden mit Kauf und Lieferung.

20 december 2024

Lo siento. Solo puedo decir que la "no" entrega ha sido un completo desastre. No sé si es culpa de Bonprix o de la empresa de mensajería, pero después de esperar semanas y de quejarnos reiteradas veces al final nos devolvieron el dinero sin que llegase el pedido y al tiempo nos dijeron que estaba entregado, cuando no era así, lo habían dejado en un punto de recogida (cuando deberían haberlo llevado a domicilio), no lo recogimos, no hubiera sido ético ya que nos habían devuelto el dinero.

Antwoord van de verkoper

Hola Aitor. Lamentablemente, tu paquete ha resultado perdido y, por ese motivo, se ha realizado el reembolso correspondiente. En estas fechas, cuando hay un gran volumen de pedidos, pueden ocurrir pérdidas y siempre intentamos dar solución a estos inconvenientes de la manera más rápida posible. Patricia

19 december 2024

La verdad, muy bien. Todo lo que he pedido hasta la fecha, de muy buena calidad. Y la entrega en pocos días. Hasta el servicio de atención al cliente.

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bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.

bonprix (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Adua 33
13855 Valdengo (BI)
Italy
BTW-nummer 01939830020
Tel. +34 935 481 843

Fax +34 935 481 844

Categorie: Moda e shopping

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